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道歉声明启事:关於DN-1000外壳掉漆部分

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发表于 2013-6-27 10:52 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自 台湾省
首先非常感谢大家对达音科的支持,在此要跟各位郑重的说声抱歉
关於DN-1000外壳金属电镀层的部份,

在此说明,DN-1000外壳所使用的是不锈钢材质,
对於钢材这方面,我们确实也没有电镀的经验。
首批编号1-27号的产出後,我们也意识到电镀强度不足,造成可能会发生容易掉漆的问题。
我们发现後,立即做了修正,於产品编号28号之後的产品改使用了进口的药水及加强电镀层强度厚度来做改善,效果好了许多。

因此对於首批产品编号1-27号的买家,如您有掉漆或掉漆疑虑,请您寄回本公司,将依您的选择免费维修更换外壳或更换全新产品给您(不须负担任何费用及来回运费)。

产品编号28号以後的用户,如您有掉漆的问题发生,也欢迎您寄回,我们将免费更换外壳。

另外团购期间,凡购买DN-1000一个月内,用户如有掉漆或音质方面不满,达音科将接受全额退货(请直接向DUNU公司申请,不需要找代理商家)。
谢谢。
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 楼主| 发表于 2013-6-27 11:46 | 显示全部楼层 来自 台湾省
引用第3楼hw666hw于2013-06-27 11:43发表的 :
编号在哪儿看??

您好 分线档上的数字就是编号
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 楼主| 发表于 2013-6-27 16:09 | 显示全部楼层 来自 台湾省
引用第11楼littlecat于2013-06-27 15:47发表的 :
我的编号是0008,能不能不换号,处理一下?

您好
因生产编制问题,很抱歉无法接受换号
但若是第一批用户(1-27号)
寄回换壳时可以附带换号
但是号码必须是最新批号且无法选号
(目前号码会在120号以後)
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 楼主| 发表于 2013-6-27 16:28 | 显示全部楼层 来自 台湾省
引用第15楼littlecat于2013-06-27 16:15发表的 :

我的意思是我很喜欢0008这个号,我不想换号,只是处理一下掉漆的问题。

不好意思 我看错了 不换号是可以的
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 楼主| 发表于 2013-6-28 09:54 | 显示全部楼层 来自 台湾省
关於维修或换新品的部份 没说清楚很抱歉
首批买家无论您是因掉漆要换壳或是换新品
请都只要寄回耳机本体
换壳可以保留原编号
换新品编号则会改在160号之後
因工序繁琐请各位先来信登记
姓名,地址,电话,耳机编号,维修项目(换壳或换耳机新品)

寄件地址:东莞市石碣镇四甲管理区西河村达音科技有限公司客服部收
电话:0769-86330030
并于内留下回寄资料及注明返修原因项目

因工序繁琐,及来料时间问题
预计7月1日起排定维修,约3-5天回寄

换新机的部份因新采用的进口药水不足
新一批药水预计到7月6日才能到货
因此排定7月8号後才能寄出新品
预定换新机的朋友请您7月5号在寄出即可
此部份请各位多多包函
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 楼主| 发表于 2013-7-1 11:18 | 显示全部楼层 来自 台湾省
引用第30楼收个达音科于2013-06-28 10:40发表的 :
我看了一下,我的编号是32号,掉漆越来越厉害了。不锈钢电镀很难说不掉漆的(早掉晚掉的问题),不知道换成钢材发黑处理行不行,那个氧化膜层薄才0.5-1.5um,有弹性,无氢脆,我也不是做钢材表面处理的,只是听说过这个,不知道这种行不行,只是个建议吧~~

感谢您的建议
我们会试一下看可不可行
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