可能这辈子都不会去买AKG了，我只是想付费修一下701，AKG却告诉我找错人了！

tianluo4sc · 发表于 2018-8-16 15:00

本帖最后由 tianluo4sc 于 2018-8-16 15:10 编辑

2012年7月在某猫玄音电声数码买入AKG Q701
去年耳罩塌陷下去了，换了副第三方的耳罩，但是似乎音色有所改变。于是打算通过售后，以有偿维修的方式换一副耳罩。

结果极其不愉快

首先，玄音电声数码专营店的客服第一反应是以“我们不卖配件”“你要联系AKG官方”为由，进行推脱。在游说下，客服勉为其难地给了我AKG维修中心的电话‭(021) 5868 4988。当年我可是在这家店买了一堆东西啊：SE535买了2条、HIFIMAN603、HIFIMAN901、Q701、K550....现在要个号码都举步维艰。

然后我打到‭(021) 5868 4988，对方没好气地说：这个你要找哈曼。我问：这里不是AKG吗？对方说：我们只负责维修AKG的高端型号。Excuse me ? AKG Q701已经被AKG除名了吗？我这支还是奥地利产的！出了812 PRO ，Q701就不是你家的了？

随后又找玄音电声数码，客服说了句：那你自己找哈曼啊 -_-||。我特么... 然后又是一阵游说，客服给了我哈曼的电话0571-81902288。

打过去尼玛是空号...空号...

坐在电脑前，望着手中的收据发呆：当年卖2300的Q701，如今沦落到连付费换配件都要被当皮球踢来踢去。我见过因为品控不稳经常返修的播放器，也见过售后周期长达几月的品牌，也见过更换配件漫天要价的。但楞是没见过AKG这样的——提供售后维修的渠道像有关部门一样神秘。

AKG这售后真是连小厂都不如。
不过，可能问题不在AKG，而在于我。比较我只是买了个2300块的耳机。可能当初如果我买的是8、9K的耳机的话他们会勉为其难接待一下我。话说当年最贵的AKG大耳是啥？好像是Q701吧。真期待6年后如果812之流的不再是旗舰时，AKG是不是也会像今天一样说：“这个不是找我们修的！”

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tianluo4sc · 发表于 2018-9-25 10:37

lxchd598 发表于 2018-9-24 23:06
k701耳罩能用吗，要不我拆下来卖你

Q701已出，改听HD650了

lxchd598 · 发表于 2018-9-24 23:06

k701耳罩能用吗，要不我拆下来卖你

tianluo4sc · 发表于 2018-9-8 13:19

lobo727 发表于 2018-9-7 16:14
被收购的后果

Q701已找到接盘侠.... 哈哈哈

lobo727 · 发表于 2018-9-7 16:14

被收购的后果

疯口郎鉴 · 发表于 2018-9-7 16:12

这是一个悲伤的故事，不过LZ可以换新了

叫我牛顿 · 发表于 2018-9-7 13:39

本帖最后由叫我牛顿于 2018-9-7 13:48 编辑

我也来说一点感叹吧！前几年赶上那个所谓的水晶之塞k314p复产，在各种毒文的熏陶下买了一条回家！先不说声音，那个线材无比廉价，连某25元的仿品的线都不如，而且用一段时间后表面又油又脏又粘，还无法清洗干净！都不知道为什么选这个垃圾线材还通体白色，得多大的勇气才能把这样线露出来！再说声音，那低频真可谓是残！所谓的水晶我真不知道说的是什么！这种调音这么不平衡的耳机我真的适应不了！再说质量，本想着听几百小时声音会有变化的，可是听了有多少不知道，时间不长！有一个单元居然有杂音了，我就是正常的听歌，没有用什么煲机的东西去煲，居然有杂音了！当时我那条用了好几年的25元仿品都没有任何质量问题！这东西随后我就扔盒子里吃灰了，再没有碰过，还好我只花了不多的钱而已，再不碰这牌子了，同情楼主！

北方的雪山 · 发表于 2018-9-6 21:58

所以还是买水货直接

tianluo4sc · 发表于 2018-9-6 16:37

SmartX 发表于 2018-9-6 16:35
AKG 早在94年就已经被哈曼收购了，两年前三星又收购了哈曼，AKG 的奥地利总部核心班底几乎全体被裁员，研发 ...

已在闲鱼出Q701，成功找了接盘侠

SmartX · 发表于 2018-9-6 16:35

AKG 早在94年就已经被哈曼收购了，两年前三星又收购了哈曼，AKG 的奥地利总部核心班底几乎全体被裁员，研发中心搬到了深圳。所以，你懂的……

lsd中毒 · 发表于 2018-9-6 16:00

metaverse 发表于 2018-8-21 21:00
AKG的原班设计师都跑光了，他们另外再组了个公司，不知道新公司的产品调音还是不是原来的AKG风格，但有一 ...

奥地利音频，现在还没产品

metaverse · 发表于 2018-8-21 21:00

lsd中毒发表于 2018-8-21 09:42
感情是源于曾经牛逼的产品，所以现在这爹妈不管的状况才让人唏嘘不已。

AKG的原班设计师都跑光了，他们另外再组了个公司，不知道新公司的产品调音还是不是原来的AKG风格，但有一点可以确定，现在的AKG早就不是原来501和701还是旗舰的那个年代的AKG了。

拜亚狗 · 发表于 2018-8-21 15:12

langrisser 发表于 2018-8-21 08:12
淘宝多的是兼容的耳罩，为啥不用，非要弄个原装的，贵啊。

因为声音会变

jimmyxzy · 发表于 2018-8-21 14:20

tianluo4sc 发表于 2018-8-19 16:18
最后是在某宝搜索Q701，所有还在售Q701的店家问了一遍，很快就问到了哈曼授权售后中心的电话... 打过去态 ...

估计是生意被抢了，不是不是不能修，是上面不让修，过保维修是要赚钱的。

alanwang18 · 发表于 2018-8-21 11:25

早些年去奥地利，当地根本找不到akg的店，当时还觉得奇怪呢，其实早就被收购了。

ada6000 · 发表于 2018-8-21 09:50

3003质量挺好的

lsd中毒 · 发表于 2018-8-21 09:42

耐克发表于 2018-8-20 09:56
貌似有些人对AKG还挺有感情的
这么个售后要是换成国内品牌得被喷死

感情是源于曾经牛逼的产品，所以现在这爹妈不管的状况才让人唏嘘不已。

langrisser · 发表于 2018-8-21 08:12

淘宝多的是兼容的耳罩，为啥不用，非要弄个原装的，贵啊。

长弓在手 · 发表于 2018-8-20 11:06

可能就是从AKG开始，耳机被当作电子产品了，这个变化说起来简单，实际上内涵变化很大：电子产品大多属于快消品，寿命不需要太长，坏了基本上也就不用修了。

shenje · 发表于 2018-8-20 10:37

lz一定要商家给电话的方式不能说不对，就是蠢了点浪费点时间。。。哈曼维修我觉得还是可以的。。爽气的。。但是也真的就是不会很在意你的要求，国内耳机保修都差不多。。。

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