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标题: Hifiman HE560 的头梁损坏 [打印本页]

作者: dua- 时间: 2018-2-15 18:19
标题: Hifiman HE560 的头梁损坏
大家新年好，

今天早上我发现前段时间购买的HE560头梁固定耳罩部分的塑料框架断了，不知道有没有持有相同耳机的朋友发现同样故障的？
顺便想请教一下，如果维修的话大概是如何的流程，谢谢!

作者: HiFidelity 时间: 2018-2-15 19:11
从来不敢买这种黑心小作坊产品的路过

表示同情

作者: wangerw 时间: 2018-2-15 19:32
直接在论坛上找他家客服，男人家售后没问题

作者: dua- 时间: 2018-2-15 21:41
本帖最后由 dua- 于 2018-2-15 21:42 编辑

HiFidelity 发表于 2018-2-15 19:11
从来不敢买这种黑心小作坊产品的路过

表示同情

不需要你同情，商品出问题是正常的，只是需要有好的售后做支撑
我对这个耳机的声音还是满意的，换了Focus A Pads之后声音非常好

作者: a3316069 时间: 2018-2-16 10:27
晕，还以为是铝合金。

作者: lalala奇葩 时间: 2018-2-16 10:31
居然寻找售后来个新年发帖，有问题不是先直接天猫找客服么……，有意思

作者: 头领科技 时间: 2018-2-16 10:43
您好，抱歉给您造成不便。
现在售后客服春节休假，2月22日收假后可以为您安排维修，请您先将姓名电话私信我，届时会安排同事联系您，沟通后续维修事宜。
HIFIMAN售后电话和QQ均为4000038566。

祝您春节快乐！

作者: 乌龟大师 时间: 2018-2-16 12:07
我的HE560也是这个问题，因为是在adorama买的，所以直接寄回去换新了，个人觉得这个算是个设计问题，不过淘宝上好像有私人做的那种铁质的头梁，如果以后再出问题的话楼主可以考虑一下

作者: 乌龟大师 时间: 2018-2-16 12:16
顺便说一句，虽然我个人挺喜欢hifiman的，但是产品质量确实不太行啊，手里的901u转盘反转，前一段时间买的HE560先是跟楼主一模一样的头梁断裂，今天换新的HE560刚到，发现右边单元外面的防尘网居然能转动，我也是醉了，希望厂家还是把控一下产品质量吧。

作者: di5w 时间: 2018-2-16 12:51
早期的头梁虽然佩戴舒适度不如现款560这种，但HE5 HE6之类这个Y字头梁这都是金属的不会有这种情况发生，EDXV1时候也是这种塑料框架，V2升级了这里变成金属了，明显就不会有这种问题，建议560也做和EDXV2这里一样的升级。

作者: 墨绿森林 时间: 2018-2-16 15:06
设计问题，受力的地方就不应该用塑料。

作者: ralfsoft 时间: 2018-2-16 17:34
实话实话这头梁设计没啥问题啊
我以前往出带都经常把单元抠下来，架子单元分着放，架子就放在书包里挤着也没见坏
也许是最新生产的质量下降了吧

作者: dua- 时间: 2018-2-16 17:53

lalala奇葩发表于 2018-2-16 10:31
居然寻找售后来个新年发帖，有问题不是先直接天猫找客服么……，有意思

本人很不幸住在欧洲农村，实在是不如国内方便

作者: dua- 时间: 2018-2-16 17:54

乌龟大师发表于 2018-2-16 12:07
我的HE560也是这个问题，因为是在adorama买的，所以直接寄回去换新了，个人觉得这个算是个设计问题，不过淘 ...

我也是在这里买的，出现了一样的问题，看来是通病啊

作者: dua- 时间: 2018-2-16 17:56

头领科技发表于 2018-2-16 10:43
您好，抱歉给您造成不便。
现在售后客服春节休假，2月22日收假后可以为您安排维修，请您先将姓名电话私信 ...

谢谢, 我已经联系Hifiman官网上的客服了, 应该很快就有回复

作者: 还是zm 时间: 2018-2-17 10:02

HiFidelity 发表于 2018-2-15 19:11
从来不敢买这种黑心小作坊产品的路过

表示同情

哈哈 hifiman是小作坊这句话我笑晕了

作者: xucont 时间: 2018-2-19 16:56
我的he560昨天也头梁断裂了，349刀海淘的，到手才几天
醉了。。。这个网站的耳机是不是外壳缩水的货才打折

作者: xucont 时间: 2018-2-19 17:08

乌龟大师发表于 2018-2-16 12:07
我的HE560也是这个问题，因为是在adorama买的，所以直接寄回去换新了，个人觉得这个算是个设计问题，不过淘 ...

是寄到国内还是海外？

作者: benn3721 时间: 2018-2-19 18:01
我的货还在美国，真是担心，这个都会断，哎，，，

作者: huanhuan_b 时间: 2018-2-19 22:48

dua- 发表于 2018-2-15 21:41
不需要你同情，商品出问题是正常的，只是需要有好的售后做支撑
我对这个耳机的声音还是满意的，换了Focu ...

耳罩哪里卖的？求链接，搜索不到呢😊

作者: 乌龟大师 时间: 2018-2-20 00:33

xucont 发表于 2018-2-19 17:08
是寄到国内还是海外？

寄给adorama的纽约的店，不过我人在美国，所以这样对于我比较方便，如果在国内的话可以试试联系hifiman

作者: dua- 时间: 2018-2-20 05:39

huanhuan_b 发表于 2018-2-19 22:48
耳罩哪里卖的？求链接，搜索不到呢😊

我是在Hifiman官网订购的，我在淘宝上看了一下好像没有看到
问一下客服应该也可以买到。

作者: dua- 时间: 2018-2-20 05:41

xucont 发表于 2018-2-19 16:56
我的he560昨天也头梁断裂了，349刀海淘的，到手才几天
醉了。。。这个网站的耳机是不是外壳缩水的货才打 ...

看来是通病啊，我网上稍微搜了一下，好像还不少人的耳机有这个问题
如果他们不改善一下设计，那光更换新品也没办法彻底解决这个问题……真是可惜了那么好的耳机

作者: acclimatise 时间: 2018-2-20 07:52
和我edx二代的情况颇为类似，如果在保赶紧联系hifiman维修部，维修还是靠谱的。不过hifiman的品控啊，啧啧。。。

作者: liu29616 时间: 2018-2-20 12:14
不会吧我的还没到中国，坏了找国内客服能保修吗

作者: huangkf 时间: 2018-2-20 12:27
找hifiman天猫店客服联系就可以了，我试过换头梁就是这个渠道OK

作者: SJensen 时间: 2018-2-26 17:12
先尝试自己修一修也不是不可，反正坏了拿去官方也是整个头梁给换了

作者: xiaoren7474 时间: 2018-4-10 14:19
我的也断了

作者: dua- 时间: 2018-4-12 14:42
我联系客服之后，他们很快给我发了一个新的头梁，更换之后，到现在一个多月的使用时间，再也没有出过问题了

作者: nya429 时间: 2018-4-19 02:10
2月中旬到的，大家都说很怕，今天发现两边都裂开了，其中一边快掉了，联系他们美国的客服，没人接电话。有人尝试换he6那种铁架子么？

作者: 乌龟大师 时间: 2018-4-19 06:10

nya429 发表于 2018-4-19 02:10
2月中旬到的，大家都说很怕，今天发现两边都裂开了，其中一边快掉了，联系他们美国的客服，没人接电话。有 ...

我换了，我是单买的，效果还不错，你可以问问客服能不能免费给一个，别忘了让他给你螺丝，我这个寄过来没螺丝，很蛋疼

作者: nya429 时间: 2018-4-20 11:47

乌龟大师发表于 2018-4-19 06:10
我换了，我是单买的，效果还不错，你可以问问客服能不能免费给一个，别忘了让他给你螺丝，我这个寄过来没 ...

谢谢提醒

，客服给回了个邮件，说会个发个金属头梁过来，其他啥也没说，也是醉醉的

作者: 墨绿森林 时间: 2018-4-20 12:57
国产货质量堪忧！

作者: nya429 时间: 2018-4-25 23:52

乌龟大师发表于 2018-4-19 06:10
我换了，我是单买的，效果还不错，你可以问问客服能不能免费给一个，别忘了让他给你螺丝，我这个寄过来没 ...

今天收到男人家发来的Sundara铁头梁，结果还是没发螺丝过来，而且之前邮件那边说会有螺丝，的确很蛋疼，又要来一波快递了

作者: 乌龟大师 时间: 2018-4-26 01:14

nya429 发表于 2018-4-25 23:52
今天收到男人家发来的Sundara铁头梁，结果还是没发螺丝过来，而且之前邮件那边说会有螺丝，的确很蛋疼， ...

。。我今天早上还跟客服聊了一波，他说让我出邮费给我寄一个，那我再去跟他说一声让他别忘了螺丝吧，多谢提醒！

作者: nya429 时间: 2018-4-26 02:58

乌龟大师发表于 2018-4-26 01:14
。。我今天早上还跟客服聊了一波，他说让我出邮费给我寄一个，那我再去跟他说一声让他别忘了螺丝吧，多谢 ...

请问你是发邮件联系的还是打电话？我尝试打他们美国的客服，一直没人接

作者: 乌龟大师 时间: 2018-4-26 03:29

nya429 发表于 2018-4-26 02:58
请问你是发邮件联系的还是打电话？我尝试打他们美国的客服，一直没人接

我是跟他的美国客服发邮件聊得，大哥应该叫Mark，你可以试试

作者: linjly 时间: 2018-4-29 21:52
这个东西美亚最低价多少？现在是499还都是第三方的

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