关于瑞弦及我们前新锐品牌的保修及注意事项说明

simphonio瑞弦

发这个帖子是因为我们之前新锐品牌swd2产品
有烧友在论坛里面发的关于维修遇到的的问题
http://www.erji.net/forum.php?mo ... 0631&extra=page%3D1
首先非常感谢这位烧友购买我们之前品牌的产品
也很抱歉让他遇到了质量问题
却这么不巧在质保期之外出现问题
因为质保期之外 所以经销商拒绝了他要求维修的要求保修期之内非人为损坏的我们肯定负责到底
出保后我们是都可以提供成本价维修的
除非产品停产 备件全部都维修用完
一般在产品停产5年内 应该都没什么问题
这类付费维修最好能直接联系我们

但在下面有人说我们在保内拒绝付费维修这目前是有发生过
有消费者在自己损坏产品后要求付费维修 我们拒绝了
如下面图这样的 上面是我们的单元 下面是用户自行更换的单元
可能感觉更换后的声音还是不如原先声音 要求付费维修更换回我们的单元
请恕臣妾实在不能从  



所以特意发这个帖子说明一下
如自己更换线材导致单元损坏的 自己更换了单元等这些撬开壳体损坏产品的行为
我们是拒绝维修甚至是付费维修我们也是拒绝的。
我们每个产品都倾注了我们所有的心血
线材 单元都是围绕这最终的声音调试而成的
请相信我们这些选择肯定是尽量最优的选择
擅自改动破坏产品的行为 风险性极大 为了劝住这样的行为
我们只能拒绝维修甚至是付费维修我们也是拒绝的。

cpu1980

有礼有节，支持。