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标题: 山灵这售后真是服了 [打印本页]

作者: lee530 时间: 2023-11-2 09:47
标题: 山灵这售后真是服了
听dsd,dff,dsf格式音乐有杂音，坐几米远都听得到。自己先排除法换了解码，线材，箱子后。返修回去修了16天，说机芯坏了。寄回来还是一样的问题。。。服了

作者: 程剑侠 时间: 2023-11-2 10:32
啊哈哈哈，痛苦的等待

作者: lee530 时间: 2023-11-2 10:37

程剑侠发表于 2023-11-2 10:32
啊哈哈哈，痛苦的等待

太难了，，如此国产怎能爱。。
其他国产的产品也有。凯音不到1周解决了。。有时候还先发代替的产品过来先给用着，在把有问题的发回去。有时候来回运费都免了。。真不该去试山灵。图他功能方便。。还把马兰士CD60给出了。。真是后悔的一件事

作者: koei81 时间: 2023-11-2 10:44
这次我站楼主，全程已经很配合了，不像之前的帖子动不动就先粗口

作者: ham2002 时间: 2023-11-2 10:51

现在，有很多DSD音频文件是假的，标准不同，就有杂音。

我也有那一种DSD文件，不管怎么样，就是有杂音。

正规的，没有杂音！

作者: 扬智于老师 时间: 2023-11-2 10:54

lee530 发表于 2023-11-2 10:37
太难了，，如此国产怎能爱。。
其他国产的产品也有。凯音不到1周解决了。。有时候还先发代替的产品过来 ...

eh3吗？

作者: lee530 时间: 2023-11-2 11:15

ham2002 发表于 2023-11-2 10:51
现在，有很多DSD音频文件是假的，标准不同，就有杂音。

我也有那一种DSD文件，不管怎么样，就是有杂音 ...

音源都发给他们了，确认我的音乐没问题

作者: lee530 时间: 2023-11-2 11:16

koei81 发表于 2023-11-2 10:44
这次我站楼主，全程已经很配合了，不像之前的帖子动不动就先粗口

没什么好骂的，客服上个班也不容易。我还怕说话急了，催多了。道歉呢。不过一问三不知，话传来传去真是让人着急

作者: 一直在穷烧 时间: 2023-11-2 11:51
还有人敢碰这牌子？

作者: caijie581112 时间: 2023-11-2 11:51
国专售后不行，没有办法

作者: lee530 时间: 2023-11-2 12:04

一直在穷烧发表于 2023-11-2 11:51
还有人敢碰这牌子？

说出你的故事，，科普下。。我是别人推荐的，就试试了

作者: 繁征博引 时间: 2023-11-2 12:10
外观和售后都是老板不太舍得投入的

作者: dingyc66 时间: 2023-11-2 12:23
走量的

作者: kttycn 时间: 2023-11-2 12:29
厂家还不出来解决？这么多贴图，难为楼主了

作者: lee530 时间: 2023-11-2 12:46

扬智于老师发表于 2023-11-2 10:54
eh3吗？

S100

作者: ertyu 时间: 2023-11-2 13:53
除了馒头炸酱面这些东西，只要复杂点的东西，都别买国产

作者: bokiller 时间: 2023-11-2 15:16

ertyu 发表于 2023-11-2 13:53
除了馒头炸酱面这些东西，只要复杂点的东西，都别买国产

这话说的，手机，芯片中国都能做了。
只是以前中国总给别人代工，自己设计能力稍弱。现在也弥补了不少。

作者: lee530 时间: 2023-11-2 15:30

ertyu 发表于 2023-11-2 13:53
除了馒头炸酱面这些东西，只要复杂点的东西，都别买国产

太急功近利的不能买是真的。。。国产很多东西现在还是很好的

作者: Hack3456 时间: 2023-11-2 15:41

自选角度发表于 2023-11-2 15:33
一棍子打死所有不合适啊，我就体验过很好的国产品牌售后。

不得不说到杰大（虽然他最近刚出了新品有水的嫌疑）。之前有个过保的udp2偏音，人家二话不说直接让寄回去了，回来的邮费和维修费分文没去（发出是我自己花的邮费）

作者: 一直在穷烧 时间: 2023-11-2 16:26

lee530 发表于 2023-11-2 12:04
说出你的故事，，科普下。。我是别人推荐的，就试试了

之前买过m6p过保1个多月屏幕翻车配置上比友商低系统卡得一批挂二手市场他们都管不能低于他们的底线价卖二手

作者: ksgk1372 时间: 2023-11-2 16:34
山灵是这样的

作者: leobonjovi 时间: 2023-11-2 17:08
关于国产品牌售后不行很大层面还是营销策略的问题。国内买国产有很多时候是厂家直销，而厂家往往没有那个能力既搞研发又搞售后服务。如果厂家放弃直销，销售和售后服务交给代理集中收集以后反给他们，起码服务质量会上去。代理绝对不会因为厂家质量问题得罪客户，厂家也会为了维系和代理的关系尽快解决问题。

作者: Felix0501 时间: 2023-11-2 17:18
淘宝京东感觉是外包客服更多一点
可以试试看直接拨打包装或者说明书的电话？
我之前有个国产小玩意就是这样走京东巨墨迹然后打个电话瞬间解决了

作者: 小成恋小城 时间: 2023-11-2 17:23
我的eh3发热好严重啊，开一会就烫手了

作者: gongshang064 时间: 2023-11-3 08:12
我也是，一副蓝牙耳塞，寄过去跟售后说清楚问题了，让他们仔细检测，回来还是那样，太敷衍了。

作者: 11zai 时间: 2023-11-3 08:24
国内售后好的就乐图了甚至hifi man售后也好就是工时同样长

作者: 悲伤天使 时间: 2023-11-3 08:28
国产货，没担当

作者: szy450a 时间: 2023-11-3 09:04

11zai 发表于 2023-11-3 08:24
国内售后好的就乐图了甚至hifi man售后也好就是工时同样长

hifiman不折腾个二十天不返回，而且他家的播放器老爱出问题

作者: 血腥玛丽丨 时间: 2023-11-3 09:16

Hack3456 发表于 2023-11-2 15:41
不得不说到杰大（虽然他最近刚出了新品有水的嫌疑）。之前有个过保的udp2偏音，人家二话不说直接让寄回去 ...

水的？我才冲的udp-6 还没发货

作者: Hack3456 时间: 2023-11-3 09:23

血腥玛丽丨发表于 2023-11-3 09:16
水的？我才冲的udp-6 还没发货

没，就是发新品的时候夸他感觉会被人误会成水

作者: pcchina888 时间: 2023-11-3 09:47
呵呵，我遇到过更差的，售后直接找理由拒绝我返修，回厂检测要全程自己出钱，关键我买了只有一个月不到，曝光一下是旷世的cma15，usb口有断连的现象，反正旷世一生黑，不会再碰的牌子

作者: eika 时间: 2023-11-3 13:34

ertyu 发表于 2023-11-2 13:53
除了馒头炸酱面这些东西，只要复杂点的东西，都别买国产

哥都要2024年了你这种人看着是觉得真的可怜

作者: ertyu 时间: 2023-11-3 13:45

eika 发表于 2023-11-3 13:34
哥都要2024年了你这种人看着是觉得真的可怜

一样，我看你用国砖也觉得可怜

作者: ertyu 时间: 2023-11-3 13:47

bokiller 发表于 2023-11-2 15:16
这话说的，手机，芯片中国都能做了。
只是以前中国总给别人代工，自己设计能力稍弱。现在也弥补了不少。 ...

确实能做，但是其中的佼佼者，包括海尔的电器，华为的手机，我觉得用着真的是体验很一般

作者: bo18 时间: 2023-11-3 15:41
本帖最后由 bo18 于 2023-11-3 15:50 编辑

有个方法不知道是否还有效，供楼主参考

前几年买过山灵一台便携播放器，遇到了技术问题，我是问了客服，也说不出个所以然，说要问技术

我性子急，就上百度各种搜，找到了贴吧上有他们技术人员回复用户的问题。于是在贴吧私信那位技术人员，加到了微信，直接沟通

虽然最后也没有解决我的问题，但起码不用干着急，不用等各种百转千回...

【番外篇】
当时遇到的问题是，山灵播放器作为转盘连接DAC的时候，一直连接不上

技术小哥问了我几个关于DAC接口和连接线的问题，最后给我的建议是让我把DAC寄过去给他们试试，说是我的DAC不常见，想拿去看看是不是兼容性的问题

这...是让我寄我的DAC过去哦，不是寄他们家的播放器过去...

权当是个例吧，后面如果有我喜欢的产品还是会尝试的，譬如说我现在就等他们出一台复古的可以当CD转盘的机子，哈哈...

作者: 2204101018 时间: 2023-11-3 20:47

ertyu 发表于 2023-11-3 13:47
确实能做，但是其中的佼佼者，包括海尔的电器，华为的手机，我觉得用着真的是体验很一般

您这确实比较激进爱国不爱国暂且不论，国产的东西这些年的发展还是有目共睹的

作者: 2204101018 时间: 2023-11-3 20:49
我的H7 RCA无输出，寄回去倒是挺快就返回来了，问题也解决了
不过山灵的客服确实专业性差了点，这点需要加强

作者: dreamhope 时间: 2023-11-3 22:11

lee530 发表于 2023-11-2 10:37
太难了，，如此国产怎能爱。。
其他国产的产品也有。凯音不到1周解决了。。有时候还先发代替的产品过来 ...

说起凯音，售后还是不错的。

2016年在经销买的N5，到2022年侧键全摁坏了，联系淘宝旗舰店客服，没二话给了售后的电话，很快联系上，寄送修理寄回一周时间解决了，付点维修费和运费。

钱多钱少其次，一是6年前的东西还能提供维修服务，二是没有扯皮整个流程都很干脆（当然我那是小问题），对凯音顿生好感。

我觉得这才称得上售后。

相比之下现在某东平台，一直用AI招呼你，电话也找不到人工客服，售后环节顾客完全被动挨打，除了等没有任何办法，就非常恶心。

作者: 最忆是儿时 时间: 2023-11-4 15:20

pcchina888 发表于 2023-11-3 09:47
呵呵，我遇到过更差的，售后直接找理由拒绝我返修，回厂检测要全程自己出钱，关键我买了只有一个月不到，曝 ...

旷世的售后这么差，你就应该专门开个帖曝光的，跟别人的帖好多人可能看不到

作者: ertyu 时间: 2023-11-6 14:03

小白土嗨烧发表于 2023-11-4 19:36
你祖宗是国产的吗？

偷井盖、造假、诈骗、拐骗，你如果认我为祖宗，我都觉得丢人，哈哈哈哈哈哈哈

作者: ertyu 时间: 2023-11-6 14:06

2204101018 发表于 2023-11-3 20:47
您这确实比较激进爱国不爱国暂且不论，国产的东西这些年的发展还是有目共睹的

爱国跟说这些产品有没有毛病没有联系，OK？

作者: ertyu 时间: 2023-11-6 14:06

edbljl 发表于 2023-11-3 14:59
东北离日韩那么近你没移民到日韩真可惜，又或者你是开拓团遗民？戴有色眼镜还谈体验呢…

你这就肯定是臭螺蛳粉唆多了，说话这个臭

作者: 小白土嗨烧 时间: 2023-11-6 16:30

ertyu 发表于 2023-11-6 14:03
偷井盖、造假、诈骗、拐骗，你如果认我为祖宗，我都觉得丢人，哈哈哈哈哈哈哈

哈哈，急了

作者: ertyu 时间: 2023-11-7 09:11

小白土嗨烧发表于 2023-11-6 16:30
哈哈，急了

你说你急了？着急认祖归宗？哈哈哈哈哈。你说你们那为啥上新闻就全都是负面的，也是厉害。

作者: 小白土嗨烧 时间: 2023-11-7 10:30

ertyu 发表于 2023-11-7 09:11
你说你急了？着急认祖归宗？哈哈哈哈哈。你说你们那为啥上新闻就全都是负面的，也是厉害。

哈哈，疯狗急了

作者: 小白土嗨烧 时间: 2023-11-7 10:32

ertyu 发表于 2023-11-7 09:11
你说你急了？着急认祖归宗？哈哈哈哈哈。你说你们那为啥上新闻就全都是负面的，也是厉害。

哈哈错了，叫疯狗都是抬举你呢，狗还不嫌家贫呢，自己嗨着玩吧

作者: 哈戳戳 时间: 2023-11-7 11:26

lee530 发表于 2023-11-2 15:30
太急功近利的不能买是真的。。。国产很多东西现在还是很好的

乐图很好的

作者: ertyu 时间: 2023-11-7 14:27

小白土嗨烧发表于 2023-11-7 10:32
哈哈错了，叫疯狗都是抬举你呢，狗还不嫌家贫呢，自己嗨着玩吧

你现在自己看看百度的热搜，你们省买房给人家办消费贷

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