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楼主: taotao0210

关于我的凯音N5ii播放器和售后

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发表于 2018-3-5 20:27 | 显示全部楼层
凯音的售后一直的没话可说,另外我也觉得屏幕很大可能是因为机子磕碰到什么地方撞击导致,看刻痕估计力量不小
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发表于 2018-3-5 22:11 | 显示全部楼层
问题不大,最后闹得很大,厂家和商家双输,买家心里也不会舒服。厂家自始至终但是克制和愿意解决问题的态度,可是最终结果是赔上一台新机器,厂家品牌信誉的无形损失更大,也是得不偿失的。其实保修条例里括号中的几个字(人为损坏)是非常模糊不清的表述,有利于厂家和商家,不利于消费者。"不幸的是"----遇上一个较真的消费者,换做我可能就放弃了,从此远离这个品牌。希望厂家能从这件事吸取教训,做好产品,也搞好售后服务。我也关注凯音很久了,只是一直没有遇到心仪的产品,也会继续关注,祝越来越好!
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