lightning ds 画面不流畅和弹屏问题

bwck2000 · 发表于 2017-9-9 14:34

本帖最后由 bwck2000 于 2017-9-9 14:57 编辑

用了手上的aries le也有一段时间（3个月），一直都有画面不流畅问题，每次都是一开机时画面流畅度可以，然后播了几首歌之后就开始出问题，每一个操作（退出进入资料夹，选歌，资料夹选单滚动）非常不流畅，小则数秒，多次更是弹屏，用了ip5c/6，ipad mini 4 32gb也是这样（流畅情况似乎mini 4比ip5 好），歌在暂停时情况也是比歌在播放时好。wifi是用netgear7200 5G，就放在aries旁。所有软件（ds，aries）是最新版，nas用q-nap 239，minim server。一般是用folder view，但专辑选歌也会出现同样问题。软件已经多次重装，也是这样，很不方便。
有人有同样情况吗？求解答，万分感激：）

auralic · 发表于 2017-9-11 08:55

这种不流畅的问题是第一次听说，我多问问其他用户。
如果封面文件太大（比如好几兆或者更大）会对ipad／iphone的内存占用很大，导致图片显示慢，或者不显示，但是不会卡顿。
如果方便的话，您有没有试过ipad或者iphone只装DS进行操作看看呢？如果流畅了，再逐一安装您的常用软件，看看是不是有什么软件冲突，或者其他软件对系统占用比较大呢？

bwck2000 · 发表于 2017-9-12 18:04

我ipad没有装很多软件，内存还有20多GB。我本身ipad是因为aries而买的，除了QQ，淘宝等没有其他用途。

auralic · 发表于 2017-9-13 09:12

bwck2000 发表于 2017-9-12 18:04
我ipad没有装很多软件，内存还有20多GB。我本身ipad是因为aries而买的，除了QQ，淘宝等没有其他用途。

这个分两个方面，1是ipad的内存，（不是您说的存储空间，而是运行内存），您说的app较少，后台占用也少，不存在其他挤用，但是可能存在ios对单一程序可用内存量限定；2是您封面文件本身的大小。我们测试，如果封面文件在200k，基本是秒显示，1-2m的话，会稍微慢一点，4m以上就会比较慢了，越大会越卡。而实际显示效果在4m以上和200k是肉眼基本无法看出区别的。
我只是举例自己知道可能造成卡顿的成因，方便您进行排除。这两天我问了几十个用户，并未发现您碰到的问题。所以，只能依靠以往经验进行排除，给您造成不便，请谅解。
您也可至community.auralic.com官方技术论坛，可以和全世界用户进行交流。

bwck2000 · 发表于 2017-9-16 11:37

先谢谢你的帮忙，请问ipad能可以解除内存限制吗？我有些曲目没有封面也会出现问题。还有有时候在选歌时画面下的正在播放表会不断闪烁，这个跟应用不流畅也有关系吗。我有需要把机器返修吗？谢谢

bwck2000 · 发表于 2017-9-16 16:22

auralic 发表于 2017-9-13 09:12
这个分两个方面，1是ipad的内存，（不是您说的存储空间，而是运行内存），您说的app较少，后台占用也少， ...

刚刚发现：
我的资料库不同曲目里凡是能在lightning ds里合成一个专辑的播放都没有问题，但是若果仅是用资料夹来区分专辑的就一定出问题
由头绪吗，谢谢

ffaaee · 发表于 2017-9-17 05:22

bwck2000 发表于 2017-9-16 16:22
刚刚发现：
我的资料库不同曲目里凡是能在lightning ds里合成一个专辑的播放都没有问题，但是若果仅是用 ...

可以这些音乐给我们测试不，我们安排人员看看，百度云盘共享即可

bwck2000 · 发表于 2017-9-17 12:42

http://pan.baidu.com/s/1migfzwW
就是这样，开始闪烁，操控反应开始迟钝，有时甚至会弹屏
(文件已小窗)

auralic · 发表于 2017-9-18 08:48

bwck2000 发表于 2017-9-17 12:42
http://pan.baidu.com/s/1migfzwW
就是这样，开始闪烁，操控反应开始迟钝，有时甚至会弹屏
(文件已小窗)

确实仅见，我们boss（楼上那位）已经转技术部门。

bwck2000 · 发表于 2017-9-18 17:59

auralic 发表于 2017-9-18 08:48
确实仅见，我们boss（楼上那位）已经转技术部门。

萬分感激

lzdick · 发表于 2017-10-17 08:46

我的牵牛星也一样，不单是卡顿，直接就是播放歌曲时跳回当首歌曲的最开始播放。我试过设置了无线WIFI为11BG　MIX　稍微好点，但还时有发生，不知是何原因，求大神破解。　另外新机在注册邮箱时　输错了一个邮箱号码，这个怎么破？　

auralic · 发表于 2017-10-17 08:50

lzdick 发表于 2017-10-17 08:46
我的牵牛星也一样，不单是卡顿，直接就是播放歌曲时跳回当首歌曲的最开始播放。我试过设置了无线WIFI为11BG ...

输错邮箱这个没法破。你绑定过了吗？如果绑定过了，就解除绑定，重新注册一个正确的id，再绑定吧～～～～

近期apple也升级了ios11，我们正在努力，预计一个月左右推出新版LDS，谢谢您耐心等待。

lzdick · 发表于 2017-10-17 09:05

怎么解除绑定？输错的邮箱都不是我的，根本无法按照提示登录邮箱操作。能否我提供产品序列号叫攻城狮在你们的后台服务器更改？

auralic · 发表于 2017-10-18 08:50

lzdick 发表于 2017-10-17 09:05
怎么解除绑定？输错的邮箱都不是我的，根本无法按照提示登录邮箱操作。能否我提供产品序列号叫攻城狮在你们 ...

你输入错误的邮箱后，DS是否成功登陆？如果登陆了才会有设备激活和绑定。如果DS一直没有成功登陆过，就不会绑定。
假设你成功登陆了DS，那么ds会记住用户名和密码，你直接点人头进去设备解除绑定就可以（不用登入注册的邮箱），所有操作都在DS内完成。
请详细说明，注册时候输入错误的邮箱地址后，您是否使用此错误的邮箱地址登陆DS，并绑定设备？如果没有。直接重新注册就可以了。

bwck2000 · 发表于 2017-11-23 17:37

有找到原因嗎

auralic · 发表于 2017-11-27 09:56

bwck2000 发表于 2017-11-23 17:37
有找到原因嗎

新版DS制作完成，但是苹果修改了遥控app的规则，我们还在等待苹果同意上架。

auralic · 发表于 2017-11-30 09:01

新版DS苹果App Store已经上架，请更新看看。

bwck2000 · 发表于 2017-12-9 14:54

用了，但是问题仍在，可惜

auralic · 发表于 2017-12-12 09:25

bwck2000 发表于 2017-12-9 14:54
用了，但是问题仍在，可惜

如果方便的话，在升级了最新的ios后，请备份。然后恢复出厂设置，然后只安装DS进行测试。看看是否故障依旧。

从接到您的反馈后我们先后使用iphone4s，iphone5，iphone7p，iphoneX，ipadmini，ipad2，ipad3，ipadair，这些设备进行测试，均未能重现您反馈的BUG。

鉴于您的反馈，目前我们主要怀疑两点：1/nas的运算速度；2/minimserver对文件夹的支持度。

目前我们已知的是，minimserver对不支持tag文件的支持度非常差，比如wav和dff两种格式。

我个人建议您既然使用qnap，就试试qnap自己提供的媒体服务器软件，或者使用我们的lightningserver。这样，可以从服务器软件方面排除问题引发原因。

帐号		自动登录	找回密码
密码			-注册-