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标题: 请问一下，大家觉得正常吗? [打印本页]

作者: yzp2005 时间: 2023-11-24 14:57
标题: 请问一下，大家觉得正常吗?
买了一件国货，用一年多了，突然前段时间机器故障，寄回商家维修。开始商家的态度不错，说可以随时寄回去修。然后我寄回后，等了差不多十天了吧，问下商家修好了么?商家反应说双十一订单太多，忙于生产，没有时间维修。然后我说既然没时间，能不能下次说个方便维修的时间，再让我寄回去呢。商家就说维修时间一到两周很正常。我在这就想请教一下大家，这种寄回去维修，商家说忙于生产新品，没空维修的事情，作为一个消费者，我是不是就该很有耐心的等吗?再问下，这是不是国货的常规操作呢?

作者: 偶系aven 时间: 2023-11-24 15:10
其实并不是国货不国货的问题，HiFi以作坊居多，国外品牌也有“车库即厂房”的
只能说您选择的这个品牌规模不大，产线分不出维修的时间了毕竟新客是创收嘛，肯定希望尽量保住的
别说十来天了，国外机型返修，寄国际件过去就是十来天打底，到了那边到底啥时候修也难沟通
愿楼主的机器维修一切顺利，也确实碰上双11的销售高峰，只能耐着性子等一等了

作者: 地铁里有风 时间: 2023-11-24 15:13
也没多大的事。我的LCD2在耳机医生那里修了一年多。

作者: yzp2005 时间: 2023-11-24 16:37
我说的意思不是作坊问题，我就想如果我是商家，肯定会认为我的产品不够好，给信任我的买家带来了不便，我应该第一时间给消费者修好，因为比较是我的问题，给信任我的朋友带来了不适。。看了下回复，我觉得我可能完全不适合做商家，也许要不了几天就会关门

作者: caijie581112 时间: 2023-11-24 16:47
总之，说的话和实际干的不是一回事，开始都是说大话动真的就露馅了，不要全部相信对方的话是关键注意点。

作者: gaocheng1991 时间: 2023-11-24 17:03
这已经挺实诚了，维修迟滞原因和预期时间都如实告知了，你没遇到那种脾气大的，又要卖货又要当爹，敢多问几句就拉黑警告。

作者: erjichao5581 时间: 2023-11-24 18:31

gaocheng1991 发表于 2023-11-24 17:03
这已经挺实诚了，维修迟滞原因和预期时间都如实告知了，你没遇到那种脾气大的，又要卖货又要当爹，敢多问几 ...

哈哈，这种商家还挺多的

作者: 周大壮壮 时间: 2023-11-24 18:36
不合理，但是，也很多见

作者: haxang 时间: 2023-11-24 18:43
托词而已，慢慢等吧。准备好半年后再寄回来的心理准备。

作者: bgc11811 时间: 2023-11-24 18:49
有点诚信的，只要是自己的产品，故障直接换新。没有诚信，服务做不好，这样的牌子迟早吃大便去。

作者: 创象势力登场 时间: 2023-11-24 19:30
小作坊是这样的，修一年起步

作者: 天空上尉 时间: 2023-11-24 19:48
很正常，但能保证你能修好，给点耐心

作者: 行者无疆2003 时间: 2023-11-25 06:24
说明这货在等维修的不少，换个品牌吧

作者: fixbug 时间: 2023-11-25 09:57
如果服务不错的你可以耐心等，正常的

作者: 风之子_2008 时间: 2023-11-25 10:09
他太正常了。本来规模就小人手不够，忙着搞生产就没空维修了太正常了。

作者: yzp2005 时间: 2023-11-25 10:25
看了下回复，我应该自行调节心情到“感恩”。。还是谢谢大家了

作者: swallowfuture 时间: 2023-11-25 10:28

gaocheng1991 发表于 2023-11-24 17:03
这已经挺实诚了，维修迟滞原因和预期时间都如实告知了，你没遇到那种脾气大的，又要卖货又要当爹，敢多问几 ...

哈哈哈哈又要卖货又要当爹，太精辟了，我除了玩耳机还玩键盘，客制化键盘圈一堆这种“又要卖货又要当爹”的小作坊，光是看那些吃瓜的帖子就看的血压高

作者: yefeiblackeye 时间: 2023-11-25 11:08
一个月都不奇怪的

作者: simmconn 时间: 2023-11-25 11:20
Lz不仅不适合做商家，也不适合做消费者

作者: handsdady 时间: 2023-11-25 11:41
正常我机器返厂升级都花了一个月呢。人家不是做一个人的生意。

作者: jackhu0618 时间: 2023-11-25 13:20
我接触过国内几个品牌售后：
乾隆盛，速度快品质好，还有专人加微信跟进，过保了，收费便宜的我都不好意思。
长沙精英，速度也是非常快。老板个性强，有事说事长话短说，但是千万不能问傻问题，会造成不愉快。
高登，总体售后也很不错，时效性差些，爱打太极。主要是杨工说话好听，压着火打电话去催，他甚至称呼我为“您”。
个人觉得国内商家保修一般没问题，主要还是态度和时间上的差距，倒是有些国外品牌，维修无门很是尴尬。

作者: bokiller 时间: 2023-11-25 13:40
高登杨工说话不急不徐，同事会帮你安排的。十天就自己寄回来了，

作者: yzp2005 时间: 2023-11-25 15:56

simmconn 发表于 2023-11-25 11:20
Lz不仅不适合做商家，也不适合做消费者

嗯，这个应该是看那个商家倒霉，碰上我这种连两周都等不急了的人了吧。

作者: yzp2005 时间: 2023-11-25 15:57

simmconn 发表于 2023-11-25 11:20
Lz不仅不适合做商家，也不适合做消费者

谢谢您的回复，看来人和人的思想差距太大了。

作者: yzp2005 时间: 2023-11-25 15:58

handsdady 发表于 2023-11-25 11:41
正常我机器返厂升级都花了一个月呢。人家不是做一个人的生意。

兄弟，我这个是正常使用中，坏了。。。

作者: yzp2005 时间: 2023-11-25 15:58
这么快?

作者: 随身圈土豪snt 时间: 2023-11-25 16:33

yzp2005 发表于 2023-11-25 15:57
谢谢您的回复，看来人和人的思想差距太大了。

这个论坛商家和玩家的数量差不多，博消费者同情建议去贴吧

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