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本帖最后由 lowfi一名 于 2025-7-20 12:32 编辑
售后这一块 确实很难做好 特别在于体量不大的产品
在维修责任界定模糊的情况下,不收费么 厂家亏钱 收费呢 买家心里不舒服
私底下跟朋友间喷一下质量和售后问题 无伤大雅
在公众场合发这种帖子并不妥的 很多时候言论的发酵 不是想停就停的 后面甚至有人开始翻厂家老底了
很多时候这个帖子被有心人截个图 编写一点小文字 发到别的地方了 本来就售后争议的小事 上升到了整个自然声品牌信誉问题
可能未来3-5年甚至更长 楼主的帖子都会被有心人用到
我有过类似的维修经历
2万多买了台惠普的品牌电脑主机
用了一年多 出现小问题了 厂家服务很到位 一开始换上门全新主板
后来没处理好 厂家二话不说 又上门换全新的显卡当时是4080 换成了 全新的4080s
但是那是因为惠普 体量大 且每台电脑售价中都有一部分作为维修基金的
HiFi体量还是太小了 厂家第一位永远是为了赚钱生存的
就好比买有源音箱 如果主板烧了 因为体量太小了 有多少品牌能做到像惠普这种服务呢
很多有源音箱厂家售后也会做责任鉴定 :
比如说音箱里面飞入虫子 责任不归厂家
其实这只是一个规避责任的说辞 其实还不是厂家没有做好防虫进入的处理嘛
但是这时候有多少人 会去维权
ps :人家恰饭也不容易的 得饶人处且饶人 发帖虽然很爽 但是最后可能还是会伤到自己
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