避雷自然声

nicholasmaster

lowfi一名 发表于 2025-7-21 13:03
但是结果来说 自然声最终维修掉了
从已发生事实来说 这位卖家不满意自然声的售后 就是自然声的售后差 ...

只是还原了事情的原貌，从聊天记录看到一开始就甩锅，后来迫于压力修的。事情客观的曝光出来，消费者自己会评判这个品牌值不值得买，也不存在抹黑。

lowfi一名

nicholasmaster 发表于 2025-7-21 13:09
只是还原了事情的原貌，从聊天记录看到一开始就甩锅，后来迫于压力修的。事情客观的曝光出来，消费者自己 ...

人家下次把维修改一年了 把鉴定责任写清楚了  
会影响他们售价和销量么

还有用词 也注意些 甩锅 迫于压力

带有很强烈情绪含义的词在不合适的场合用

煽风点火的作用 大于 陈述事实  
不是所有人都是初中生 高中生 会被带节奏的

容易被带节奏的 要么是坏 要么就是蠢

35f2

从这过程中了解到了自然声产品做工不好，售后喜欢推卸责任，以后可以避免踩坑，这就是帖子的价值所在

kkliangliang

35f2 发表于 2025-7-21 16:40
从这过程中了解到了自然声产品做工不好，售后喜欢推卸责任，以后可以避免踩坑，这就是帖子的价值所在

大哥不懂电路吧 可以了解一下故障现象 从故障现象分析损坏的原因
厂家解释的挺到位了 单独的电阻短路没有这么大的破坏力 照片里面很明显飞溅的痕迹 证明是有液体存在的

nicholasmaster

lowfi一名 发表于 2025-7-21 13:15
人家下次把维修改一年了 把鉴定责任写清楚了  
会影响他们售价和销量么

首先我不觉得在这个语境下用词不当，反而觉得非常贴切，贴主一共发了三个帖子，并贴有截图，客服代表店家回复的，一开始猜电的问题，然后被打脸以后又推测是输出端到音响短路的问题，最后又是另外一套说辞，到底是店家不专业不懂呢，还是甩锅，所有看帖子的人自有评判。然后字里行间里透露出自然声老板的傲慢和对用户的不尊重，还去扯成本什么的，从来没有正视自己的问题。我不去评价他的声音，但是质量和售后已经如何的表现出来，可以避坑了。另外可以提醒这位群友一点，连老板都说黑红也是红，销量反而增加了呢。

true-blue

nicholasmaster 发表于 2025-7-21 22:37
首先我不觉得在这个语境下用词不当，反而觉得非常贴切，贴主一共发了三个帖子，并贴有截图，客服代表店家 ...

其实无论在社会也好，论坛也好，大多数人都只不过是作为一个旁观者的身份看戏，绝大部份人都会选择沉默，更有买啤酒花生看戏的。我们都只是局外人，本来就没必要过份投入去说啥，毕境事实的真相谁敢说是最清晰明白的。其实我本来也只是一个坐在台下的观众，偶尔看到一些极其恶心偏激的言论才忍不住指出这言论太过偏激，或者看到某些人确实让人恶心得忍不住站出来说两句。然后呢，观众入戏太深却成了这戏剧中的一员了。这是为啥呢？特别当你遇到那些有足够经验的水军的戏技，你太认真就只会输。此事到此为止，好好的坐在台下做个观众就行，你觉得这牌子靠谱就继续支持，不靠谱就别碰就行，又不是什么大品牌，每个品牌都是需要时间验证的，你又何须这么在意？

rrbx

nicholasmaster 发表于 2025-7-21 22:37
首先我不觉得在这个语境下用词不当，反而觉得非常贴切，贴主一共发了三个帖子，并贴有截图，客服代表店家 ...

自然声客服我打过交道，纯客服，非技术类型，故障回复必然是外行，所以截图里的回答看下来没啥问题，找不出一句态度恶劣的话来，另外店家只是分析了有三种原因都会导致炸板，并不是像你说的从A-B-C。其实看图片也知道炸板是咋回事，但毕竟没有现场视频佐证，也不好说什么。

二两牛巴粉

true-blue 发表于 2025-7-22 01:03
其实无论在社会也好，论坛也好，大多数人都只不过是作为一个旁观者的身份看戏，绝大部份人都会选择沉默， ...

我也觉得是如此。
谁都不知道在网线的另一头是否是一条狗，何必较真？

nicholasmaster

rrbx 发表于 2025-7-23 23:24
自然声客服我打过交道，纯客服，非技术类型，故障回复必然是外行，所以截图里的回答看下来没啥问题，找不 ...

就老板这态度，和这一塌糊涂的售后，肯定是避坑了。另外一个帖子不是也说了自然声音响的问题么。

头大

功放修了也没要钱，不管咋说也不能叫一塌糊涂的售后吧

老板不都说了吗？客服就是他完全不懂技术的老婆，音响企业都是些小作坊，要求没法太高啊

天气之子

奔驰宝马都有坏的，只要是物品都会有坏的概率，只要厂家售后维修能保证就可以了。我家里黑白电视机，买回来第二天就坏了，后来升级到了彩电，买回来没过几天又坏了，都还是本地的名牌产品，这又怎么说的。

清风扬

好久不来，居然错过了这么有意思的瓜，居然楼上把这瓜挖出来了，不应该锁贴吗？

我在这里看到的是商家的傲慢，这种傲慢又确实是基于HIFI群体的电子知识匮乏。换一个半专业的论坛，商家敢这样回复不知道会被喷成啥样！

——67楼，我们用的是elna电容是正品，我们用的都是新料。。。。看到这里实在是崩不住了。ELNA被收购后，正品又值多少钱？况且ELNA产品线非常丰富，从工业蓝袍到HIFI紫袍，从几毛到几块，再到几十块的大水溏电容，全是新的也要不了几个钱呀！再说了，一个做品牌的厂家，用新料还成了卖点不成？一个做品牌的，用新料当卖点，去喷别人做DIY用二手料，这话得有多丢份，你没有意识到吗？由于中国是电子制造大国，电子元件的批发价本身就很便宜，通常是停产的管子、传说中的电容等等，因为早期积攒的所谓“好声”元器件的声誉，这类二手料才有使用的价值。如果全用二手料，那是脑子进水。
此外，商家一直想把故障的原因往人为因素上引导，什么进水、电压不稳等等。烧电阻这种事，我自己亲历过多次，根本不需要进水或者市电电压不稳。功放不关机的前提下，如果拔喇叭线，是可能出现短路现象，并烧掉电阻。本人遇到这种情况，烧糊了水泥电阻，随手换掉就正常了。此外，中点电压波动，三级管的异常等，都有可能造成电阻起火。因此，烧电阻这种事，完全有可能是其他电子元件异常导致的。而商家一直在引导，烧电阻这种情况，多半是人为因素造成的，那我在这里问一句，你敢不敢保证，烧电阻这种情况，绝对不可能是其他元件故障导致的？敢说吗？

所以上面有个兄弟说的很对，在保内，在没有确定证据的情况下，除了第一时间维修或更换，你就应该闭嘴。

这次危机公关，非常的失败。本质上，商家是欺负坛子里的绝大部分人没有电子元件器方面的经验，不可能懂的这么细，而这确实也是事实；但是在群众的眼睛里，虽然说不出哪里不对头，但是从语气上就觉得商家有些话说的不对劲。

最后，也是最关键的一点，都烧成这样了啊！！我自己瞎玩，烧电阻、爆电容、击穿管子多少次了，也没烧成这样啊！这绝对属于安全隐患，作为商家也好厂家也好，你们的第一反应，难道不应该是关心消费者有没有人员损伤，有没有财物损害？

虽然我希望国产做大做强，但绝不是这样做大做强，首先做个人，有点同情心吧。

卅卅

别的啥都不知道，奇怪的是中奖的也不见分享个收货和听感，并且中奖的ID和楼主一样最后登录时间都是7月17日就一同不见踪影了，好神奇！

liuxiaoliwei

都是些什么妖魔鬼怪

xokchan

看着普通的售后贴有11页，厂家就输惨了

yg531

刚买了自然声的滤波插座，这会儿听得很爽，感觉系统的最后一环合上了。
出近新珊瑚礁in200合并功放8500，iphone16pormax512g黑色6900。