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楼主: liulangdeyu
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关于HIFIMAN耳机维修过程中新发现的问题,究竟应该由谁负责?

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发表于 2018-5-15 12:39 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自 湖南湘潭
本帖最后由 liulangdeyu 于 2018-5-15 13:46 编辑

事情是这样的,本人的EDX V2满目疮痍,决定发回原厂维修,发回之前,客服让本人把存在的问题在纸条上写明了,方便他们核对,我写了包括单元划痕,磁铁掉漆,头梁掉漆,耳罩掉皮等问题,后续沟通反馈了卡扣裂纹问题。 始终并不存在磁铁断裂问题。  本人不确定磁铁是否断裂,但至少最近一次拆开耳罩(4月10几号还拆开看过),本人没有发现磁铁有除了掉漆之外的其他问题。(如谁对此说谎,谁是垃圾,蠢货,贱人)

HIFIMAN的工厂4月21号就收到了,几天后给我反馈已经在维修了,我说,是否需要给我确认下,哪些坏了,需要多少钱,否则我怕预期有差异,客服告诉我,不用了,不会有差异的,然后我就耐心等待,结果,5月份再和我联系的时候就告诉我,磁铁断裂了。

从逻辑上说,如果HIFIMAN的客服没说谎,那么至少4月份他们是没有发现磁铁断裂这个问题的,而那时候他们已经在维修处理了,那么磁铁断裂非常有可能是发生在工厂,而非发生在本人寄出之前。

请大家评价一下,这个磁铁断裂问题,到底由应该由谁承担?(本来不想追究这个问题,毕竟也过去一段时间了,但既然客服责怪我虐待他们的耳机,把磁铁都折腾断了,那我就和他们严肃认真讨论讨论这个问题吧)

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发表于 2018-5-15 12:47 | 只看该作者 来自 美国
是怎么虐待耳机才能虐到磁铁断裂?
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