Mytek Liberty 噪音问题,厂家拖，螃蟹不能乱吃啊！

paulwu · 发表于 2018-7-27 13:24

本帖最后由 paulwu 于 2018-7-27 13:29 编辑

用了两年mojo，发现除了灯是亮点，基本一无是处，既然各位认为卖铁不错，就在ebay买了Mytek Liberty，声音正是我喜欢的，但是20分钟左右开始有噪音，选择其它输入无效，重启换cd机试，光纤和同轴输入仍然如此，ebay代理拒绝退货，让厂家跟我联络，厂家技术支持基本一窍不通，让我升级固件，结果仍然如此，他还是怀疑我不会使用，已经一星期了仍然不提解决办法，拖！所以说螃蟹不能乱吃啊！

nosounds · 发表于 2018-7-27 13:36

ebay的售后口碑好像是国外比较差的

笨牛鹿 · 发表于 2018-7-27 13:37

哎，螃蟹不好乱吃的

paulwu · 发表于 2018-7-27 13:40

nosounds 发表于 2018-7-27 13:36
ebay的售后口碑好像是国外比较差的

有的还不错

paulwu · 发表于 2018-7-27 13:41

笨牛鹿发表于 2018-7-27 13:37
哎，螃蟹不好乱吃的

已经被它夹住嘴，无法出入

paulwu · 发表于 2018-7-27 14:21

在米国用，不认识这方面人才，只有找厂家解决，以前ebay买的微软suface pro3出问题，微软换了两次，问题解决了，所以说小公司不靠谱

paulwu · 发表于 2018-7-27 14:22

jimguo 发表于 2018-7-27 13:43
找找懂电路的，看看能旁路掉底噪不

在米国用，不认识这方面人才，只有找厂家解决，以前ebay买的微软suface pro3出问题，微软换了两次，问题解决了，所以说小公司不靠谱

stevend · 发表于 2018-7-27 15:31

在米国你怕啥？不是能退货吗？

brucez · 发表于 2018-7-27 16:21

基本是内部线路或者芯片问题除了返厂没别的办法了同样最近我也遇到类似的问题唉这行品控和售后真的让人不放心希望楼主能解决问题

冲景 · 发表于 2018-7-27 16:35

估计厂家售后新来的，不懂这些

tokaku · 发表于 2018-7-27 17:11

ebay卖家如果拒绝售后的话可以发起申诉，让客服介入处理。
我的卖铁192也遇到过问题，当时12年7月代购买的，10月就出现USB2.0接口找不到设备的情况，而1.0接口就正常的，1.0只支持到96Khz，而且不支持DSD。
找卖家寄回美国去换新，期间卖家跟厂方沟通也是又要我检查症状又要刷新固件的，都没用，最后还是返厂。后来1月份才重新寄回来，时间金钱都耗费了一番。
好在之后这么多年一直好好的服役，没再出过幺蛾子。找卖铁厂家是不靠谱的，还是得找到卖家负责才行。

paulwu · 发表于 2018-7-27 22:35

brucez 发表于 2018-7-27 16:21
基本是内部线路或者芯片问题除了返厂没别的办法了同样最近我也遇到类似的问题唉这行品控和售后真的让人 ...

谢谢关心，因为刷新固件毛病依旧，非常怀疑是硬件问题，其它dac从来没有如此问题

paulwu · 发表于 2018-7-27 22:42

tokaku 发表于 2018-7-27 17:11
ebay卖家如果拒绝售后的话可以发起申诉，让客服介入处理。
我的卖铁192也遇到过问题，当时12年7月代购买的 ...

非常多谢指点经验，如果厂家再拖，我准备又找ebay或者paypal看看使用什么条例，可以强制退款，这种质量居然要美元1000

paulwu · 发表于 2018-7-27 22:43

stevend 发表于 2018-7-27 15:31
在米国你怕啥？不是能退货吗？

目前ebay卖家拒绝退货

paulwu · 发表于 2018-7-27 22:50

冲景发表于 2018-7-27 16:35
估计厂家售后新来的，不懂这些

厂家的技术支持，印度或者阿拉伯口音很重，反复问我用什么连接电脑，用光纤还是同轴，他已经清晰看到图片，明明是usb连接，而且我告诉他连接cd机光纤和同轴也是如此问题，总之感觉就象跟一个没有玩过音响的人，他拿着说明书在问你问题

majianingqq · 发表于 2018-7-27 23:09

试听机听过，声音还行的~只是品控，貌似有点……

tokaku · 发表于 2018-7-28 00:08

本帖最后由 tokaku 于 2018-7-28 00:11 编辑

paulwu 发表于 2018-7-27 22:42
非常多谢指点经验，如果厂家再拖，我准备又找ebay或者paypal看看使用什么条例，可以强制退款，这种质量居 ...

如果你下单的卖家支持Money Back Guarantee的话，要在发货30天内发起退款才有效，开CASE要在付款后的45天内，EBAY卖家不是淘宝卖家，沟通不好使就得开CASE，别耽误时间了。CASE可以在EBAY开，也可以在PAYPAL开，看你个人选择，你可以先在EBAY开，如果没得到满意的处理方式可以关闭CASE后在PAYPAL再开一个，关闭后的CASE不能重开。
这种情况EBAY客服的处理方式通常是判退货+全额退款，你在美国的话卖家可以负担运费的，国内的话就会麻烦不少，退货退款也得亏几大百的运费。

paulwu · 发表于 2018-7-28 12:37

tokaku 发表于 2018-7-28 00:08
如果你下单的卖家支持Money Back Guarantee的话，要在发货30天内发起退款才有效，开CASE要在付款后的45天 ...

多谢再次提供经验建议，刚刚收到厂家通知，答应换一台给我，希望是好的，因为我还是喜欢这台dac的声音

mzz0701 · 发表于 2018-7-28 20:48

不给退货？

秉佬 · 发表于 2018-7-28 20:51

描述一下什么噪音？是变得沙沙的吱啦声，是刷刷的白噪音，还是嘟嘟的低频噪声？

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