IE800售后经历，我是不是被锦艺骗了？

lastsamurai0 · 发表于 2016-9-8 14:39

新买的IE800用了不到3个月，右边的单元就不出声了，找锦艺，让我连包装和配件一同寄去他们的广州售后中心。收货后他们告诉我要寄回背景返厂维修，要30个工作日。实际到了9月6日才告诉我修好了，要发给我。

今天收到货后，发现包装盒里的配件没有了。主要就是那个印有序列号的耳机收纳盒和4对硅胶套。
我就赶紧给锦艺打电话，客服说，他们都是原包发回厂家的，肯定是厂家忘了放回去了。
问我要多大号的硅胶套，他们可以给我，但是全套4个大小凑不齐。收纳盒手头也有现成的，也可以发给我。
我说我要原装的，他说估计是找不到了。

我很不满意，他们直接就认定找不回来我的原装配件，是不是隐瞒了什么？就算没有隐瞒什么，这是什么态度啊，去联系厂家找一下都这么不耐烦？盒子上是有序列号的啊，还能丢了吗？
另外我也很不解，为什么他们手头会有现成的IE800收纳盒？也是从别的申请售后的客户手上偷来的吗？
这个耳机究竟有没有被寄到北京返厂维修？
我的这个耳机会不会也被换成假的了？
而真的耳机，连同印有序列号的收纳盒还有硅胶套，让他们拿走了？
锦艺的节操可以相信吗？

y524115238 · 发表于 2016-9-8 14:50

可疑

huoyanniao · 发表于 2016-9-20 21:19

不是换新的？？？

02506112 · 发表于 2016-9-25 21:30

锦艺拿走你的收纳盒和套子养活一堆人？这个不合理，而且据我知道，换新是带封条的，还有一个就是明明知道你会索要收纳盒和套子，他们运费便宜吗，这不是没事找事折腾又坏了名声，何乐不而为？

sorr_y · 发表于 2016-9-26 10:01

关注一下

xman19860519 · 发表于 2016-9-28 16:51

没有后续故事了么？

长空？ · 发表于 2016-10-10 11:45

一般不会有什么幺蛾子的，估计真是北京森海没还回来，让北京森海找估计也难找到，所以就拿现有的耳机盒咯。放心啦，只要耳机没问题，配件都无所谓的

jonesroy · 发表于 2016-10-10 16:27

没看懂，启始时间呢，我还

billylucia · 发表于 2016-10-10 16:56

真是啥事都有

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