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标题: 避雷自然声 [打印本页]

作者: imlxch 时间: 2025-6-21 13:59
标题: 避雷自然声
玩音箱这么多年，第一次遇见功放自己烧了的，厂家还pua我说是电的问题，家里那么多电器还有别的功放就自然声烧了那就是自己的问题还不敢承认，我还用万用表测了电压，插排也能显示电压，都是正常范围内，然后维修又不给报价，合着我还寄过去你给我报个高价再宰我一刀是吧，顺带还帮你搞清楚你这个垃圾功放是怎么坏的是吧，自己先说的去问问价格然后又反悔，这种小作坊的产品真就是不该碰，好在没给我家烧了，劝买他家东西的自己家里备好灭火器

作者: cly 时间: 2025-6-21 14:34
烧成那样还修什么，问换整板价格。

作者: zjize 时间: 2025-6-21 15:10
看见了，回一下。你已经用了二年多了，这个时候烧的原因大概率不是质量的原因（如果有质量问题，一般一个月之内就烧了）。A120散热很好，元件也全是正品全新料，很少有坏的情况，这还是第一次碰到主板烧的问题。有可能是电压超标，也可能是有什么金属或其它的东西掉进去导致的。不过，小店只要在，就会对此负责。我们的这类产品保修是三年，在保修期内，如果是我们的问题，免费修理是必须的。
请把机器退回厂里，修理完后会返给你。我也会追问下大致原因，尽量让你满意。

作者: 未填写用户名 时间: 2025-6-21 15:54
没听说过这牌子

作者: gzhyxx 时间: 2025-6-21 16:04
没听过这个牌子

作者: supermen 时间: 2025-6-21 16:20
希望能妥善处理

作者: eysirs 时间: 2025-6-21 16:40
上面品牌方不是发声了么，态度和解决方案可以的。
但是绝不能说是用了2年了就不属于质量问题，哪怕就是用20年这也属质量问题。

作者: haxang 时间: 2025-6-21 17:07
1969电路？？

作者: 希然 时间: 2025-6-21 17:22
家里装有监控吗

作者: 35f2 时间: 2025-6-21 17:28
本帖最后由 35f2 于 2025-6-21 17:30 编辑

看图片做工用料还不如伟良，这价格买传声好过这货几条街

作者: renmin43 时间: 2025-6-21 18:16
国产千万别碰

作者: hificow 时间: 2025-6-21 18:18
看首帖还以为是刚买的，用了两年多出问题，有很多不确定因素了，电压不稳、灰尘潮气、异物虫卵等等都有可能造成故障。

作者: zjize 时间: 2025-6-21 18:28
本帖最后由 zjize 于 2025-6-21 18:40 编辑

eysirs 发表于 2025-6-21 16:40
上面品牌方不是发声了么，态度和解决方案可以的。
但是绝不能说是用了2年了就不属于质量问题，哪怕就是用2 ...

我并不是说它一定不是质量问题，只是概率不高。电子产品质量出问题遵循的是一个反驼峰曲线，前期出问题的概率很高，快到寿命终结时出问题的概率也很高。中间出问题的可能性很低，因为现在的电子元件质量可靠性很高，一般寿命长达几十年。如果采用全新行货的元件，设计又没有问题，中间使用过程中出问题，也不是说完全没可能，但属于质量问题的机率不高。这台产品我已经做了四五年了，很少出问题，这种问题更是从来没有出过。一般来讲，中间使用出这种问题，无外乎几个原因。一是电，除了电压过高外，另一个可能就是涌浪电压或电流导致里面元件被击穿，夏天电网里用电器很多，刚开机时很多设备（比如充电器）打火是很常见的事，就有可能出这种问题；二是有什么东西掉进去导致里面短路，比如金属或水这类导体（实话说，从图片上来看，这个概率是最高的）；三是散热不良导致元件工作温升过高。不过，小机的散热非常到位，这点我有充分的信心，它的散热片大不说，而且是和外壳一起散热的。
Anyway，出了问题，咱们解决问题先。如果查不到原因，保修期内，免费维修是肯定的。保修期外，也只是个材料工本费而已，我不靠这个挣钱。
顺便回一下前面的那些，如果能看材料知好坏，音响就太好做了。咱们作为厂家都看不出来，所以我从来不去看材料评好坏。音响产品值钱的地方，通常并不是通过肉眼能看出来的。比如，俺用的耦合电容是苏伦的，虽然也不是很贵，但比很多机器用的贵十来倍还是有的。另外，元件用全新行货和翻新货，外观上几无区别，但成本相差好几倍。另外，A120用的运放是自己从近10块里挑出来的，OPA828，还是外购的发烧转接板。价格大约是常见的5532这种片子的15倍，但从外观上来看，上面的人可能根本就认为是一样的。
不扯这么多，请楼主尽快寄回厂里，我们会尽快维修返回。这种问题，主板是肯定要更换的了。保修期内，服务是免费的（除非厂家能找到具体原因并且不是使用的问题）！希望能让用户满意！

作者: tblyc123 时间: 2025-6-21 18:31
我觉着厂家这是很正常的回应啊，你要凭个照片没检查就估价，除非一眼能确定就是哪里哪里坏了，爆这么多难说还有别的地方坏呢（比如牛），或者换几个零件就好了呢。

作者: dream涵 时间: 2025-6-21 18:56
从厂家的回复来看，态度还是可以的，建议先寄回去返厂看后续

作者: cly 时间: 2025-6-21 19:51
早回保修期内非人为的免费，超压或人为的免服务费，主板多少钱牛多少钱哪有那么多事，电器出故障很正常不过不管大小厂，售后态度才是最主要。

作者: ybcqb 时间: 2025-6-21 20:36
售后态度赞一个.建议楼主尽快返厂.

作者: fixbug 时间: 2025-6-21 20:51
商家的态度不错，不过对待可能存在争议的问题，主要是维修费用，可以先多拍点照片，细节微距，像上面提到了，有没有进虫子，掉落金属痕迹，进水痕迹类似的。

作者: 笔想不说 时间: 2025-6-21 21:08
不论大厂还是细厂.厂家负责任就是一个好厂.做工用料这个见仁见智.你看进口的会这么回复客户？

作者: 2054 时间: 2025-6-21 21:14
两年？看起来还是长开机

作者: zhuqiujie 时间: 2025-6-21 21:17
这种情况完全正常电子产品没有哪家敢保真几年不坏的至于怎么坏那是概率问题我以前买的后级功放在保修期内也烧过模块自己拆下来寄回厂家换个模块就行了玩音响心态最重要！只要厂家能负责就是好产品！

作者: waaierji 时间: 2025-6-21 22:23
我以前索尼的CD机坏了，代理没有零件，要从日本订回来，修好拿回来一天不到又坏了。说明进口的东西不一定靠谱

作者: flying888 时间: 2025-6-21 22:51
还考虑他家二分频呢。你这样说品控好像不太行

作者: mumule 时间: 2025-6-21 22:58
这个起码保内坏的，厂家态度也好。买的LG显示器，过保就坏，LG电视也是过保就坏，修理飞五千多，还不如卖新的。

作者: rrbx 时间: 2025-6-21 23:04
奔驰宝马都有坏的，只要是物品都会有坏的概率，只要厂家售后维修能保证就可以了。我家里黑白电视机，买回来第二天就坏了，后来升级到了彩电，买回来没过几天又坏了，都还是本地的名牌产品，这又怎么说的。

作者: 木耳的幸福 时间: 2025-6-22 07:02
厂家态度和问题解决方法没什么问题

作者: 旋律猎人 时间: 2025-6-22 11:06
才两年多，把责任扯到机主用电上就扯了，难道机主全屋电视不烧冰箱不烧就烧功放？看情况是元件质量问题的，就像我以前投诉纷泰克的喇叭胶边有质量问题会自然开裂，然后一堆人说我晒了、积尘了，谁不知网上一堆人在投诉；再说，可以先按全电路板更换的价格给机主报个价，如果这样维修比买部二手还贵，那机主当然不修啊。

作者: qq213 时间: 2025-6-22 12:13
厂家态度不错，做法没啥问题,要是看个照片就叫更换主板，估计别人会说漫天要价。。

作者: 2054 时间: 2025-6-22 12:57

旋律猎人发表于 2025-6-22 11:06
才两年多，把责任扯到机主用电上就扯了，难道机主全屋电视不烧冰箱不烧就烧功放？看情况是元件质量问题的， ...

这就是为什么咸鱼有对买卖双方都有评价的原因

作者: jianz 时间: 2025-6-22 13:18
我也认为厂家在帖子里的回复没啥问题，一切先返厂检查吧。

作者: jimguo 时间: 2025-6-22 14:53
这属于保险丝加的不到位吗，可以研究一下

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:15

eysirs 发表于 2025-6-21 16:40
上面品牌方不是发声了么，态度和解决方案可以的。
但是绝不能说是用了2年了就不属于质量问题，哪怕就是用2 ...

不发这里根本没这个处理态度，发这里他想起来处理了

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:20

zjize 发表于 2025-6-21 18:28
我并不是说它一定不是质量问题，只是概率不高。电子产品质量出问题遵循的是一个反驼峰曲线，前期出问题的 ...

行，我也拍好照片大家也在论坛里做个见证，本来东西坏了我就对产品有疑问，你后来的回复更是让我害怕你漫天要价，我继续淘宝联系你看后续吧，要是后续好的话我会在论坛里纠正我的态度的

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:21

rrbx 发表于 2025-6-21 23:04
奔驰宝马都有坏的，只要是物品都会有坏的概率，只要厂家售后维修能保证就可以了。我家里黑白电视机，买回来 ...

坏了和烧成这样能一样吗，这要是给我家点着了算谁的

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:21

旋律猎人发表于 2025-6-22 11:06
才两年多，把责任扯到机主用电上就扯了，难道机主全屋电视不烧冰箱不烧就烧功放？看情况是元件质量问题的， ...

确实，报个价啥事都没了

作者: imlxch 时间: 2025-6-22 17:22

mumule 发表于 2025-6-21 22:58
这个起码保内坏的，厂家态度也好。买的LG显示器，过保就坏，LG电视也是过保就坏，修理飞五千多，还不如卖新 ...

我就是怕这个呀，万一修理费超贵我还白搭个运费

作者: ahs371 时间: 2025-6-22 17:30

hificow 发表于 2025-6-21 18:18
看首帖还以为是刚买的，用了两年多出问题，有很多不确定因素了，电压不稳、灰尘潮气、异物虫卵等等都有可能 ...

确实如此，我家前年出现过一次电路故障，烧坏了不少东西，烧坏的有壁挂炉、消毒柜、咖啡机、桌面音箱、四个充电头等，结论好像是室外的零线短路故障。我偶尔知道了电路故障电业局会有补偿，就联系电业局，电业局就派专门的维修公司到我家把烧坏的东西都免费修好了，坏的充电头收走，给了四个新的同样电流的充电头。维修师傅技术真高，就是换电子元件，维修公司与电业局签的合同，给电业局的收费非常低。

作者: wkd15jordan 时间: 2025-6-22 22:08
保修期全免费吗？截图里客服可能不懂规矩？开口要估损定价？

作者: zjize 时间: 2025-6-22 22:37
本帖最后由 zjize 于 2025-6-22 22:39 编辑

imlxch 发表于 2025-6-22 17:20
行，我也拍好照片大家也在论坛里做个见证，本来东西坏了我就对产品有疑问，你后来的回复更是让我害怕你漫 ...

哈哈，你以为我是某些功放啊。放心好了，除非厂里能明确找到原因，确定是你使用或其它原因导致的（比如进水或金属物品掉进去这类），保修期内，免费，你出单边运费好了。就算确定需要你付费，也很便宜，我只收材料和工费，贵也贵不到哪里去，我不靠这个挣钱的，厂里收多少我就收多少。客服看见是22年的机器，没仔细看以为超过保修期了，所以才这么说。我的产品都是保三年的。
不敢说一定是或不是质量问题，不过，从图片上看，管子和电容都是好的（一般如果是元件质量出问题，坏的都是电容或放大管），坏的地方居然是电阻，这玩意坏只是导致断路而不是短路，这是我怀疑是有什么东西掉进去的主要原因。当然，这不是关键。东西坏了，修好就是了。我还是那句话，除非能确定问题来源，保修期内，维修通常都是免费的，你出边运费就好了。

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