请问一下，大家觉得正常吗?

yzp2005

买了一件国货，用一年多了，突然前段时间机器故障，寄回商家维修。开始商家的态度不错，说可以随时寄回去修。然后我寄回后，等了差不多十天了吧，问下商家修好了么?商家反应说双十一订单太多，忙于生产，没有时间维修。然后我说既然没时间，能不能下次说个方便维修的时间，再让我寄回去呢。商家就说维修时间一到两周很正常。我在这就想请教一下大家，这种寄回去维修，商家说忙于生产新品，没空维修的事情，作为一个消费者，我是不是就该很有耐心的等吗?再问下，这是不是国货的常规操作呢?

随身圈土豪snt

yzp2005 发表于 2023-11-25 15:57
谢谢您的回复，看来人和人的思想差距太大了。

这个论坛商家和玩家的数量差不多，博消费者同情建议去贴吧

yzp2005

这么快?

yzp2005

handsdady 发表于 2023-11-25 11:41
正常  我机器返厂升级都花了一个月呢。人家不是做一个人的生意。

兄弟，我这个是正常使用中，坏了。。。

yzp2005

simmconn 发表于 2023-11-25 11:20
Lz不仅不适合做商家，也不适合做消费者

谢谢您的回复，看来人和人的思想差距太大了。

yzp2005

simmconn 发表于 2023-11-25 11:20
Lz不仅不适合做商家，也不适合做消费者

嗯，这个应该是看那个商家倒霉，碰上我这种连两周都等不急了的人了吧。

bokiller

高登杨工说话不急不徐，同事会帮你安排的。十天就自己寄回来了，

jackhu0618

我接触过国内几个品牌售后：
乾隆盛，速度快品质好，还有专人加微信跟进，过保了，收费便宜的我都不好意思。
长沙精英，速度也是非常快。老板个性强，有事说事长话短说，但是千万不能问傻问题，会造成不愉快。
高登，总体售后也很不错，时效性差些，爱打太极。主要是杨工说话好听，压着火打电话去催，他甚至称呼我为“您”。
个人觉得国内商家保修一般没问题，主要还是态度和时间上的差距，倒是有些国外品牌，维修无门很是尴尬。

handsdady

正常  我机器返厂升级都花了一个月呢。人家不是做一个人的生意。

simmconn

Lz不仅不适合做商家，也不适合做消费者

yefeiblackeye

一个月都不奇怪的

swallowfuture

gaocheng1991 发表于 2023-11-24 17:03
这已经挺实诚了，维修迟滞原因和预期时间都如实告知了，你没遇到那种脾气大的，又要卖货又要当爹，敢多问几 ...

哈哈哈哈又要卖货又要当爹，太精辟了，我除了玩耳机还玩键盘，客制化键盘圈一堆这种“又要卖货又要当爹”的小作坊，光是看那些吃瓜的帖子就看的血压高

yzp2005

看了下回复，我应该自行调节心情到“感恩”。。还是谢谢大家了

风之子_2008

他太正常了。本来规模就小人手不够，忙着搞生产就没空维修了太正常了。

fixbug

如果服务不错的你可以耐心等，正常的

行者无疆2003

说明这货在等维修的不少，换个品牌吧

天空上尉

很正常，但能保证你能修好，给点耐心

创象势力登场

小作坊是这样的，修一年起步

bgc11811

有点诚信的，只要是自己的产品，故障直接换新。没有诚信，服务做不好，这样的牌子迟早吃大便去。

haxang

托词而已，慢慢等吧。准备好半年后再寄回来的心理准备。