关于我的凯音N5ii播放器和售后

mxb20160627

问题不大，最后闹得很大，厂家和商家双输，买家心里也不会舒服。厂家自始至终但是克制和愿意解决问题的态度，可是最终结果是赔上一台新机器，厂家品牌信誉的无形损失更大，也是得不偿失的。其实保修条例里括号中的几个字（人为损坏）是非常模糊不清的表述，有利于厂家和商家，不利于消费者。"不幸的是"----遇上一个较真的消费者，换做我可能就放弃了，从此远离这个品牌。希望厂家能从这件事吸取教训，做好产品，也搞好售后服务。我也关注凯音很久了，只是一直没有遇到心仪的产品，也会继续关注，祝越来越好！