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标题: 在日本实体店买的onkyo a800出故障了 [打印本页]

作者: janisis 时间: 2017-11-13 11:33
标题: 在日本实体店买的onkyo a800出故障了
RT，耳机于今年7月购于东京新宿big camera，退税什么的都算上2300.结果前两天看到狗东双十一的a800，1999特价，已经哭晕在路上。

祸不单行，前两天的晚上发现买来不到半年的耳机，左边没有声音了！
于是我在网上又买了条线回来，故障依旧。
6.3的头直接插在onkyo本家rz810的功放上，故障依旧。
没跑了，估计就是单元的问题了。
我就先不吐槽onkyo耳机的质量了，太令我失望了，亏我家庭影院功放也用你家的！
且onkyo的中国客服说什么也不管，说只管在大陆销售的。
看来看去只好找维修了。大连本地的维修小哥人很好，提醒我先把耳机发到日本，如果日本不保修在到他那边想办法。
于是……
问问大家谁有过耳机日本送修的经验，big camera维修经验的更好。如果a800的遇到相同问题的人可以互相握个爪。
感激不尽！

作者: 王重阳 时间: 2017-11-13 14:54
作为大连同城的老乡，很同情理解你的感受。
在日本那边无亲无挂的话，劝你还是找大连本地的小哥维修得了。
顺便问下，维修小哥怎么联系？谢谢！

作者: gulanci 时间: 2017-11-13 15:10
为啥不买天龙买安桥

作者: janisis 时间: 2017-11-13 15:48

王重阳发表于 2017-11-13 14:54
作为大连同城的老乡，很同情理解你的感受。
在日本那边无亲无挂的话，劝你还是找大连本地的小哥维修得了。 ...

15566884420，店在东财附近

作者: 3130759278 时间: 2017-11-13 15:54
如今的安桥早己不是过去的安桥了

作者: janisis 时间: 2017-11-13 15:54

gulanci 发表于 2017-11-13 15:10
为啥不买天龙买安桥

天龙还是太贵了，7100在日本价格比安桥贵了一倍不止。对吾等初烧小白来说浅尝辄止就够了，钱包是大问题。可惜千算万算没算到a800质量这么差劲

作者: gulanci 时间: 2017-11-13 15:58

janisis 发表于 2017-11-13 15:54
天龙还是太贵了，7100在日本价格比安桥贵了一倍不止。对吾等初烧小白来说浅尝辄止就够了，钱包是大问题。 ...

我在听D600，觉得不错，双十一这货貌似就1300多？MM400也差不多这个价

作者: janisis 时间: 2017-11-13 16:12

3130759278 发表于 2017-11-13 15:54
如今的安桥早己不是过去的安桥了

a800好像是Gibson做的，只是套了onkyo的牌子。京东a800的售后也负责飞利浦，因为飞利浦的个人影音部门也被Gibson收购了。以前在国外坛子上也有网友喷过A800的这点。

作者: 王重阳 时间: 2017-11-13 16:23

janisis 发表于 2017-11-13 15:48
15566884420，店在东财附近

这个我有哈哈，好又多那边。

作者: 丢失的冥币 时间: 2017-11-13 16:39
这寄过去修，怎么也得1-2个月，还是找个耳机点修修吧

作者: janisis 时间: 2017-11-13 16:53

丢失的冥币发表于 2017-11-13 16:39
这寄过去修，怎么也得1-2个月，还是找个耳机点修修吧

问过了，这个耳机维修不便宜，需要换单元，价格不匪，而且也是有风险的。其实就是个时间价值和经济价值哪个更重要的比选决策。对于穷屌丝来说经济价值明显高于时间价值。我还是寄过去把。

作者: 头版 时间: 2017-11-13 16:58
a800音质还可以吧，性价比高，这耳机难拆，网上拆解视频，耳罩都难以完整取下来

作者: 天行者lion 时间: 2017-11-13 18:17

头版发表于 2017-11-13 16:58
a800音质还可以吧，性价比高，这耳机难拆，网上拆解视频，耳罩都难以完整取下来

问一下，你的耳机是插设备上坏的还是单机的情况下坏的，我坏了几个耳机都是插设备上。是不是和电有关

作者: zbox 时间: 2017-11-13 18:31

天行者lion 发表于 2017-11-13 18:17
问一下，你的耳机是插设备上坏的还是单机的情况下坏的，我坏了几个耳机都是插设备上。是不是和电有关

你这就有可能是台机出问题了，我以前一个小台机就接连搞坏我俩耳机，第二次我躺床上听见插上面的耳机突然滋滋滋的特大声音，连滚带爬拔下来耳机还是跪了

作者: 天行者lion 时间: 2017-11-13 20:23

zbox 发表于 2017-11-13 18:31
你这就有可能是台机出问题了，我以前一个小台机就接连搞坏我俩耳机，第二次我躺床上听见插上面的耳机突然 ...

问题都是关机状态下插在上面莫名其妙不响的

作者: fixbug 时间: 2017-11-13 22:13
如果是全球联保的，有正规发票手续，可以要求它保修，拒绝不修可以走315

作者: strange 时间: 2017-11-13 22:20
寄往哪里寄？发票还有吗？没有的话，一切白说

作者: derekchen0866 时间: 2017-11-13 22:57
保修单上应该有售后部门的联系方式，可以发邮件过去咨询试试。寄过去人家给你保修没问题，问题是厂家不会给你寄到中国的，需要有人在日本转运

作者: janisis 时间: 2017-11-14 08:41

derekchen0866 发表于 2017-11-13 22:57
保修单上应该有售后部门的联系方式，可以发邮件过去咨询试试。寄过去人家给你保修没问题，问题是厂家不会给 ...

我正在联系bic camera的售后，已经用日语发了邮件。昨日已经收到回复，说我投诉错部门了。本应该投诉到购买门店的链接，但我投到了网络销售部门。邮件里给了我正确的链接，发了新的邮件等待回信。

作者: janisis 时间: 2017-11-14 08:42

fixbug 发表于 2017-11-13 22:13
如果是全球联保的，有正规发票手续，可以要求它保修，拒绝不修可以走315

不是全球联保的，不然就没那么麻烦了

作者: janisis 时间: 2017-11-14 08:45

jimguo 发表于 2017-11-13 22:16
自己修吧。再送修到日本还会有恶心和高价等着你的

我在网上看到了湾湾那边的坛子上有人说bic camera的售后还是不错的，当时电子产品损坏了还有店长亲自发邮件一个劲的道歉，还给完全换新了。以前海淘时在日亚也有过投诉的经历，对店家的回复都很满意。感觉日本正规电商还是很有良心的。希望不被您说中

作者: janisis 时间: 2017-11-14 08:47

derekchen0866 发表于 2017-11-13 22:57
保修单上应该有售后部门的联系方式，可以发邮件过去咨询试试。寄过去人家给你保修没问题，问题是厂家不会给 ...

谢谢，正在尝试您提供的方法。邮寄的事儿我也在考虑，我在邮寄中提到让他们邮EMS。保修卡上的地址我也没填写，正在如果ems不行的话能不能用转运四方等转运公司操作一下。

作者: janisis 时间: 2017-11-14 08:49

strange 发表于 2017-11-13 22:20
寄往哪里寄？发票还有吗？没有的话，一切白说

发票的确是没有了……具体说应该是小票，因为日本的小票相当于发票，回国的时候就撕下了。不过日本这点比中国好，就是电子产品的序列号在出售时会有记录，毕竟耳机都是有唯一序列编号的，只要一致应该就没问题。希望一切能顺利把

作者: vangelis 时间: 2017-11-14 09:37

gulanci 发表于 2017-11-13 15:58
我在听D600，觉得不错，双十一这货貌似就1300多？MM400也差不多这个价

D600还在卖啊，还以为已经停产了呢，那个造型也是够奇葩的，戴上像外星人。

作者: vangelis 时间: 2017-11-14 09:39
曾经以前在淘宝上买韩版J3出了质量问题，后来找商家向IAUDIO申请维修的，过了一个多月，修好寄回来了。

作者: vangelis 时间: 2017-11-14 09:44
说到保修问题，个人觉得作为全球第一大厂的森海的产品，一定要小心购买非国行货，一是因为森海名气大假货多，第二就是森海的产品质量真的不咋的，我手上的IE80用了两年多线就出问题了，只能换了根平衡线，而MX985和大家的一样也爆线了，而最近发现HD25 Aluminum版本的线接触也有问题了，只有HD600/HD650这两兄弟暂时还没出啥问题，但是从故障几率来看和其它几个国际大牌相比真的相当严重，基本上返修率已经和HIFIMAN、VSONIC这些国内品牌差不多了，所以这次还是选择在京东购入IE800的国行。

作者: derekchen0866 时间: 2017-11-14 10:04

janisis 发表于 2017-11-14 08:47
谢谢，正在尝试您提供的方法。邮寄的事儿我也在考虑，我在邮寄中提到让他们邮EMS。保修卡上的地址我也没 ...

按你的情况，BIC应该会给你换新，并附上谢罪书一封。转运公司应该可以帮忙，叫厂家寄到到转运公司仓库即可，只是来回的邮寄费估计得3-5百块

作者: shizhen_big 时间: 2017-11-14 10:50
大连帮顶，祝维修一切顺利。
不过，还是要说几句，ビックカメラ价钱虚高的事实，10多年前大家都知道了，骗中国人没商量。用kakaku一搜，ビックカメラ的价钱是妥妥的垫底，返点退税都不好使。如果不在乎价钱，一心就想买日本国内销售的东西，ビックカメラ没问题（不过最近几年有不少朋友反映也**是好坏掺着卖）；如果想货真价还实，这店还是算了。

作者: janisis 时间: 2017-11-14 11:04

shizhen_big 发表于 2017-11-14 10:50
大连帮顶，祝维修一切顺利。
不过，还是要说几句，ビックカメラ价钱虚高的事实，10多年前大家都知道了，骗 ...

谢谢老乡提醒！其实当初这个耳机我想在狗东买的，7月末狗东活动价2600。当时对这个耳机饥渴难耐，就要下手的时候，听说朋友去日本玩，就麻烦他带回来的。kakaku当时查过，是秋叶原的一家店便宜。不过朋友不会日语，也不敢去小店转（其实日本小店的东西真不错），只能让他在ビックカメラ逛的时候顺便买了。退税之后价格还是可以的，那几天还在搞暑期活动，到手2200出头。毕竟麻烦朋友也不好意思，直接发给他2300作为感谢。以后真是有教训了，买耳机售后还是很重要的，小众产品没人管啊。

作者: janisis 时间: 2017-11-14 11:11

derekchen0866 发表于 2017-11-14 10:04
按你的情况，BIC应该会给你换新，并附上谢罪书一封。转运公司应该可以帮忙，叫厂家寄到到转运公司仓库即 ...

正在闹心这个事情，如果海关不出问题的话，200左右把。但是不知道从日本修完退回国内会不会被税。我看现在有很多转运公司有关税补贴，前提是真实填报产品价格。唉，不知道是否有人和我有同样经历。

作者: shizhen_big 时间: 2017-11-14 11:11
按照小日本儿的做事态度，维修应该不是问题，但价钱就不好说了，不过，还是祝好运吧。

作者: zbox 时间: 2017-11-14 12:15

天行者lion 发表于 2017-11-13 20:23
问题都是关机状态下插在上面莫名其妙不响的

要不就把台机送去官方检测一下吧，不然总是放不下心

作者: janisis 时间: 2017-11-14 18:07

jimguo 发表于 2017-11-14 11:45
那先去个电邮试试看店长还在位不在了。先问清楚一切问题，关键是维修费。

该店的店长刚给我回邮件，一顿道歉，还说说给我换个新的。不过现在我比较担心回程的运输费会不会被税

作者: derekchen0866 时间: 2017-11-14 23:23

janisis 发表于 2017-11-14 18:07
该店的店长刚给我回邮件，一顿道歉，还说说给我换个新的。不过现在我比较担心回程的运输费会不会被税

意料之中的结果，祝好运

作者: 不能飞的羽翼 时间: 2017-11-14 23:34
只有一边有声的事情我碰过，换线的时候，因为它的焊点和其他的定义不一样。。。

作者: 我叫lee 时间: 2017-11-15 00:08
再买一个行货然后不就有保修了吗？

作者: janisis 时间: 2017-11-15 09:10

丢失的冥币发表于 2017-11-13 16:39
这寄过去修，怎么也得1-2个月，还是找个耳机点修修吧

本来想走EMS的，结果因为头戴式耳机含磁铁不让走空运。水运的话单程就一个来月，让老哥说中了……

作者: janisis 时间: 2017-11-26 20:24
更新下事件进程：已经托去日本的旅游团领队送到店里，店长直接给换了一个。等过两天旅行团回国就能拿到耳机了。希望能够给相似遭遇的人提供些经验。

作者: 姬声雅士 时间: 2017-11-29 09:18
安桥的国内销售感觉一直都不给力，弄得这个品牌有点冷门

作者: 开放式声场大 时间: 2017-11-30 09:21
安桥国内是代理商负责吧！感觉还是不够用心用力啊！

作者: yrezumi 时间: 2017-11-30 13:18

janisis 发表于 2017-11-26 20:24
更新下事件进程：已经托去日本的旅游团领队送到店里，店长直接给换了一个。等过两天旅行团回国就能拿到耳机 ...

能顺利解决还是很幸运的，问下怎么找到那么热心的领队的？

作者: janisis 时间: 2017-11-30 16:17

yrezumi 发表于 2017-11-30 13:18
能顺利解决还是很幸运的，问下怎么找到那么热心的领队的？

同事一直在一家旅行社报团，与旅行社的销售很熟悉。最后托这个销售找的领队。

作者: yrezumi 时间: 2017-11-30 17:13

janisis 发表于 2017-11-30 16:17
同事一直在一家旅行社报团，与旅行社的销售很熟悉。最后托这个销售找的领队。

朋友路道粗的！

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