耳机网-耳机大家坛

标题: 避雷自然声 [打印本页]

作者: imlxch 时间: 2025-6-21 13:59
标题: 避雷自然声
玩音箱这么多年，第一次遇见功放自己烧了的，厂家还pua我说是电的问题，家里那么多电器还有别的功放就自然声烧了那就是自己的问题还不敢承认，我还用万用表测了电压，插排也能显示电压，都是正常范围内，然后维修又不给报价，合着我还寄过去你给我报个高价再宰我一刀是吧，顺带还帮你搞清楚你这个垃圾功放是怎么坏的是吧，自己先说的去问问价格然后又反悔，这种小作坊的产品真就是不该碰，好在没给我家烧了，劝买他家东西的自己家里备好灭火器

作者: cly 时间: 2025-6-21 14:34
烧成那样还修什么，问换整板价格。

作者: zjize 时间: 2025-6-21 15:10
看见了，回一下。你已经用了二年多了，这个时候烧的原因大概率不是质量的原因（如果有质量问题，一般一个月之内就烧了）。A120散热很好，元件也全是正品全新料，很少有坏的情况，这还是第一次碰到主板烧的问题。有可能是电压超标，也可能是有什么金属或其它的东西掉进去导致的。不过，小店只要在，就会对此负责。我们的这类产品保修是三年，在保修期内，如果是我们的问题，免费修理是必须的。
请把机器退回厂里，修理完后会返给你。我也会追问下大致原因，尽量让你满意。

作者: 未填写用户名 时间: 2025-6-21 15:54
没听说过这牌子

作者: gzhyxx 时间: 2025-6-21 16:04
没听过这个牌子

作者: supermen 时间: 2025-6-21 16:20
希望能妥善处理

作者: eysirs 时间: 2025-6-21 16:40
上面品牌方不是发声了么，态度和解决方案可以的。
但是绝不能说是用了2年了就不属于质量问题，哪怕就是用20年这也属质量问题。

作者: haxang 时间: 2025-6-21 17:07
1969电路？？

作者: 希然 时间: 2025-6-21 17:22
家里装有监控吗

作者: 35f2 时间: 2025-6-21 17:28
本帖最后由 35f2 于 2025-6-21 17:30 编辑

看图片做工用料还不如伟良，这价格买传声好过这货几条街

作者: renmin43 时间: 2025-6-21 18:16
国产千万别碰

作者: hificow 时间: 2025-6-21 18:18
看首帖还以为是刚买的，用了两年多出问题，有很多不确定因素了，电压不稳、灰尘潮气、异物虫卵等等都有可能造成故障。

作者: zjize 时间: 2025-6-21 18:28
本帖最后由 zjize 于 2025-6-21 18:40 编辑

eysirs 发表于 2025-6-21 16:40
上面品牌方不是发声了么，态度和解决方案可以的。
但是绝不能说是用了2年了就不属于质量问题，哪怕就是用2 ...

我并不是说它一定不是质量问题，只是概率不高。电子产品质量出问题遵循的是一个反驼峰曲线，前期出问题的概率很高，快到寿命终结时出问题的概率也很高。中间出问题的可能性很低，因为现在的电子元件质量可靠性很高，一般寿命长达几十年。如果采用全新行货的元件，设计又没有问题，中间使用过程中出问题，也不是说完全没可能，但属于质量问题的机率不高。这台产品我已经做了四五年了，很少出问题，这种问题更是从来没有出过。一般来讲，中间使用出这种问题，无外乎几个原因。一是电，除了电压过高外，另一个可能就是涌浪电压或电流导致里面元件被击穿，夏天电网里用电器很多，刚开机时很多设备（比如充电器）打火是很常见的事，就有可能出这种问题；二是有什么东西掉进去导致里面短路，比如金属或水这类导体（实话说，从图片上来看，这个概率是最高的）；三是散热不良导致元件工作温升过高。不过，小机的散热非常到位，这点我有充分的信心，它的散热片大不说，而且是和外壳一起散热的。
Anyway，出了问题，咱们解决问题先。如果查不到原因，保修期内，免费维修是肯定的。保修期外，也只是个材料工本费而已，我不靠这个挣钱。
顺便回一下前面的那些，如果能看材料知好坏，音响就太好做了。咱们作为厂家都看不出来，所以我从来不去看材料评好坏。音响产品值钱的地方，通常并不是通过肉眼能看出来的。比如，俺用的耦合电容是苏伦的，虽然也不是很贵，但比很多机器用的贵十来倍还是有的。另外，元件用全新行货和翻新货，外观上几无区别，但成本相差好几倍。另外，A120用的运放是自己从近10块里挑出来的，OPA828，还是外购的发烧转接板。价格大约是常见的5532这种片子的15倍，但从外观上来看，上面的人可能根本就认为是一样的。
不扯这么多，请楼主尽快寄回厂里，我们会尽快维修返回。这种问题，主板是肯定要更换的了。保修期内，服务是免费的（除非厂家能找到具体原因并且不是使用的问题）！希望能让用户满意！

作者: tblyc123 时间: 2025-6-21 18:31
我觉着厂家这是很正常的回应啊，你要凭个照片没检查就估价，除非一眼能确定就是哪里哪里坏了，爆这么多难说还有别的地方坏呢（比如牛），或者换几个零件就好了呢。

作者: dream涵 时间: 2025-6-21 18:56
从厂家的回复来看，态度还是可以的，建议先寄回去返厂看后续

作者: cly 时间: 2025-6-21 19:51
早回保修期内非人为的免费，超压或人为的免服务费，主板多少钱牛多少钱哪有那么多事，电器出故障很正常不过不管大小厂，售后态度才是最主要。

作者: ybcqb 时间: 2025-6-21 20:36
售后态度赞一个.建议楼主尽快返厂.

作者: fixbug 时间: 2025-6-21 20:51
商家的态度不错，不过对待可能存在争议的问题，主要是维修费用，可以先多拍点照片，细节微距，像上面提到了，有没有进虫子，掉落金属痕迹，进水痕迹类似的。

作者: 笔想不说 时间: 2025-6-21 21:08
不论大厂还是细厂.厂家负责任就是一个好厂.做工用料这个见仁见智.你看进口的会这么回复客户？

作者: 2054 时间: 2025-6-21 21:14
两年？看起来还是长开机

作者: zhuqiujie 时间: 2025-6-21 21:17
这种情况完全正常电子产品没有哪家敢保真几年不坏的至于怎么坏那是概率问题我以前买的后级功放在保修期内也烧过模块自己拆下来寄回厂家换个模块就行了玩音响心态最重要！只要厂家能负责就是好产品！

作者: waaierji 时间: 2025-6-21 22:23
我以前索尼的CD机坏了，代理没有零件，要从日本订回来，修好拿回来一天不到又坏了。说明进口的东西不一定靠谱

作者: flying888 时间: 2025-6-21 22:51
还考虑他家二分频呢。你这样说品控好像不太行

作者: mumule 时间: 2025-6-21 22:58
这个起码保内坏的，厂家态度也好。买的LG显示器，过保就坏，LG电视也是过保就坏，修理飞五千多，还不如卖新的。

作者: rrbx 时间: 2025-6-21 23:04
奔驰宝马都有坏的，只要是物品都会有坏的概率，只要厂家售后维修能保证就可以了。我家里黑白电视机，买回来第二天就坏了，后来升级到了彩电，买回来没过几天又坏了，都还是本地的名牌产品，这又怎么说的。

作者: 木耳的幸福 时间: 2025-6-22 07:02
厂家态度和问题解决方法没什么问题

作者: 旋律猎人 时间: 2025-6-22 11:06
才两年多，把责任扯到机主用电上就扯了，难道机主全屋电视不烧冰箱不烧就烧功放？看情况是元件质量问题的，就像我以前投诉纷泰克的喇叭胶边有质量问题会自然开裂，然后一堆人说我晒了、积尘了，谁不知网上一堆人在投诉；再说，可以先按全电路板更换的价格给机主报个价，如果这样维修比买部二手还贵，那机主当然不修啊。

作者: qq213 时间: 2025-6-22 12:13
厂家态度不错，做法没啥问题,要是看个照片就叫更换主板，估计别人会说漫天要价。。

作者: 2054 时间: 2025-6-22 12:57

旋律猎人发表于 2025-6-22 11:06
才两年多，把责任扯到机主用电上就扯了，难道机主全屋电视不烧冰箱不烧就烧功放？看情况是元件质量问题的， ...

这就是为什么咸鱼有对买卖双方都有评价的原因

作者: jianz 时间: 2025-6-22 13:18
我也认为厂家在帖子里的回复没啥问题，一切先返厂检查吧。

作者: jimguo 时间: 2025-6-22 14:53
这属于保险丝加的不到位吗，可以研究一下

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:15

eysirs 发表于 2025-6-21 16:40
上面品牌方不是发声了么，态度和解决方案可以的。
但是绝不能说是用了2年了就不属于质量问题，哪怕就是用2 ...

不发这里根本没这个处理态度，发这里他想起来处理了

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:20

zjize 发表于 2025-6-21 18:28
我并不是说它一定不是质量问题，只是概率不高。电子产品质量出问题遵循的是一个反驼峰曲线，前期出问题的 ...

行，我也拍好照片大家也在论坛里做个见证，本来东西坏了我就对产品有疑问，你后来的回复更是让我害怕你漫天要价，我继续淘宝联系你看后续吧，要是后续好的话我会在论坛里纠正我的态度的

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:21

rrbx 发表于 2025-6-21 23:04
奔驰宝马都有坏的，只要是物品都会有坏的概率，只要厂家售后维修能保证就可以了。我家里黑白电视机，买回来 ...

坏了和烧成这样能一样吗，这要是给我家点着了算谁的

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:21

旋律猎人发表于 2025-6-22 11:06
才两年多，把责任扯到机主用电上就扯了，难道机主全屋电视不烧冰箱不烧就烧功放？看情况是元件质量问题的， ...

确实，报个价啥事都没了

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:22

mumule 发表于 2025-6-21 22:58
这个起码保内坏的，厂家态度也好。买的LG显示器，过保就坏，LG电视也是过保就坏，修理飞五千多，还不如卖新 ...

我就是怕这个呀，万一修理费超贵我还白搭个运费

作者: ahs371 时间: 2025-6-22 17:30

hificow 发表于 2025-6-21 18:18
看首帖还以为是刚买的，用了两年多出问题，有很多不确定因素了，电压不稳、灰尘潮气、异物虫卵等等都有可能 ...

确实如此，我家前年出现过一次电路故障，烧坏了不少东西，烧坏的有壁挂炉、消毒柜、咖啡机、桌面音箱、四个充电头等，结论好像是室外的零线短路故障。我偶尔知道了电路故障电业局会有补偿，就联系电业局，电业局就派专门的维修公司到我家把烧坏的东西都免费修好了，坏的充电头收走，给了四个新的同样电流的充电头。维修师傅技术真高，就是换电子元件，维修公司与电业局签的合同，给电业局的收费非常低。

作者: wkd15jordan 时间: 2025-6-22 22:08
保修期全免费吗？截图里客服可能不懂规矩？开口要估损定价？

作者: zjize 时间: 2025-6-22 22:37
本帖最后由 zjize 于 2025-6-22 22:39 编辑

imlxch 发表于 2025-6-22 17:20
行，我也拍好照片大家也在论坛里做个见证，本来东西坏了我就对产品有疑问，你后来的回复更是让我害怕你漫 ...

哈哈，你以为我是某些功放啊。放心好了，除非厂里能明确找到原因，确定是你使用或其它原因导致的（比如进水或金属物品掉进去这类），保修期内，免费，你出单边运费好了。就算确定需要你付费，也很便宜，我只收材料和工费，贵也贵不到哪里去，我不靠这个挣钱的，厂里收多少我就收多少。客服看见是22年的机器，没仔细看以为超过保修期了，所以才这么说。我的产品都是保三年的。
不敢说一定是或不是质量问题，不过，从图片上看，管子和电容都是好的（一般如果是元件质量出问题，坏的都是电容或放大管），坏的地方居然是电阻，这玩意坏只是导致断路而不是短路，这是我怀疑是有什么东西掉进去的主要原因。当然，这不是关键。东西坏了，修好就是了。我还是那句话，除非能确定问题来源，保修期内，维修通常都是免费的，你出边运费就好了。

作者: imlxch 时间: 2025-7-4 10:47
更新一下，因为包装给扔了，我特意买了4mm厚的闭孔泡沫自己打包，多花了点时间，现在寄到自然声已经三天了依旧没有下文，淘宝客服也是已读不回

作者: imlxch 时间: 2025-7-4 10:49

hificow 发表于 2025-6-21 18:18
看首帖还以为是刚买的，用了两年多出问题，有很多不确定因素了，电压不稳、灰尘潮气、异物虫卵等等都有可能 ...

我很多功放都用了7，8年没事，有的朋友甚至能一用用20来年，这又不是手机，2年坏了没得洗就是有问题

作者: imlxch 时间: 2025-7-4 10:50

zjize 发表于 2025-6-22 22:37
哈哈，你以为我是某些功放啊。放心好了，除非厂里能明确找到原因，确定是你使用或其它原因导致的（比如进 ...

东西都寄过去了别已读不回啊

作者: imlxch 时间: 2025-7-4 10:51

ahs371 发表于 2025-6-22 17:30
确实如此，我家前年出现过一次电路故障，烧坏了不少东西，烧坏的有壁挂炉、消毒柜、咖啡机、桌面音箱、四 ...

你这个我能理解，我这个全家就坏这一件东西

作者: 35f2 时间: 2025-7-4 10:53
全网这么多眼睛盯着，估计商家不敢怠慢

不过这质量确实不怎么样，还吹什么严选零件，3年不到就坏

作者: ahs371 时间: 2025-7-4 11:18

35f2 发表于 2025-7-4 10:53
全网这么多眼睛盯着，估计商家不敢怠慢
不过这质量确实不怎么样，还吹什么严选零件，3年不到就坏

我1999年买的钟神功放当时3000多元5个多月的工资，搬回家后就有小毛病，店家给换新，又有小毛病，店家又给换新同时给了个替换机先用着，替换机也有小毛病，换的第三台没有毛病了，一直用到现在，看电影效果还是很棒。愿意换两次的原因有三个，当时对这个功放的评价很好，试听后感觉不错，钟神是国产大牌子之一售后相对有保障。
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以前有个卖电子元件的同学，他说同样型号的一个小元件，便宜的论斤称，贵的论个卖！价格能相差几十倍。

作者: zjize 时间: 2025-7-4 20:17

imlxch 发表于 2025-7-4 10:50
东西都寄过去了别已读不回啊

在找原因呢，你以为那么快啊。厂里技术员今天已经回复我们，是使用的原因导致内部短路导致的。最有可能的原因是拔喇叭线时没有关机，喇叭线两端短路导致；另一个可能是天气过于潮湿，里面结水导致的短路。主板需要更换。

作者: cly 时间: 2025-7-5 03:03
简单说是设计问题，过载空载都会自动保护，潮湿引起短路也是在内，最差的保护电路就是保险丝，烧保险丝也不会吧覆铜板烧成那样。国货就是这样伤害消费者，第一时间就是推脱责任。

作者: rrbx 时间: 2025-7-5 08:05

cly 发表于 2025-7-5 03:03
简单说是设计问题，过载空载都会自动保护，潮湿引起短路也是在内，最差的保护电路就是保险丝，烧保险丝也不 ...

设计问题和第一时间推卸责任是两码事吧

作者: imlxch 时间: 2025-7-5 08:49

cly 发表于 2025-7-5 03:03
简单说是设计问题，过载空载都会自动保护，潮湿引起短路也是在内，最差的保护电路就是保险丝，烧保险丝也不 ...

是的，但也不好一杆子把国货打死，只是自然声这样，我寄回去检测后说是我自己在开机时候把接线柱短接了把功放烧了，真无敌了，让我付费维修我都可以接受，不知道为什么非要给我扣屎盆子

作者: imlxch 时间: 2025-7-5 08:56
再更新一下，先说我家电有问题，但是实际上就只烧了他一个电器，然后又说我自己把接线柱短接了，先不说这个错误一般人都不会犯，这显然也不符合我功放坏的时候的场景。
反正对于自然声来说，自己肯定没有一点问题，都是使用者的问题，天天给消费者扣莫须有的屎盆子，然后就让删帖，那我还就不删了，我也不修了，我接下来会尽己所能让尽可能多的消费者认清你们的嘴脸

作者: 飞翔的脚印 时间: 2025-7-5 09:51
机器没有保险丝吗？

作者: 飞翔的脚印 时间: 2025-7-5 10:05
另外楼主不在家的时候是否打雷了？

作者: wenwen0406 时间: 2025-7-5 10:13
能积极处理就是好商家了，电子东西难免有坏的，进口的功放也看见过冒烟的

作者: hugocd 时间: 2025-7-5 12:08
没有金刚钻，不要揽磁器活。

作者: ang1206 时间: 2025-7-5 12:45

renmin43 发表于 2025-6-21 18:16
国产千万别碰

国外的也未必就好啊！

作者: fcwolf 时间: 2025-7-5 12:51
四千多的对管功放，连个输出保护电路都没有，还真不如x良的，200元的后级板子我也输出短路过，烧了我一只大管，电阻爆炸的，可是第一次见。

作者: supermen 时间: 2025-7-5 12:52
看我以前发过的贴子，Adam A8H功放板烧了，买了还不到半个月，售后说是电压不稳被击穿了，倘若付费维修的话，得好几千。好在商家米乐音频态度不错，给我说，一直在跟售后周璇，尽量换新，不修，真要免费修的话，得很长时间，好像是一个月以上。最终的结果还是好的，免费换了个新的。遇到好的店家也是三生有幸了

作者: zjize 时间: 2025-7-5 15:27
没有任何机器设备可以保证在不适当使用时不损坏的！重复一遍，没有。
我现在是用手机回的贴，电脑昨晚打雷坏了。打雷不是我的问题吧，我都不能说是电脑没保护，更不要说外界短路进水这种问题了，这种情况，任何机器都会坏，无一例外。那怕是保护电路动作了，也只能返厂维修。实话说，很多品牌返个厂，起步都是要20-30%的机器售价，换主板40-50%很常见。而我换主板只收280元，不足新机售价的不到10%，够良心的了。
如果不是楼主非较真，按我以前的习惯，根本不会找原因，都是保修期内修好返回，连回去的运费都是自已出。

作者: kite 时间: 2025-7-5 15:48
这功放电路设计不合格，保护电路形同虚设，假设输出不小心短接了，保护电路不工作吗，烧成这样。

作者: wyzyh 时间: 2025-7-5 18:04
凭啥说是使用不当？

作者: crystalblue 时间: 2025-7-5 18:14

zjize 发表于 2025-6-21 15:10
看见了，回一下。你已经用了二年多了，这个时候烧的原因大概率不是质量的原因（如果有质量问题，一般一个月 ...

我的wentins也烧过，付费维修了，刚好过保坏了。

作者: crystalblue 时间: 2025-7-5 18:16

旋律猎人发表于 2025-6-22 11:06
才两年多，把责任扯到机主用电上就扯了，难道机主全屋电视不烧冰箱不烧就烧功放？看情况是元件质量问题的， ...

其实直接说过保了，要付费维修就行了。不需要找谁的问题。维修费收低一点。

作者: crystalblue 时间: 2025-7-5 18:17

imlxch 发表于 2025-7-4 10:49
我很多功放都用了7，8年没事，有的朋友甚至能一用用20来年，这又不是手机，2年坏了没得洗就是有问题

我有个皇冠后级，46年了，哈哈

作者: cly 时间: 2025-7-6 06:27
很幸运雷只劈电脑

作者: 小G 时间: 2025-7-6 06:56
这种东西卖三千几？

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 09:25

小G 发表于 2025-7-6 06:56
这种东西卖三千几？

确实，离谱了

作者: 宅心仁厚 时间: 2025-7-6 11:18
他家的解码器，和乐明的基本一模一样，价格可贵多了

作者: xtll 时间: 2025-7-6 11:41
本帖最后由 xtll 于 2025-7-6 11:59 编辑

这个有时候看运气，有的厂家量大不在乎这点皮毛，还是感谢坛友相互帮忙避雷了
前几年自己有对惠威的箱子用了快十年了出现杂音，寄回售后也是电路板烧了什么元件，直接免费给换好了寄回来。
音箱功放解码这些，正常用个十几二十年都没多大问题，不去折腾的话能用很久
万一出点问题，第一，厂商要还在，第二，厂商要有售后体系，肯修，第三，价格其实不是问题

作者: zjize 时间: 2025-7-6 11:47

宅心仁厚发表于 2025-7-6 11:18
他家的解码器，和乐明的基本一模一样，价格可贵多了

一样？我用的电容是ELNA的正品，价格至少是他用的十倍以上，我用的运放是1642+1612，价格少说是他用的五倍。其它原件我都是全新正品，而他的很多是二手拆机件。这还不说电路上的诸多改进了，当然这个你看不出来。我的材料费都比他的售价贵，比他家贵不是正常的吗？

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 13:14

宅心仁厚发表于 2025-7-6 11:18
他家的解码器，和乐明的基本一模一样，价格可贵多了

以后知道了，这次就当是交学费了

作者: 浴皇大帝 时间: 2025-7-6 13:39

rrbx 发表于 2025-6-21 23:04
奔驰宝马都有坏的，只要是物品都会有坏的概率，只要厂家售后维修能保证就可以了。我家里黑白电视机，买回来 ...

熊猫牌是吧

作者: dragon_music 时间: 2025-7-6 15:11

浴皇大帝发表于 2025-7-6 13:39
熊猫牌是吧

哈哈，说到熊猫，我家还有一台14的彩电，当时没有维修点，亲自拿到南京总厂去维修的

作者: 宅心仁厚 时间: 2025-7-6 15:29

imlxch 发表于 2025-7-6 13:14
以后知道了，这次就当是交学费了

接近四千块，买天逸86D都有找。对比用料做工完全不是一个档次。

作者: fcwolf 时间: 2025-7-6 15:40
本帖最后由 fcwolf 于 2025-7-6 15:41 编辑

宅心仁厚发表于 2025-7-6 15:29
接近四千块，买天逸86D都有找。对比用料做工完全不是一个档次。

说的对，何止是天逸，某宝上搜索下4000左右的功放，大把，哪个做工用料都不比这差吧。大部分还是多对管。

作者: kkliangliang 时间: 2025-7-6 15:42
本帖最后由 kkliangliang 于 2025-7-6 15:47 编辑

从照片上看，电路板直接损坏的是电阻，损坏元器件周围是有凝固物的，机箱内看起来有飞溅的痕迹，大概率是电路板上出现导体（液体）导致的，单纯的电阻出现问题不会有飞溅的情况，电容出问题才会有絮状物。

作者: lhwej 时间: 2025-7-6 16:00

zjize 发表于 2025-7-5 15:27
没有任何机器设备可以保证在不适当使用时不损坏的！重复一遍，没有。
我现在是用手机回的贴，电脑昨晚打雷 ...

我不是自然声品牌的内部人员，也没有买自然声的任何产品，我是个围观的群众，站在第三方的角度说一说。
能看出来，你是这个牌子的内部人员，甚至你也许就是这个品牌的老板本人。我看在这个帖子中，你前面的回复内容，应该说都是站在厂家的角度在解释具体是怎么个情况。那么我要说了，你现在在这里回复帖子，实际上是通过这个论坛在与你的客户进行沟通。你现在在这里做的，不是在发布公告，而是在沟通客户诶，这也是服务的一种诶。不知道你有没有意识到这一点？

也许你自己觉得前面你的回复很客观、很尽职尽责，但恐怕你的发声没有站在客户的立场上，你所说的并没有对上客户的频道。你难道没有意识到，这位客户一直觉得厂家的态度很敷衍、很推诿么？
你这样的沟通方式，让你前面的回复成了自说自话，那么你让客户怎么看你的品牌，怎么看你的货？又会让旁观的群众们怎么看你的品牌，怎么看你的货？是“卖货时热情洋溢，售后时敷衍推诿”么？那么面对这样的品牌这样的货，你说消费者们哪个吃饱撑的拿钱来打水漂玩？
我这里说的，不是你的货的真正品质怎么样，而是你给客户们的造就的印象是怎么样的。信任需要长时间逐渐积累起来，然而崩塌却只需要一个负面事件闹得众人皆知。信任崩塌了之后，你说你的货品质好，谁信呐？
我本来对你们牌子的无源音箱有兴趣，但是现在我心里已经在犯嘀咕了。

建议你好好想一下，调整一下自己与客户的沟通方式，不要再自说自话了，多把一把客户的脉搏，多挽回点客户的信任。

作者: 飞翔的脚印 时间: 2025-7-6 16:17
不知道哪个品牌的产品在没收到机器的情况下能给出维修报价呢？

作者: hificow 时间: 2025-7-6 17:20
我以前在TB买过一台雅马哈AS801功放，用了三年，有一天发现无法开机，找当时购买的TB店铺发现已不存在，几番查找后发现本地有维修点，打电话过去问，对方说要拿机器过去检查才能确定收费，心里知道这是正常流程于是带机器过去，维修人员检查后说是控制芯片坏了，估计是天气潮湿导致，我接受这个判断，花了几百块修好拿回家。整个过程我觉得非常正常没有其他想法。
而楼主买自然声的功放回去用了两年，某天出门不关机然后回家发现坏了，联系售后，售后表示不检查无法报价，这种在我看来很正常的答复，楼主就怒了，不知道怎么就产生了寄过去检查会被宰一刀的联想。后来楼主发机器过去，厂家检查推测故障原因是使用过程中有短路现象，楼主又怒了，觉得厂家给他扣黑锅，在论坛连发两帖声讨。整个事情看下来我觉得厂家的答复很正常，不知道楼主为什么那么多愤怒。如果照这个思路我也可以发一个“避坑雅马哈”的帖子。

作者: 宅心仁厚 时间: 2025-7-6 17:35

zjize 发表于 2025-7-6 11:47
一样？我用的电容是ELNA的正品，价格至少是他用的十倍以上，我用的运放是1642+1612，价格少说是他用的五 ...

所以这个也是元件用好一点就卖三倍喽

作者: zjize 时间: 2025-7-6 19:42

宅心仁厚发表于 2025-7-6 17:35
所以这个也是元件用好一点就卖三倍喽

这个我早回过了，我的研发样品，已经付过费了。因为我中间卡了两年多，没有下文，所以他家把样品拿来卖了，只有几台。因为是0成本，所以他们非常便宜的就卖了。后面经过升级再升级，终于能满足要求了。所以，我就出了。

作者: zjize 时间: 2025-7-6 19:45
本帖最后由 zjize 于 2025-7-6 20:36 编辑

顺便回一下，我已经通知厂里维修好寄回了。至于楼主愿不愿意付这个费，我无所谓，280元而已，毛毛雨。我在意的是是否是由于原件老化啥的导致的问题，我已经得到答案。至于楼主认不认，我并无意见，也不想做无谓的争吵。
对于厂家来说，我能做的，是尽可能提供良好的产品、质量及售后，其它的方面，我只能说：对国产，希望大家能多些宽容！现在还在坚持做hifi这么小市场的厂家，并尽量做好的不多了。
也感谢各位的关心！至少里面没有一边倒，我还是很欣慰的！谢谢支持和理解！

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 21:32

宅心仁厚发表于 2025-7-6 15:29
接近四千块，买天逸86D都有找。对比用料做工完全不是一个档次。

当时看中这个小

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 21:34

hificow 发表于 2025-7-6 17:20
我以前在TB买过一台雅马哈AS801功放，用了三年，有一天发现无法开机，找当时购买的TB店铺发现已不存在，几 ...

你可以接受，我也可以不接受，你不理解我就像我也同样不理解你，辛苦你打这么长的字了

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 21:42

飞翔的脚印发表于 2025-7-6 16:17
不知道哪个品牌的产品在没收到机器的情况下能给出维修报价呢？

这么说吧，我电子产品玩这么多年本来坏的就少，坏过的牌子从微星显卡，外星人显示器到芝杜播放器，某国产diy的d类功放(不说牌子免得说我水军)，出了问题都是直接给我换新了，确实没见过不给我报价的

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 21:53

lhwej 发表于 2025-7-6 16:00
我不是自然声品牌的内部人员，也没有买自然声的任何产品，我是个围观的群众，站在第三方的角度说一说。
...

太对了哥太对了

作者: hificow 时间: 2025-7-6 21:56

imlxch 发表于 2025-7-6 21:34
你可以接受，我也可以不接受，你不理解我就像我也同样不理解你，辛苦你打这么长的字了

谢谢，打打字没啥辛苦。不理解正常，其实我一开始也不理解你为什么只字不提已使用了两年，现在大概了解了。

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 22:14

hificow 发表于 2025-7-6 21:56
谢谢，打打字没啥辛苦。不理解正常，其实我一开始也不理解你为什么只字不提已使用了两年，现在大概了解了 ...

那我下个贴强调一下我用了两年吧，自然声楼上既然说给我修好寄回，我又因为质量原因不敢用了，我准备在论坛里“福利”坛友，你觉得这种质量你认可，你就来参加抽奖吧

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 22:15

hificow 发表于 2025-7-6 21:56
谢谢，打打字没啥辛苦。不理解正常，其实我一开始也不理解你为什么只字不提已使用了两年，现在大概了解了 ...

只收寄修的快递费，功放到付，到时候在回贴的坛友里随机抽取一名幸运观众

作者: waterdq1004 时间: 2025-7-6 22:30
愈演愈烈

从最初吃瓜感觉到就是沟通上缺乏同理心，虽然我个人是觉得楼主也不是想走到这一步的，起码一个品牌无论大小，大家能在一个圈子彼此信任也是不容易的，说实话楼主功放能用两年多也算是比较认可这个品牌的，电子产品的不可确定性也是无可厚非的，出故障的原因有很多，既然出了问题还在保修期内该怎么处理就怎么处理呗，是非曲直每个玩家的看法肯定是不一样的，沟通中有些字眼打出来就会变味，因为文字是很冰冷的，然后还要求楼主删帖（貌似这个还没有下文，现在功放修好了），修好是商家的义务，至于删帖还是锁贴告一段落，这个就是楼主需要去考虑的事情咯

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 22:36

waterdq1004 发表于 2025-7-6 22:30
愈演愈烈从最初吃瓜感觉到就是沟通上缺乏同理心，虽然我个人是觉得楼主也不是想走到这一步 ...

我选择把功放抽奖送了，这玩意真不敢用了

作者: waterdq1004 时间: 2025-7-6 22:37

imlxch 发表于 2025-7-6 22:36
我选择把功放抽奖送了，这玩意真不敢用了

这个就不予评价了，毕竟是老哥你的器材，至于要如何处理，那就是老哥你要考虑的事情了

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 22:49

waterdq1004 发表于 2025-7-6 22:37
这个就不予评价了，毕竟是老哥你的器材，至于要如何处理，那就是老哥你要考虑的事情了

作者: imlxch 时间: 2025-7-6 22:50

waterdq1004 发表于 2025-7-6 22:37
这个就不予评价了，毕竟是老哥你的器材，至于要如何处理，那就是老哥你要考虑的事情了

也多谢老哥分析了

作者: hificow 时间: 2025-7-6 23:08

imlxch 发表于 2025-7-6 22:14
那我下个贴强调一下我用了两年吧，自然声楼上既然说给我修好寄回，我又因为质量原因不敢用了，我准备在论 ...

谢谢关照，我也跟楼上的兄弟一样尊重你的处置权，如果真的抽奖我肯定去捧场。A120首发的时候我就买了，期间多次换运放玩，换机内线和插座玩，质量稳定声音好，用了三年很满意，按某种逻辑来说质量有望赶超雅马哈，如果能有多一台的话我很乐意接收。

作者: rrbx 时间: 2025-7-6 23:08

imlxch 发表于 2025-7-6 22:36
我选择把功放抽奖送了，这玩意真不敢用了

来吧，我报名

作者: mumule 时间: 2025-7-6 23:21

imlxch 发表于 2025-7-6 22:50
也多谢老哥分析了

来，我报名，有自然声的音箱，还没用过他们家功放

作者: wm5455536 时间: 2025-7-7 00:06
来报名，抽到我了吗？

作者: true-blue 时间: 2025-7-7 00:38
本帖最后由 true-blue 于 2025-7-7 02:07 编辑

这让我想起了很久以前，某品牌电器因质量问题电器烧毁使房子也烧了，后续咋样我没有关注，连这事件也不太清楚来龙去脉。然后貌似有不少品牌为了减少风险，产品都会有保险公司承保。功放开了人不在听音乐这个我也不知道属不属于正常使用范围。不过，近来的某一品牌看到有人发贴说其怎么样的，这贴出现了很多人跟贴指责痛骂，我也没关注了解实际情况。。。然后，近来这品牌发个新品什么抽奖的，一遇到抽奖，参加的人便灰常积极参与，其实利益面前是最考验人性，虽然中奖率极低，反正中不中不重要，至少得个机会嘛！经历多了，我对这些什么抽奖的鸡毛蒜的玩儿也没兴趣了，跑龙套的玩儿而已！LZ你发贴抽奖的话，肯定也是会极度火爆的，挺好的，为活跃论坛热度贡献一分力，但我也没兴趣。就让大家娱乐开心一下吧！在此，我表示不会参加LZ的抽奖活动，我本来已有功放，本着贵精不贵多的原则不参与，即使你包快递送给我，对于我来说也是得物无所用。

作者: flying888 时间: 2025-7-7 01:35
说真的送我我也不敢使用。家里一大堆设备器材。各种电路。说句客观实话。这个商家太小气，一开始直接帮客户处理好就行了。格局太小，企业做不大。论坛答应，淘宝又反悔，丢了四川人的脸，影响我对西川成都的印象。

作者: sunnygod 时间: 2025-7-7 03:23
来报名，抽到我了吗？

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