请锦艺行货这边的售后给个说法，为什么维修HD600，3个月了还没有好？

killsone · 发表于 2016-1-12 17:12

我2015年5月份向苏州亿迅数码网购了HD600，没怎么使用，但10月份使用的时候发现左边单元在低频时有滋滋声音，换了其他的耳机就没有，然后10月10日将HD600和原箱还有问题描述一并寄送给苏州亿迅数码，苏州亿迅数码非常好，同意退回锦艺行货这边，并且帮忙完成修理过程。
但到现在苏州亿迅数码这边告诉我的是锦艺行货这边售后没货，我原本想买个行货能有个售后的保证，没想到售后是这样子，请锦艺行货这个给个确切能修好或者更换HD600的时间，谢谢。
问问大家有没有这样的情况，因为苏州亿迅数码这边也告诉我他这边还有HD650也这样拖着。

sorr_y · 发表于 2016-1-13 11:32

现在国行耳机保修只换新,不维修
如果售后没货,是要等,没有具体时间规定
年底是很多型号没货

声音好运 · 发表于 2016-1-14 10:53

引用第1楼sorr_y于2016-01-13 11:32发表的 :
现在国行耳机保修只换新,不维修
如果售后没货,是要等,没有具体时间规定
年底是很多型号没货

好神奇

daixiaocong · 发表于 2016-1-16 14:09

同样觉得很神奇

cx880 · 发表于 2016-1-17 19:53

前年我的650有单元破音，到北京森海售后，告知大耳都已经不给换新了，单元坏了换单元，头梁坏了换头梁，并拿出很多配件我看，我说不是两年内给换新么，答复森海公司已经慢慢会调整换货为维修的，说了原本保修政策就没有换新这么一说，并表示后期也会对锦艺的换新有所限制。最后给我换了一对新单元。不知道是不是需要商家协调才给换新。

hfq7401 · 发表于 2016-1-18 15:23

三个月？？？天啊!假如恰好只有耳机作为播放设备，没有音乐的世界会是怎样的难熬？？？希望锦艺国际急用户所急，提高服务水平。

大马哈鱼erji · 发表于 2016-1-19 20:43

引用第4楼cx880于2016-01-17 19:53发表的 :
前年我的650有单元破音，到北京森海售后，告知大耳都已经不给换新了，单元坏了换单元，头梁坏了换头梁，并拿出很多配件我看，我说不是两年内给换新么，答复森海公司已经慢慢会调整换货为维修的，说了原本保修政策就没有换新这么一说，并表示后期也会对锦艺的换新有所限制。最后给我换了一对新单元。不知道是不是需要商家协调才给换新。

原来你还玩森海

7390300 · 发表于 2016-1-19 22:20

这是中国的国情，叫店大欺客

killsone · 发表于 2016-1-20 10:33

这帖子发了也有一周了，但居然锦艺这边都没有一个消息，好歹这个耳机也是1千7百多元的物品，现在我也只能继续傻等。。。

jeffcai · 发表于 2016-1-25 23:19

锦艺直接换新
北京是大耳机维修
还有，锦艺请直接去电话问
年底本多缺货的
我对锦艺挺满意的
就是一点，客服一听就是广州人，普通话太憋足了。

hmcng · 发表于 2016-6-12 18:57

不是直接标明2年内换新吗

wcy0236 · 发表于 2016-6-14 12:52

引用第4楼cx880于2016-01-17 19:53发表的 :
前年我的650有单元破音，到北京森海售后，告知大耳都已经不给换新了，单元坏了换单元，头梁坏了换头梁，并拿出很多配件我看，我说不是两年内给换新么，答复森海公司已经慢慢会调整换货为维修的，说了原本保修政策就没有换新这么一说，并表示后期也会对锦艺的换新有所限制。最后给我换了一对新单元。不知道是不是需要商家协调才给换新。

耳机听了两年弄坏它，在拿去换新，换新在拿去买...这种情况大有人在！反正最后优质的售后服务最终被玩坏！！

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