本帖最后由 auralic 于 2020-8-17 16:58 编辑
自2017年9月11日开始执行以下保修政策:
1.AURALiC(声韵音响)品牌产品在中国大陆地区(不包括香港\澳门\台湾地区)销售的产品,自购买日开始,在30天之内如果发生硬件故障,可免费更换新机;第1年之内发生硬件故障可免费维修。(未注册用户,需个人承担更换服务产生的快递费用。)
2.用户在购买产品30日内:
(2)购买VEGA G1\Aries G1\Vega G2\Aries G2\Aries\Aries Mini\Polars\Altair的用户 需要使用Linght DS APP软件中捆绑相关产品到个人帐户,则可以在第1年保修服务到期后,额外再享受第2,3年的硬件免费维修服务。(特别提示,只有第一手用户才享受额外赠送的第2/3年的硬件免费维修服务。对于二手客户,只享受第一年保修服务) 免费维修仅限于性能维修,外观以及易损件(USB线,电源线,脚垫,包装,电池,遥控器,说明书,光盘)不在此服务范围内。
3.已经完成商品注册的客户,在中国大陆地区(包括新疆\西藏\海南岛等偏远地区)可享受白金服务。用户注册产品后,在第1年内将享受免费更换硬件故障产品双向免运费的白金服务,费用由卡宁科技(北京)有限公司承担相关费用。第2,3年因为商品硬件维修产生的运费,卡宁科技(北京)有限公司将承担其中50%的费用。
4.产品保修和更换仅限于原始部件。
5.质量保证期日期以购买凭证为准,如果无法提供购买凭证,则以厂家出厂日期后延60天开始计算保修日期。
6.由于本产品专业性较强,请您熟读说明书后再操作,如遇问题请先咨询官方授权的客服中心。送修无硬件故障产品而产生的往返运费,需由送修者本人承担。
不列入免费质保范围的情况:
1. 不属于中国大陆地区(不包括香港\澳门\台湾地区)销售的产品。 2.任何非法改造、序列号、条形码以及产品的封口条有破损、撕毁、涂改或者丢失的。
3.正常磨损。
4.未按照说明书指明的方法使用。
5.运输途中损坏(责任应该由运输者承担)。
6.因洪水、地震、火山爆发、台风、雷击、战争、恐怖袭击等不可抗力因素。
7.因进水、火灾、短路、断路、产品内部有异物入侵等造成的损坏。
8. 未经被认可授权的人员维修或者意图维修。
卡宁科技(北京)有限公司
北京市海淀区恩济西街恩济庄园18号院1号楼508
电话:86-010-88128933
传真:86-010-88128933
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