声韵AURALiC售后是对用户的第二次洗劫么？

jonesroy

声韵售后是对用户的第二次洗劫么？

http://www.erji.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2135681&extra=2019第二季 我亲手打了自己的脸——记声韵AURALiC金牛前级故障始末

客服前天跟我联系，确定是待机变压器故障，相比上次1-4我一再催问下得到的原因：可能是变压器故障，已经过去近两周的时间了，这两周声韵在干嘛？你是换了新变压机测试么？结果客服说没换？对专业人士来说，量量一个电路得到一个确认的原因要一个月的时间么？

1-16

客服：总费用550，请付款！

我：550是怎么组成的？为什么要550？

客服：不清楚，别人都没问这个问题。（言外之意，怎么就你多事？）

我：别人管不了，我是搞管理的，当然要搞清楚，材料费多少，50的变压器有，500的变压器有，2000的变压器也有，你给我装的是什么型号，什么牌子，价值几何？有没有同类更好的选择，我当然要搞清楚。

1-18

客服：我问清楚了，新变压器材料费30，检测费250，维修费250，公司到工厂的运费几十。

对声韵的收费，有很多疑问，也不理解。552的费用里面，材料就30元，哈哈。

1、 免费维修期时间是多少？

2、 维修费不包括检测工序么，不检查又如何维修呢？为何检查还要单独收费？

3、 为何事先不告知消费者维修费、检查费、运费，而是托了一个月再说费用的事情？我记得之前可没说要收钱，就是我付个单程运费。这些费用为何不是透明的，为何是藏着，掖着，最后货寄到工厂，你们再来亮剑的？

4、 你让我直接寄到工厂，现在货在工厂，发货从工厂寄给我，这几十的运费，试问从何而来？

5、 原材料本身的质量问题和人为原因，在维修费用上又当如何区分？2年不到坏2次，我常年在外，机器才用了几百小时，变压器就坏了，你买了劣质材料，要消费者买单？

6、 更换下来的坏变压器，客服说不允许退给消费者，这是何道理？是怕我检查么？还是你把坏变压器修好了？

不奢求消费者是上帝，这件事上，我看消费者连奴隶都不如？以上问题，有没有一个解释？

我想这也是大家关心的问题，也是大家或多或少遇到过的问题，知道的xd，律师，可以指导一下，让我们在发烧的道路上走得更远，也能净化参差不齐的市场。让欺行霸市的厂商无地容身！

daniel_梵歌

无利不起早

这种一毛不拔的厂家，唉