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整个故事都很忧伤,我生日到了,我老婆在苏宁、苏宁、苏宁(重要的事说三次)上买了一副ie800给我,说实话,因为要停产了,所以我几次说想要买但因种种原因都没买成(家里人重病了),最近一直奔波于医院,老婆看我挺辛苦给我买了一副ie800,苏宁自营的,(非店铺)说实话,我挺想要,但在过年时我已经买了一副k3003,考虑到家里的实际情况,就想着退了算了,我老婆跟我说有7天无理由退货,我也放了心,说实话,手里有个京东买的ie80,没听过800。邮寄就很业余,跟快递说了,不要放在外面,打了两次电话,快递硬是放到了一个非苏宁的超市里,导致我第6天才拿到耳机,然后随手拆了包装,想听一耳朵,原来我自己一般都是京东买,售后有保障,一般7天无理由都给退了,然后上苏宁,就点退货了,随后噩梦开始。一开始
苏宁客服说过了7天,可我过了的原因是他的快递给我放到了一个不知道的超市,导致我拿到耳机都第六天了,一会又说说可以退,但是要到苏宁的检测点去检测耳机是否没有问题,好在不远,就在我单位对面的电脑城,顶着40度的天,去了一趟,第一次中午去的,居然没人,只能回家,第二天下午再去了一次,武汉电脑城三楼3001,不是很正规的样子,问师傅是否说是苏宁的售后点,就把耳机给师傅检测了,师傅看完,意味声长的说,看上去是正品,耳机质量没问题,我去,什么叫看上去是正品,在细问,是否表示,自己只是售后,要检测只能找厂家。。。我去,你早说啊,网上与客服沟通各种拖字诀,一会说需要询问厂家,一会说厂家还没有反馈信息,总之就是拖着。拖了至少10天,无结果。至少和5,6个客服打了交道,说了各种理由,终于一个号称终极客服的人说,这个不能退,要我看页面最下方有一行小字,说产品打开了包装不退不换,我去,敢情你的7天无理由退货是放屁啊,我看他的产品买家秀上看,中招的还不少,投诉这个虚假7天无理由退货没得10个也有8个,完全是坑消费者。我就问怎么才能退货,客服说除非产品质量问题,我说我的的确有质量问题,他给了我一个电话要我自行联系厂家,由厂家负责鉴定,我心想这不就是又当裁判员又当运动员吗?厂家会说有问题吗。。。但真的想退,遂以耳机偏音为理由提出检测退货,厂家的点在江夏,只能自行邮寄,邮费我自理,又过了1周耳机总算寄回,果不其然产品为正品,无偏音,其实我想就算真的偏音厂家会说偏吗。。。期间苏宁ie800还降了价,我还截了图,由于正在走退货流程,期间耳机断货了,苏宁客服表示商品断货了就无法价保了,我去,我知道降价了,居然连价保也不给我,于是心中很不服气,随后打了12315,投诉其虚假宣传和故意不给价保(号称7天无理由退款,但并非是,拆了包装就不退了),12315保证苏宁在5个工作日一定给我回电,然而今天已经第10天了,还是渺无音讯,ok,12315也治不了这苏宁,我还能怎么样呢,另外说一句,一般电商的价保都是一个月,只有苏宁是7天。。。就当我花钱买教训,
耳机至今一共听了不到5小时,也没煲机,甚至各种配件也都没拿出来,发票应该是电子的,最好武汉本地的自取,(本人武汉大学信息学部上班,华师正门对面),外地也可以走咸鱼,走中介都可以(不包中介费),
4699的原价,先亏1200出,3500出,同时为挽回损失,搭车出一个过保的京东的ie80,京东国行,片纸不少,有京东发票,买回来就在吃灰,收藏级,耳机实在不行换别的耳机、播放器也行,动铁优先,ie80也可以单卖
最后也给大家提个醒,苏宁就是个呵呵网站。。。,我发表的晒单,就只说了事实,居然被苏宁删帖了,也是厉害,不得不服 |
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