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标题: 曝光一家不给售后的淘宝店 [打印本页]

作者: 越听越穷 时间: 2021-3-15 12:22
标题: 曝光一家不给售后的淘宝店
曝光一家黑店，不给售后态度差直接踢人，去年叫“声菲尔耳机音频店”，现在店名“声菲尔耳机”
我个人的力量是微薄的，以身试险希望大家避坑，现在（型号kp330）耳机坏了寄过去就没回来过了。。又得自费购入耳机。

有一个小细节，客服表示一年质保，但是商品只有七天无理由，也就是说如果超过7天又在一年内坏了，那么你唯一的途径就是通过客服售后，客服态度怎么样呢，看图吧。

首先起因是我的kp580不见了，连带耳机线，魅族转接线，一起共价值近200左右（这里不要喷，我只是初烧）

于是闲鱼自费购入kp330，因为kp580第一印象不错

然后巧的是听了一个月，耳机出现问题了，这个时候我去问卖家，发现还在保，就去申请售后

购买记录为去年下半年，且该购买记录发给客服看了，客服已读不回，现在是2021年三月

以下是我和客服沟通过程，我自认为我的话没有什么问题，仁者见仁智者见智

之后微信群把我踢了，我也没有故意黑，我只是想正常的售后，并且把淘宝聊天记录发在群里给大家判断，这个时候老板表示“能帮忙的一定帮”

后面我在淘宝粉丝群维权，但是都被客服（也是他们老板）踢了，并且表示我嘴臭，大号踢了还被拉黑换了小号，进去一看，见下图，我也不知道哪句话嘴臭了，也不知道哪句话乱说了，麻烦客服给我划红圈指出来。

另外我现在耳机已经寄过去售后了，也不知道会不会寄回来，如果售后成功了，这个贴我会删除，12315也会撤诉，我知道证据（坏耳机）在他们家手里，我不抱希望一定能成功，但是总比不作为要好。

既然支持一年质保，那么消费者有权在保修期内申请售后。

一百块的耳机如果都售后不好，别的更不用说了，我也希望我这个只是个例

毕竟黑一个店铺对我没好处，如果不是发生在自己身上，我想我都懒得争论这个。

补上问题源头

作者: 越听越穷 时间: 2021-3-15 12:36
截图的真实性可以问他家客服（老板），或者有人在微信群里面也可以翻到聊天记录。

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