咸鱼因质量问题退货，遭遇流氓卖家无理拒收，寻求帮助

cornsh · 发表于 2018-5-12 22:44

本帖最后由 cornsh 于 2018-5-12 23:08 编辑

很少在论坛发帖子，今天因为咸鱼退货遭遇流氓卖家特发帖寻求各位烧友支招。
上周末我在咸鱼二手商家处购买一个FM纯收音头
周日收到货，当天用一根电线作天线发现屏幕上搜台显示正常，但是没有正常声音输出，立刻联系卖家，卖家声称天线或信号问题；
第二天（周一）我买了FM专用天线插上，反现问题依旧，卖家依然百般推脱是我信号问题，说我家信号不好。本人家住上海浦东内环，家里还有个德生收音机工作也正常。
我发起退款，卖家拒绝，走客服小二介入。我上传了故障视频，同一视频内包括德生收音机工作正常情况。
周二晚客服小二裁决退款退货。
周三发顺丰退货，周五快递到达卖家处，卖家以包装被替换影响二次销售为由拒收。但他所谓的“原包装”并不是产品出厂的原包装，在当时我收货时也已经受潮损坏，我退货前也告知了卖家，并委托顺丰重新包装。

请各位烧友支招如何应对这种流氓卖家，谢谢。

图片是协商退货的记录截图（时间顺序是从下往上）：

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:00

不用理他，，叫快递派件就是。。放心吧。。。你发出去就可以了

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:02

哈哈，，，我也一样遇到过。在咸鱼我学会很多，，，，

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:03

放心吧。。钱会退回给你的。。。。

cornsh · 发表于 2018-5-12 23:05

多谢楼上兄弟。顺丰派件他拒收，我是不是要让顺丰先保存快件几天？

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:08

cornsh 发表于 2018-5-12 23:05
多谢楼上兄弟。顺丰派件他拒收，我是不是要让顺丰先保存快件几天？

不用理他，，，你叫顺丰派件就是。他不收就放在那里。。。淘宝会退钱给你的。。。。你千万不要让顺丰退回来给你。。。然后打电话给淘宝客服。。说明情况

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:11

淘宝叫你退货。。。钱基本都可以说退给你的了。收不收是卖家的事情了

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:14

淘宝到时间了、、会硬判的。。。他有个时间规定的。。不收也得收。。。你要举证你发出去是原装没有动过的。。。记住。。。。要举证

cornsh · 发表于 2018-5-12 23:15

本帖最后由 cornsh 于 2018-5-12 23:19 编辑

多谢兄弟，那我就心安了。第一次遇到这么流氓的卖家，呵呵，无底线的。各种诬陷，居然还诬陷我到手刀？看看下面图片就知道了。

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:16

你要举证你发出去是原装没有动过的。。。记住。。。。要举证。发快递你拍了图片没有？最好有发快递时候的图片做证据

cornsh · 发表于 2018-5-12 23:20

哎呀，这个忘了拍照了。只是发货有保价。

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:22

哈哈。。我有一次玩大了。这里就不说了。好心退货，，，卖家不肯。。。也是卖家东西有问题。我后来整死他了。我那次教他以后好好做人，，，，跟你一样情况

cornsh · 发表于 2018-5-12 23:23

兄弟能否私信一下你上次如何整的？对付流氓就得用流氓手段，否则有理也变得没理了，哎。

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:25

cornsh 发表于 2018-5-12 23:20
哎呀，这个忘了拍照了。只是发货有保价。

那是你不懂了。。。拍了图片。你什么都不用怕了。跟快递单一起拍最好。不要慌，你现在就说你什么都没有动过发回去的。

cornsh · 发表于 2018-5-12 23:28

嗯，实在不行万一退回来我大不了多损失一次来回邮费也要再发回去和他死磕到底。已经不光是钱的问题了。

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:28

cornsh 发表于 2018-5-12 23:23
兄弟能否私信一下你上次如何整的？对付流氓就得用流氓手段，否则有理也变得没理了，哎。

你东西都退回去了。。没有用了。退回钱就可以了

cornsh · 发表于 2018-5-12 23:30

吃一堑长一智，对付这种网上流氓卖家，各种证据都得不厌其烦地保留。

boby883 · 发表于 2018-5-12 23:31

cornsh 发表于 2018-5-12 23:28
嗯，实在不行万一退回来我大不了多损失一次来回邮费也要再发回去和他死磕到底。已经不光是钱的问题了。

不要慌。。应该没有什么的，，你现在打电话给淘宝客服。说明情况，然后你自己想想怎么举证你发回去是原装没有动过的就可以了。。。放心吧。淘宝叫你退，，，基本钱都退回来的了

cornsh · 发表于 2018-5-12 23:32

嗯，明早一大早就打电话。多谢兄弟支招，先睡了。晚安！

tjdxryx · 发表于 2018-5-12 23:36

我擦你的境遇跟我差不多啊，闲鱼买个路由器无法进入设置页，卖家非说我弄坏了拒绝我退货，申请小二，举证后判定我赢，他给了我个天津的退货地址，我发出去后，又说地址错误人在浙江，我心想去**的把我当2b耍呢。直接不理睬他，他又申请小二说我诈骗，我把他列出的退货地址和快递单上传，时间一到钱就到账了。不过碰到一次就恶心的不行。于是尽量避免闲鱼了。

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