|
10楼
发表于 2018-7-26 19:28
|
只看该作者
来自 广东省深圳市
群里看到了楼主发的评测文章链接,看到了那张聊天记录图片.
大意就是预售等了一段时间才拿到包装,但是承诺的福利别人已经拿到,然后楼主的迟迟未到.
如今兑现被告知需要再提供一次编码.一怒之下不爽.
在消费者角度来说表示理解楼主,在不便提供编码的情况下瑞弦厂家没有对楼主和预售客户备档信息做匹配(主动提出确认一下,或者收货人名字电话号码等).
消费者买的是厂家而非个人的产品,厂家以对接员工离职这种内部因素来作为借口并且一再强调规矩,给消费者加难题是不应该的.
但是从蔓草兄的回帖中也看到了厂家在售后方面希望解决问题并杜绝后续同类情况发生的积极态度.无论是网聊还是现场蔓草兄都比较健谈.
瑞弦作为一个新生品牌,在已有丰厚技术经验的前提下,逐步积累销售经验和口碑都很重要.
最后说一下,瑞弦微信群里很和谐,大家心智都比较成熟,难得没有把一些不良风气带进去,Xcited2和D2+我都已经持有,算是瑞弦这个品牌产品最早支持者之一,回想去年的7月在深圳的展会上第一次听到D2+的工程机,真的被惊艳到....
近期还有要出蓝牙解码放的消息,慢慢期待这个品牌吧.
|
|