关于“liulangdeyu”网友Edition X磁铁断裂的声明

liulangdeyu

erji6576 发表于 2018-5-15 22:55
本来还想买平板玩玩的，现在打死不入hifiman了，lcd走起

LCD的质量好像也不咋地，LCD2,LCD3坏的很多。从前HE6,HE500相比LCD2,LCD3，声音各有所长，做工LCD完胜，但HIFIMAN的质量优势可是很明显的。

liulangdeyu

erji6576 发表于 2018-5-15 22:53
我看懂了，是检修的时候发现磁铁断了，退回后你检查时进一步破坏了
厂家拿聊天记录诱导说是你把磁铁掰断 ...

还是算了吧，这两贴，浪费我好多时间。这次一次性说够了，以后不会再发。

liulangdeyu

再次郑重声明几点内容:第一，磁铁和单元金属振膜完全是两样东西。不存在关联，目前貌似很多朋友以为我说单元振膜有小凹印就是磁铁有问题，这个是没有关联的。第二，我并未要求任何解决方案，并拒绝任何针对单个人的优惠维修方案。第三，单元内部磁铁掉漆，卡扣裂纹，单个耳罩严重破损，和耳机本身质量与工艺紧密相关，这是我在很早之前就逐个揭露过的。被楼主误导为不合理要求被拒绝恼羞成怒抱怨质量。我不曾提过任何不合理要求。

liulangdeyu

我说的满目疮痍，并不是说我认为的满目疮痍就是我造成的。事实上，就是这一点，被楼主用来转移视线。楼主试图从各个角度来证明是我虐待了他们耳机，才会出现这种满目疮痍的现象。事实上，所谓的满目疮痍，指的是故障问题多，没有质量工艺问题的地方，成色还是不错的，具体可见上面的图。接下来我们就一个个看，具体都有哪些问题。

第一，卡扣裂纹。 这个100%责任在厂家。 这个是属于设计问题，已经在众多耳机上出现。这种承重很大的位置用塑料，就是不合理的，HIFIMAN最新的方案也改金属了，说明HIFIMAN自己就认可原始设计是有问题的。自身设计问题，免费给所有顾客替换才是合理的方案，之前还想收顾客1000，现在收400，这是很黑心的行为。完全没有装可怜的资本。

第二，耳罩内的磁铁掉漆，这个也是很普遍的现象，已经有用户反馈了。 这显然也是质量工艺问题。其他不习惯摘耳罩的HE1000, EDX用户得赶紧看看自己的掉没掉了。 这个我认为HIFIMAN应该召回问题耳机，单独为所有客户更换掉漆的磁铁。这种磁铁藏在耳罩里面，掉漆显然不可能是因为使用习惯。

第三，两个耳罩，一个完好如新，一个破烂的一塌糊涂，处处掉皮。 很明显，两个耳罩的质量标准不一，甚至材质我都怀疑有区别。如果两个耳罩都很烂，这可能是我处理不当，一个完好如新，一个烂的一塌糊涂，这会是我不爱惜造成的？

第四，吊叉掉漆，也基本完全是一边掉漆严重，一边完好，这个我认为既是我放置不当，也和耳机质量有一定关系。否则不会一边掉漆，对称的另一边完好。

第五，单元金属镀层凹印。 这个是自己维护不当造成的。不怪厂家。但即便全新耳机的金属镀层，也并不光滑，不严格对称，有细微痕迹。而且如不是单元磁铁掉漆严重，这个事情也不会发生。

第六，磁铁断裂。 这个事实损害发生在哪里已经没法判断了。但但从沟通过程说，之前客服还说他们4月21收到就发现磁铁断裂，在我反复要求确认的情况下，没有提及磁铁断裂，结果过了10几天，突然反馈磁铁断裂。磁铁断裂是肉眼可以看的出的，并不需要严格检测。 这个如果我要打官司，我相信能打赢。 但我内心更相信，客服反馈跟我沟通都是骗我的，这个耳机5月之前他们根本没有检测。

这耳机里的诸多问题，有的纯属质量问题，譬如卡扣裂纹和单元掉漆，有的是既有质量问题，也有操作不当，还有的，属于争议问题。楼主对自身产品如此严重的质量缺陷视而不见，反而一再诱导大家，把楼主塑造成虐待耳机的暴力狂人，这种做法是很不负责任的。楼主用过的耳机不少，包括HIFIMAN HE6，怎么没见其他耳机“满目疮痍”？有的甚至用了有好几年。

最后再郑重声明一点，我说的不完全是我造成的，不等于我要求对方承担责任。 我拒绝任何针对单个人的维修优惠或者补偿！如果我的目的是要对方承担责任，前天他们问我要电话，我就爽快给了，电话协商！但针对卡扣裂纹和单元掉漆这个问题，HIFIMAN应该给所有用户一个交代！

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fstk 发表于 2018-5-16 07:47
翻到第四页就懒得翻了,强烈建议当事人整理所有截图,另发一贴,一一说明.

在好几页之后的回复里反击,真的 ...

没打算再开贴了，发这种贴，浪费时间，浪费精力，争赢了又怎么样。 当初和南开米饭争论HE6和HE560哪个好，最终二手价狠狠打脸南开米饭，HE6现在二手价差不多是HE560的4倍。时间证明了我的观点的正确性。但这又有什么卵用。不过，后续闲得无聊的时候，开个贴专门讨论一下卡扣裂纹和单元掉漆的事情，还是可以考虑的。毕竟这是典型的质量问题。

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悦动冰城 发表于 2018-5-16 08:35
怼的好，不管主要责任在谁，hifiman都有一定的责任

现在特别想去拆开我的HEK看看有没掉渣的情况，又怕拆 ...

不用拆开单元，耳罩拿下，就能看到，轻轻一按就又装上了。 看你买了多久，上面已经有人说HEK掉漆的问题了。并且保修期内，所以HIFIMAN给他换了新的。 摘个耳罩不可能影响保修的，耳罩本来就是可更换的，否则HIFIMAN官方旗舰店那些耳罩卖给谁呢

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massive 发表于 2018-5-16 08:35
老兄你不开我准备开了啊，我倒想问问嗨翻妹这批断头梁560为什么有的就给 换的sun的有的就给换的塑料的

这个我觉得不用开贴吧。因为不见得哪个更好，换SUN的，毕竟给人感觉不太合拍，一个原装560换个SUN的头梁，是不是怪怪的？ 只要新的塑料头梁没质量问题就行。个人观点。不过，HIFIMAN这种做法也不正确，应该默认换HE560头梁，有特殊要求的自己提。成本一样，就替换，成本有差异，就补差价。

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lsd中毒 发表于 2018-5-16 09:01
品控很真男人，客服倒是没啥硬伤。
耳机还是做结实点吧毕竟摘摘拿拿的，伺候大爷一样听音乐也很蛋疼啊。

客服的硬伤也不小的。你是没仔细看。 首先就是自相矛盾，官方ID，淘宝客服1，淘宝客服2，说的都不一样。 官方ID说4月21号收到就发现磁体断裂。 淘宝客服1说4月24号开始维修的，淘宝客服2说是4月28号开始维修的。我多次要求确认故障和维修费用，对方都是说直接在修理，预期不会有差异，已经开始修。 总的来说，淘宝客服基本上一直在说假话。

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dfei 发表于 2018-5-16 09:02
HIFIMAN的产品买过一些，做工质量嘛，呵呵，你懂得了？但是以前（我说以前）售后真的没得说（估计是自知之 ...

真论法律，他们打不赢官司，第一，质量问题与保修期无关。只要是质量问题，哪怕好几年了，一样需要处理。第二，磁铁断裂这不涉及到维修或者保修的问题。而是他们涉嫌弄坏了我的产品，使产品出现了检测中并不存在的物理性损害。争议点是物品损害发生时间。而不是维修争议。

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lichter 发表于 2018-5-16 09:30
目前看是hifiman得理不饶人，楼主乱动手死磕。

建议hifiman上所有聊天纪录吧，也别掖着藏着，都到这地步 ...

感觉你是没有完整看完所有的内容。 要么就是用词不当。 HIFIMAN得了什么理？  谁需要他“饶”？ 我有找过HIFIMAN保修？  这完全说的不是一回事好嘛。
我所有的贴和沟通就表达了两个观点：第一，HIFIMAN的这新产品有很多质量缺陷。 包括卡扣断裂，单元掉漆都是质量缺陷。  第二，我的耳机之前没发现磁铁断裂，HIFIMAN检测维修过程中也没发现过，并反复找客服确认过故障情况，突然10几天后说磁铁断裂。这个断裂是谁的责任。

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massive 发表于 2018-5-16 09:37
论坛有人问了，他们客服说不能换，现在又看见有人装上了，很是恼火。他们的客服一会一种说法。我的耳机送 ...

你的耳机我敢保证，他们没有换两个单元。 他们之前的回帖都说了，换单元要精度和另外一个配对之类，还说了单边单元价格。 虽然绝大多数耳机公司换单元是两边同步换，但HIFIMAN绝对不是这么操作的。 只是骗你说换了两边，实际是检测一下，找一个精度配对比较高的单元换上去。

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风唤 发表于 2018-5-16 10:01
1，这个事情我觉得不应该讨论hifiman是不是要让步维修，这个就像上面客服说的要是让步了就是对其他消费者的 ...

关于第一条，我已经在这贴之前，以及这个帖子里，反复多次表示不寻求对HIFIMAN单独追求赔偿，我始终没有要求过HIFIMAN保修，或者让步维修，这不是我的诉求，他们昨天问我要电话，我也没给，根本不打算谈什么特殊待遇或者个例补偿的问题。所有建议HIFIMAN对我让步维修的，都是旁边的关心的朋友。对此我明确表示，即使HIFIMAN让步，我也拒绝接受。

我的诉求只有两个：

第一，HIFIMAN从技术上解释清楚，为什么只能换整个单元，不能换磁铁。
第二，单元掉漆和卡扣断裂这种明显的设计或工艺缺陷并且影响重大的问题，HIFIMAN是否需要对所有用户有个交代。

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头领科技 发表于 2018-5-16 10:11
然而……

具体见67楼，这种我早就贴出来了。这种一个是4月18号说的话，一个是4月24号说的话，都是争议发生之前很多天的，泛泛而谈的话，也会被你们乾坤大罗移，变成争议之后我施压寻求你们赔偿、让步的证据？我觉得搞笑了。 不知道有没有哪位觉得我的说法有问题？

liulangdeyu

头领科技 发表于 2018-5-16 10:11
然而……

单元锁扣有裂纹，这个自始至终，我都是讲这个是工艺设计问题，而且很多用户都有反馈过，并没有表示发生在维修期间。 我不知道你们发出这个是啥意思。 又想误导分不清磁铁和锁扣的用户吗？

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liuyun6124 发表于 2018-5-16 10:38
看来米饭亲自上阵了，一个字一个字的在扣着字眼啊，然后截图的方式，这种方式好眼熟啊，问题是，去扣用户 ...

这个还不涉及天价不天价的问题，根本就是还没涉及到价这个问题。他给的贴图是4月18日，那会我耳机还没邮寄，也还没开始检测，随口说了句希望优惠。这是任何正常人的做法吧？   

这和发生争议之后，我有没有提具体的优惠解决方案完全不是一个概念，而且发生争议后，就算顾客提了什么方案，也不奇怪，也是正当权益，只是我没有提而已。

liulangdeyu

老早就是南开米饭在回复了，前面的什么合同，什么流程，一听口气就不是客服。他只是琢磨了一个晚上，没琢磨出什么巧妙的说辞。 所以，只有等我晚上睡着了，没空回复的时候憋出那一大段来。

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头领科技 发表于 2018-5-16 10:48
这和您的耳机车祸现场成色有什么关系？连头梁都掉漆了，粉末喷涂的金属头梁，不知道有几个人的耳机金属头 ...

既然你的眼睛不好，我就把之前的回复再贴你看一下。哪些是你们的垃圾质量问题，哪些是争议性问题，哪些是各有问题，我分的很清楚。只有你们，一再故意混淆。
我说的满目疮痍，并不是说我认为的满目疮痍就是我造成的。事实上，就是这一点，被楼主用来转移视线。楼主试图从各个角度来证明是我虐待了他们耳机，才会出现这种满目疮痍的现象。事实上，所谓的满目疮痍，指的是故障问题多，没有质量工艺问题的地方，成色还是不错的，具体可见上面的图。接下来我们就一个个看，具体都有哪些问题。

第一，卡扣裂纹。 这个100%责任在厂家。 这个是属于设计问题，已经在众多耳机上出现。这种承重很大的位置用塑料，就是不合理的，HIFIMAN最新的方案也改金属了，说明HIFIMAN自己就认可原始设计是有问题的。自身设计问题，免费给所有顾客替换才是合理的方案，之前还想收顾客1000，现在收400，这是很黑心的行为。完全没有装可怜的资本。

第二，耳罩内的磁铁掉漆，这个也是很普遍的现象，已经有用户反馈了。 这显然也是质量工艺问题。其他不习惯摘耳罩的HE1000, EDX用户得赶紧看看自己的掉没掉了。 这个我认为HIFIMAN应该召回问题耳机，单独为所有客户更换掉漆的磁铁。这种磁铁藏在耳罩里面，掉漆显然不可能是因为使用习惯。

第三，两个耳罩，一个完好如新，一个破烂的一塌糊涂，处处掉皮。 很明显，两个耳罩的质量标准不一，甚至材质我都怀疑有区别。如果两个耳罩都很烂，这可能是我处理不当，一个完好如新，一个烂的一塌糊涂，这会是我不爱惜造成的？

第四，吊叉掉漆，也基本完全是一边掉漆严重，一边完好，这个我认为既是我放置不当，也和耳机质量有一定关系。否则不会一边掉漆，对称的另一边完好。

第五，单元金属镀层凹印。 这个是自己维护不当造成的。不怪厂家。但即便全新耳机的金属镀层，也并不光滑，不严格对称，有细微痕迹。而且如不是单元磁铁掉漆严重，这个事情也不会发生。

第六，磁铁断裂。 这个事实损害发生在哪里已经没法判断了。但但从沟通过程说，之前客服还说他们4月21收到就发现磁铁断裂，在我反复要求确认的情况下，没有提及磁铁断裂，结果过了10几天，突然反馈磁铁断裂。磁铁断裂是肉眼可以看的出的，并不需要严格检测。 这个如果我要打官司，我相信能打赢。 但我内心更相信，客服反馈跟我沟通都是骗我的，这个耳机5月之前他们根本没有检测。

这耳机里的诸多问题，有的纯属质量问题，譬如卡扣裂纹和单元掉漆，有的是既有质量问题，也有操作不当，还有的，属于争议问题。楼主对自身产品如此严重的质量缺陷视而不见，反而一再诱导大家，把楼主塑造成虐待耳机的暴力狂人，这种做法是很不负责任的。楼主用过的耳机不少，包括HIFIMAN HE6，怎么没见其他耳机“满目疮痍”？有的甚至用了有好几年。

liulangdeyu

考虑到客服态度极其不端正，把耳机质量问题都丢我这边，又考虑回复太后，很多人看不到，本来不打算现在就发帖的，现在决定补发一个帖子，让大家好好看看，我这耳机哪些问题是自己造成的，哪些是质量问题。

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风唤 发表于 2018-5-16 10:51
建议你把edx锁扣开裂的那个帖子找出来，贴上链接，帮hifiman回忆一下，是不是质量问题，我想帮你找，但是 ...

那个贴估计删除了，HIFIMAN电话沟通，维修费从1000降为400。 实际还是坑了客户，这种本身就是自己设计问题，配件成本估计几毛到几元，更换没有任何技术难度的小配件，收了400，够黑心。

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ndless_lin 发表于 2018-5-16 11:09
赌不赌嘛一句话，一个老板要有威信力啊，不然怎么抗一家企业

他只负责造谣和制造错误联想等技术活，不会负责求证的。当年吹的HE300堪比T1，HE560比HE6还强，你看看现在HE300二手价400啊，HE560呢，二手价2000多，搞了一堆废品低价卖国外还坑了海淘的同胞。HE6二手往10000飙升。被事实打脸。我不知道他是不是每次都是先骗过了自己再去骗别人。对他的忽悠必须保持高度警觉。