耳机网-耳机大家坛

标题: 日本FinalAudio垃圾还是酷音韵垃圾？ [打印本页]

作者: 狮子座0451 时间: 2020-3-25 12:52
标题: 日本FinalAudio垃圾还是酷音韵垃圾？
本人遭遇：大约一年半前深圳最装逼的实体店购买、半年后坏了一次、左耳接触不良，听不见，
但是把线往耳塞里推时，有时可以听见声音。没说的商家找总代给我换新了、但是当我从购买之日起用了不到15个月后同样的问题又坏了、我送修时、商家的老大哥说可能是产品设计问题、我说过保了付费维修就好、结果你们看图、总代酷音晕居然以停产为理由要我花原价在购买个新的替代型号、这也太黑了吧…… 即日起我每天一顶这个帖子让更多人呢看到、我研究了一下下他家的总部在香港属于什么ECT 、等我有空去举报他家走私水货吧……

作者: gentlemanljw 时间: 2020-3-25 13:11
fa质量这么差吗？

作者: toopoor 时间: 2020-3-25 15:11
垃圾商家

作者: liyongxiao 时间: 2020-3-25 15:12

gentlemanljw 发表于 2020-3-25 13:11
fa质量这么差吗？

这耳机接触不良很常见，之前他和ak合作的同款akr02 我半年换了三次都是接触不良

作者: 煤老板 时间: 2020-3-25 15:15
ss的插头有点设计缺陷，还没出问题的千万要小心使用

作者: derekchen0866 时间: 2020-3-25 16:51
意思是没得修了，官方没有维修服务，保内只有换新？
也不至于吧，商家既然有这个平台，完全可以跟第三方维修服务点合作啊

作者: 脑残为王年代 时间: 2020-3-25 16:53
我很想知道深圳最装逼的实体店是哪个~~

作者: 海喵 时间: 2020-3-25 17:05

脑残为王年代发表于 2020-3-25 16:53
我很想知道深圳最装逼的实体店是哪个~~

可能是在华强北的

作者: kunmizhu 时间: 2020-3-25 18:24
ect就是这样的恶心至极之前修alo的耳机还在质保内一来就要收我300多的费用，呵呵。

作者: moeloliMK2 时间: 2020-3-26 20:00
害怕，我的主力耳塞目前是b3。。还想买a8000呢。。

作者: 北落艾西 时间: 2020-3-26 23:40
吓得我赶紧听听我买了三年的ss有没有坏…

作者: 狮子座0451 时间: 2020-3-27 13:44

toopoor 发表于 2020-3-25 15:11
垃圾商家

卖我的商家没问题很熟的主要是总代或厂家太让人恶心了，其实让商家补开一个一年内的收据按照在保去维修就没那么多事了！这年头老实人吃亏.

作者: 164976708 时间: 2020-3-27 15:40
ECT是坑他家东西我不会再买了之前极致ED10耳机睡觉压坏了声音和其他地方正常换个头梁从我要价6000 啊哈哈哈笑死我了

作者: babyface523 时间: 2020-3-27 16:18
帮顶了

作者: yangsw04 时间: 2020-3-27 17:29
我的SS坏了之后就没再听，也是这个问题。。。。。过保了。。。。。付费维修很困难。。。。
不像索尼。。。。北京魏公村走一趟有可能还能直接那条新的走。。。。。。

作者: 一生为你 时间: 2020-3-27 23:20
调音奇怪，服务也这么差，没救了

作者: 好名字 时间: 2020-3-28 01:59
很想知道深圳最装逼的实体店是哪个

作者: enterceng 时间: 2020-3-29 09:31
所以还是买大厂的比较有保障。

作者: 狮子座0451 时间: 2020-3-31 00:44
自己顶一下

作者: 休伯利安 时间: 2020-3-31 11:23
记得双阶的群里看到过差不多的情况?

作者: 香港ect-酷音 时间: 2020-3-31 18:24
尊敬的狮子座0451：

您好。

因收到您反馈的问题，已第一时间与我司售后部核实情况：

您购买的耳机型号为：FI-BA-SS
购买时间：2016年10月14日
此型号保修时长：自购买之日起两年内

售后记录：
第一次
2018年6月26日收到维修件；售后问题：单元接触不良；处理结果：更换新耳机；返回日期：2018年8月21日。

第二次
2019年3月26日收到维修件；售后问题：单元接触不良，此时耳机已过保，且该型号已停产，原厂无法提供维修服务，仅能提供以优惠价购换新（FI-BA-SST35/25）的服务，客户选择不处理；处理结果：原件返回；返回日期：2019年3月27日。

第三次
2019年12月18日第三次收到维修件；情况与第二次一致，客户再次选择不处理；返回日期：2019年12月18日。

首先感谢您对final的关注与支持！
对于您的耳机未能顺利得到维修服务一事，我们表示非常抱歉。经积极沟通得到的最新回复：原厂可以为您的FI-BA-SS进检测，以确认是否有维修的可能。对于此前售后服务未能顺利进展，我们再次表示抱歉。
因您的耳机已经过保，售后服务仍会产生费用，相关同事将会与您积极沟通，希望您的耳机能顺利维修，尽快回到您身边伴您享受音乐。

ECT酷音韵致力于为中国消费者引进优质的个人音响产品，多年来，我们的成长离不开广大消费者的信任与支持。同时，我们也时刻谨记“以曲会友与众同乐”之公司理念，积极为消费者带来更优质的服务，在此也感谢广大消费者的监督与指正。

作者: 狮子座0451 时间: 2020-4-3 23:45

香港ect-酷音发表于 2020-3-31 18:24
尊敬的狮子座0451：

您好。

我不修了又不是只有这一条耳机双阶和我说了我也不确定发到日本管我要多少钱我发这个帖子就是想让大家知道……

作者: kunmizhu 时间: 2020-4-4 16:45

香港ect-酷音发表于 2020-3-31 18:24
尊敬的狮子座0451：

您好。

你们售后就是真的垃圾，以前我的ALO还在保修内呢都要收检测费，呵呵，拜拜吧你们。

作者: 双阶音频 时间: 2020-4-7 12:03

狮子座0451 发表于 2020-4-3 23:45
我不修了又不是只有这一条耳机双阶和我说了我也不确定发到日本管我要多少钱我发这个帖子就是想让大家 ...

修与不修、我们作为一个中间商把该做的都做到了…… 祝兄弟你早日唱出国门

作者: 香港ect-酷音 时间: 2020-4-7 18:29

kunmizhu 发表于 2020-4-4 16:45
你们售后就是真的垃圾，以前我的ALO还在保修内呢都要收检测费，呵呵，拜拜吧你们。

尊敬的kunmizhu，

您好。

一般情况下，消费者购买我司代理产品，如出现质量问题，且仍在有效保修期内的，我司售后部按流程提供服务，不收取检查费。

如在原保修期限内，遇收取费用的情况，有可能是以下几种原因：

1）保修失效：因以下原因导致产品损坏，包括但不限于：不正当使用，未妥善保管，不可抗力因素如自然灾害、恶劣天气等。

2）消费者无法证明所购买产品为中国大陆国行。

欢迎光临耳机网-耳机大家坛 (http://www.erji.net/)