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标题: x7 mk2 无法连接 USB3.0 hub 作为 USB DAC的问题 [打印本页]

作者: xiaocongxu 时间: 2017-9-24 20:06
标题: x7 mk2 无法连接 USB3.0 hub 作为 USB DAC的问题
驱动正确安装，电脑也能识别机器，但是连接USB3.0 hub扩展出来的USB口无法作为USB DAC正常使用，具体情况如下：

直接连接到surface pro上的USB3.0可以。
连接到扩展出来的USB2.0 Hub就可以。
连接到扩展出来的USB3.0 Hub 不行，系统日志无报错，连接上设备瞬间消失，似乎断开但x7 mk2上依然显示在USB DAC界面。

现在很多笔记本上的USB口不够用，扩展USB2.0 Hub速度太慢，还请修复连接USB3.0 hub的问题。

作者: 飞傲james 时间: 2017-9-24 23:44
这个有用户反馈了，我们目前了解到的情况，可能和WIN10有一定的关系，理论上USB 3.0 是必须兼容USB 2.0 设备的，我们的机器在很多台式机的USB 3.0上也没有问题，出问题的是一些超极本例如XPS15，以及苏菲笔记本。另外这个问题不仅仅是我们的产品有，其它品牌的产品也有类似情况。还有一个苏菲用户，原来好好的，后来WIN10更新补丁以后又不行了。

所以，一方面我们也会去找原因，另一方面也请大家向笔记本厂家呼吁，因为作为USB设备，应该是主机确保向下兼容的，而不是下端设备向上端来兼容。希望理解。

作者: xiaocongxu 时间: 2017-9-26 23:17

飞傲james 发表于 2017-9-24 23:44
这个有用户反馈了，我们目前了解到的情况，可能和WIN10有一定的关系，理论上USB 3.0 是必须兼容USB 2.0 设 ...

笔记本自身的USB口是没有问题的，问题出现在通过USB Hub扩展出来的USB3.0口。

作者: 飞傲james 时间: 2017-9-27 09:14

xiaocongxu 发表于 2017-9-26 23:17
笔记本自身的USB口是没有问题的，问题出现在通过USB Hub扩展出来的USB3.0口。

也有用户反馈USB 3.0口有问题。USB HUB我们已经买了，还在研究到底啥情况呢。

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