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小白惭愧哪!!!
先上链接:
1.我的卖贴http://www.erji.net/read.php?tid=1890478
2.中介帖子http://www.erji.net/read.php?tid=1892781&fpage=2
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塞子从中介版主杨老师那里回来后,我联系了京东维修退换货,就此拉开了与京东的摆事实讲道理的序幕啊。
一开始,京东是不承认的,他们客服挂在嘴边的一句话就是:京东无假货。如果说我们的货是假的,你需要出具鉴定文件。
于是我就出具了杨国良老师的书面鉴定证明,京东客服说,杨老师是民间机构,不予采信。要森海塞尔官方的。
大家都清楚的,森海塞尔官方好像不给个人鉴定的吧。
这样就进入了死循环。
又经过多次的摆事实讲道理,具体细节我就不透露了。反正是对方联系森海塞尔我送检的,森海塞尔技术与售后服务部给出了鉴定意见且附了一张无关紧要的书面资料:假货。
这样,京东还有好多的借口,但是我都一一给堵回去了,我要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第45条和第55条的规定要求退货和三倍赔偿。以及刘强东先生在2012年8月15日,在新浪微访谈承诺的且经过南京石城公证处公证过的假货10倍奖励啊。
京东客服只认退货,其余一律不予支持。
哎,时间上跟他们耗不起,再说咱小农意识严重,法律保护意识淡薄,屈辱的答应了退货就退货吧,嘿嘿。于是京东上门取货,入库后退款,4月3日,退货完成。(其实,凭心而论,京东还是做的还是不错的,如果他们死活不认账,我也没办法,毕竟夺宝岛上货源来路不明的,我怀疑这条假货是7天无理由退货的时候,被人调换了。)
下面上图吧,我也不会文图编辑,大家将就看吧。
电话录音就不上传了。 |
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