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标题: 现场直播···EX01维修记 [打印本页]

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-21 17:33
标题: 现场直播···EX01维修记
昨晚无意中上来看看发现达音科居然复活了哈哈
还是两三年前入手的EX01 应该是去年那个线哦不说了大家都懂的
然后打所谓的客服电话结果可想而知郁闷死了
也不知道是哪一天把什么包装之类的都扔掉了耳塞也扔到了一边
背景介绍完毕下面开始直播
昨天晚上跟帖留言
今天早上客服回复
今天上午打客服电话相互了解具体的情况
今天中午顺丰快递收取耳塞
今天傍晚 BB发出静待佳音~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-21 21:02
方小姐已经联系上呵呵请帮忙全部检测下该换的换希望拿回来的是一份希望和惊喜

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-22 10:29
2011年3月22日上午10点30分客服方小姐确认BB已经收到正在检测等待检测结果········

作者: service 时间: 2011-3-22 10:33

引用第2楼zhulongjiang于2011-03-22 10:29发表的 :
2011年3月22日上午10点30分客服方小姐确认BB已经收到正在检测等待检测结果········

您好zhu先生！
　　待维修的耳机已经于今日早上09:00时收到(见附图),现已交给工程部使用专业的仪器检测喇叭,等检测结果出来后知会您，感谢！

照片 135.jpg (141 KB, 下载次数: 107)

作者: service 时间: 2011-3-22 13:48
您好！
　　耳机检测结果已出，经过仪器检测没发现喇叭有异常（是ＯＫ的），因线材已破损断裂，现在需要做的是更换新品线材，此新品线材与原装线材不同的是两边分线是等长的，为实芯线材，更耐用，如果ＺＨＵ先生您同意的话我们就这样维修了，感谢！

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-22 14:05
2011年03月22日下午两点客服方小姐电话过来说实在的我还没见过这么客气的客服赞一个
同时方小姐的建议完全采纳跟帖确认要说声谢谢了达音科还是让我看到了希望希望BB回来再给一个惊喜哈哈
等好消息··············

作者: service 时间: 2011-3-22 15:41

引用第5楼zhulongjiang于2011-03-22 14:05发表的 :
2011年03月22日下午两点客服方小姐电话过来说实在的我还没见过这么客气的客服赞一个
同时方小姐的建议完全采纳跟帖确认要说声谢谢了达音科还是让我看到了希望希望BB回来再给一个惊喜哈哈
等好消息··············

很感谢张先生的夸奖!现在附单元检测图纸与大家分享．抱歉，上传图纸稍迟了一些！

EX01-20110322.jpg (60 KB, 下载次数: 113)

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-22 15:46
你什么时候把我的姓都改了的哈哈偶姓朱

作者: service 时间: 2011-3-22 16:28

引用第7楼zhulongjiang于2011-03-22 15:46发表的 :
你什么时候把我的姓都改了的哈哈偶姓朱

[s:5]非常抱歉！打错字，请您多多谅解！

作者: service 时间: 2011-3-23 09:51
更换新品线材~~

照片 001.jpg (98 KB, 下载次数: 97)

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-23 10:00
看到照片 2011年03月23日上午10点确认线材

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-23 14:34
2011年03月23日下午两点半一切处理完毕等待发货回来敬候佳音
过程中我提出的各项疑问方小姐不厌其烦的给我解释真的非常不错
在此说声谢谢你了你是达音科的窗口我非常满意我想但凡有过接触的兄弟们都会是这种感觉

再次感谢现在就等BB回来了希望能有惊喜

作者: service 时间: 2011-3-23 15:33

引用第11楼zhulongjiang于2011-03-23 14:34发表的 :
2011年03月23日下午两点半一切处理完毕等待发货回来敬候佳音
过程中我提出的各项疑问方小姐不厌其烦的给我解释真的非常不错
在此说声谢谢你了你是达音科的窗口我非常满意我想但凡有过接触的兄弟们都会是这种感觉

再次感谢现在就等BB回来了希望能有惊喜

朱先生您好！
　　[s:2]耳机已经修好并用顺丰快递（单号：１０５　２９８　４３０　４７１）发出，请朱先生留意查收，收到后我会以电话或者短信的方式做一个维修回访，感谢！

照片 008.jpg (143 KB, 下载次数: 113)

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-23 16:35
2011年03月23日下午四点半确认
至此所有维修过程全部结束静待BB到手还有最后一步等收到后试音嘿嘿
感谢客服感谢达音科心里很愉快喝老酒去了···················

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-24 09:53
[attach]785353[/attach]
2011年03月24日上午9点50
目前快递正在路上

未命名.jpg (32 KB, 下载次数: 118)

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-24 16:06
2011年03月24日下午四点已经在派件了等待中·········

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-24 16:16
2011年03月24日下午四点十五分 BB收到暂时体验中试用几天报告具体情况

作者: service 时间: 2011-3-24 17:18

引用第16楼zhulongjiang于2011-03-24 16:16发表的 :
2011年03月24日下午四点十五分 BB收到暂时体验中试用几天报告具体情况

[s:2]感谢朱先生的热心跟贴!
很希望维修后的耳机能让您满意,假如耳机有问题请朱先生随时与我们联系,感谢!

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-24 17:34
正在体验中···············

作者: steveqiu 时间: 2011-3-24 22:21
整个帖子就是一唱一合，真不知道发这个帖子目的何在。你们还不如qq私聊。

作者: zhulongjiang 时间: 2011-3-25 07:21
针对楼上的评论我不想多说什么毕竟整个过程非常圆满的结束了解释三点
1、我用所谓的现场直播目的其实是想给对方点压力确保能百分百的为我服务好
2、我除了电话多次联系过对方根本不知道对方有没有QQ 要是有的话倒想加一个不过没必要了东西都到手了还在试用中
3、不得不承认对方的服务态度真的非常好我所写的句句是真凡是接触过的坛友我想都应该有发言权的我说的假不假

如果不出别的问题我想本次换线过程还是非常愉快的再次感谢达音科尤其是方小姐她真的非常努力了

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