公告：终止和denafrips品牌的合作关系。

denafrips · 发表于 2018-10-27 19:06

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 19:09 编辑

关于和笙影音的售后不做过多回复，10月起，购买的产品本身就不是正规产品，不经我们授权，自然不会售后服务，明明知道商家卖有问题的产品还去购买，是对自己不负责任，与我们无关，10月前用户购买的产品才享受正规产品应有的待遇，请大家保护好自身的权益，从正规渠道购买，买我们的产品

denafrips · 发表于 2018-10-27 19:10

vantox 发表于 2018-10-27 18:55
代友问一句9月份买的还能有保修吗?

10/1号前成交的非试听机器都可以正常保修

juanbao2005 · 发表于 2018-10-27 19:27

gebegebe 发表于 2018-10-27 17:55
不知道说啥，试听活动的评测好像一共就俩，我还算认真写了篇支持（也不是太认真啦），后面没评测了我还有点 ...

7月23日PM我说报名巡回试听成功，也QQ登记了，说要等一等前面还有很多人排队，话说都过了三个月怎评测就俩？这巡回试听也能搞成这样也是没谁了，没能力举办这种活动干脆就不要搞嘛，害我左等右等本来挺心仪这款机器的。

denafrips · 发表于 2018-10-27 19:54

我们不是为难用户，只是如果代理都这样自以为是，想怎么做就怎么做，损坏的是厂家和用户的利益

denafrips · 发表于 2018-10-27 19:57

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 19:59 编辑

看看出事情后，我们怎么处理的，我一个老用户好心帮我去处理，包括他库存都有沟通，按他进货价退给我们就行了，非要自己销售处理，这是恶心我们

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:00

买卖不成仁义还在呢，

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:02

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 20:03 编辑

答应了的事情，做到就行了，哪会有这么多事，终止合作，库存机不是不可以退，干嘛非要销售，

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:11

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 20:12 编辑

本来好心帮我的朋友，去沟通此事，跟他说让我们支付巡回试听的运费就把机器发回，我朋友二话没说，直接自己支付了800运费给他，其实巡回试听首程是直接从我公司发出去了，运费我们出过的，和笙影音有没支付运费所有参加试听的用户都知道了

雨落清晨 · 发表于 2018-10-27 20:16

本帖最后由雨落清晨于 2018-10-27 20:19 编辑

denafrips 发表于 2018-10-27 19:06
关于和笙影音的售后不做过多回复，10月起，购买的产品本身就不是正规产品，不经我们授权，自然不会售后服务 ...

这真是怪了，人家不跟你合作了，之前拿钱进的货就成了“不正规”，不给保修。这种厂家，不知道到底是故意搞经销商还是搞顾客，真是见识了。大致了解了下起因，人家代理自己让利做团购，又没要你们厂家出钱，你们自己想维持高利润不让人家做还怼别人，现在人家不合作了，就污蔑别人货有问题。
厂家自己公开说自己出厂的货不是正规渠道，真是搞笑了。还一口一句为了客户，如果真的心里有客户，就不会为了一个团购跳脚成这样。

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:20

发回也是和笙影音答应发回的，自己说过的是应该做到的，

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:23

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 20:29 编辑

雨落清晨发表于 2018-10-27 20:16
这真是怪了，人家不跟你合作了，之前拿钱进的货就成了“不正规”，不给保修。这种厂家，不知道到底是故意 ...

第一可以看聊天，我朋友直接跟他沟通过，如果有库存可以退回，既然没退回就说明没库存，再销售的产品从何而来，第二如果库存，是什么时候进的货？是近两个月还是两年前？大家不清楚，我们清楚，如果允许其销售是对大家好还是损害大家？可以负责人的说，唯一的一次直接进货是1年半前，之后都是我们公司直接代发，那这样的库存你觉得该怎么处理？还有这真心不是团购的事情，团购是在我不知情没有得到允许的情况下，直接发布的，事后直接跟我们说不支持，就终止合作，我们苦心婆妈说这种事情是要商量着来，我会支持的，但是其直接跟我说，他有权决定，无需跟我说，那这样的活动谁敢支持？

雨落清晨 · 发表于 2018-10-27 20:37

本帖最后由雨落清晨于 2018-10-27 20:39 编辑

denafrips 发表于 2018-10-27 20:23
第一可以看聊天，我朋友直接跟他沟通过，如果有库存可以退回，既然没退回就说明没库存，再销售的产品从何 ...

不清楚你们细节是怎么样的，公说公有理，婆说婆有理。我只能站在一个普通消费者的角度看，这样的厂家，我真的觉得太可怕了，自己出的东西，说不认就不认。而且你这句话真的吓到我了，这逻辑做生意处事，太可怕了。

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:45

看看我们做了多少思想工作才决定取消其代理资格的，这样的代理如果你们是厂家，你们敢要吗，你们敢支持这样的活动，怎么把厂家搞死的都不知道

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:47

看看，你觉得还能支持其再销售

阿斯兰君 · 发表于 2018-10-27 20:49

雨落清晨发表于 2018-10-27 20:37
不清楚你们细节是怎么样的，公说公有理，婆说婆有理。我只能站在一个普通消费者的角度看，这样的厂家，我 ...

就是把跟代理的矛盾转嫁给消费者，既然代理之前是正常获取的机器，那么也应该视为正常渠道，自己出厂，自己卖给代理的东西，自己不认账，然后说代理又多差多差来显得自己没有责任

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:49

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 21:01 编辑

雨落清晨发表于 2018-10-27 20:37
不清楚你们细节是怎么样的，公说公有理，婆说婆有理。我只能站在一个普通消费者的角度看，这样的厂家，我 ...

还是那句话，之前销售的，我们履行应尽的售后服务，我只能尽力阻止其销售非正规的产品，如果你们还是愿意买，我也是尽力了，其他的无能为力，谢谢大家支持。

denafrips · 发表于 2018-10-27 20:52

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 21:00 编辑

阿斯兰君发表于 2018-10-27 20:49
就是把跟代理的矛盾转嫁给消费者，既然代理之前是正常获取的机器，那么也应该视为正常渠道，自己出厂，自 ...

这不是矛盾的问题，而是保证消费者应当的利益，等你损失了再哭喊着受骗了都晚了，和笙影音一年内，其没有从我公司直接进货，就这么简单，都是我们直接发货，如果是1年内他进的货（巡回试听机器除外），哪怕他一分钱不要，送给你，我都认账，给你售后服务，只要他能拿出凭证，我都话说到这个份上，你们还觉得可以损害自己的利益，我们无话可说，你们要为和笙影音喊冤，你们要买那是你们的事情，作为厂家，我优先保证我用户的最大利益，不合格的代理商，坚决清除，不是最新的产品，一律销毁不售，我们宁可仓库里堆满报废品，都坚决销售最新的产品

阿斯兰君 · 发表于 2018-10-27 20:59

denafrips 发表于 2018-10-27 20:52
这不是矛盾的问题，而是保证消费者应当的利益，等你损失了再哭喊着受骗了都晚了，和笙影音一年内，其没有 ...

你这话自相矛盾，既然你说他没有拿你一台机器，那他手里哪来的库存，都是你直发的，既然你们10。1之前就解除合作了，你们不发货，那么10。1之后他哪来的机器卖给别人

denafrips · 发表于 2018-10-27 21:04

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 21:27 编辑

阿斯兰君发表于 2018-10-27 20:59
你这话自相矛盾，既然你说他没有拿你一台机器，那他手里哪来的库存，都是你直发的，既然你们10。1之前就 ...

一是，属于我们产权的试听机器，第二和笙影音就唯一进过一次货，那是一年半前，现在销售的是一年半前的产品还是从哪搞来的我就不知道了，如果是最新的可能让他提供进货凭证，若果不是最新的，完全可以按进货价退还给我们，继续销售本身就是不负责的表现，已经购买的用户可以去证实是不是近期的产品。如果你近期购买了，请尽快证实是不是最新的机器，这样才是对自己利益的保护，而不是和我争执是不是让其继续销售

denafrips · 发表于 2018-10-27 21:06

本帖最后由 denafrips 于 2018-10-27 21:08 编辑

好了，该说了都已经够清楚了，不明白的可以看前面说的，后面再有什么疑问就不再回复，谢谢大家，目前国内就北京橡叶和我们直销，以后不再授权国内任何代理，这样的鸟事，希望不再发生，我们会尽最大努力做好我们该做的

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