称赞一下艾利和的售后，事发今天中午。。。

myvalley · 发表于 2019-3-12 13:57

本帖最后由 myvalley 于 2019-3-12 17:29 编辑

17年买的艾利和kann，俺用东西属于一直比较小心爱护的那种吧，可也架不住天有不测风云

今天播放器搁电脑桌上，牵着耳机坐桌前听歌，手一划拉带到耳机线。。。整个播放器从桌上摔到地板上，耳机从连接线那里脱开
手里只捏着耳机这边的半截线。。。

惊吓心疼之余，一顿找订单联系客服，艾利和现在一直有买播放器后晒单送皮套活动，但早买的那会儿估计皮套还没整出来，都是不戴套的
问题的关键是，前年买的时候，我是没有评论过和晒过单的

又一顿解释和说明，官方客服真的一直很耐心，在对老客户表示了同情之后，说给俺补发个皮套过来，并严正声明：戴套以后，一切都会安全的多（好的）

这里赞一下艾利和的京东客服，真心的！

357807314 · 发表于 2019-3-12 14:47

给我的话，摔了反而不想戴了

myvalley · 发表于 2019-3-12 15:03

357807314 发表于 2019-3-12 14:47
给我的话，摔了反而不想戴了

戴上以后，带出门会好点

waka_waka · 发表于 2019-3-12 15:10

没想到这播放器还用上了 USB Type-C

myvalley · 发表于 2019-3-12 15:15

其实这事，主要在于取信，买的时间早，订单找到了不能发送，也早没了评价入口，只能截图

而且因为住址变更，当时的订单收货地址和现在的地址不一样，只能再用京东的个人地址截上去作说明，全程都是靠截图取信

又没有符合流程的晒单过程，一般来说网购不管东西大小，客服会按流程办事，否则容易扯不清

这次确实是基于人情因素考量的结果

myvalley · 发表于 2019-3-12 15:17

waka_waka 发表于 2019-3-12 15:10
没想到这播放器还用上了 USB Type-C

是可以快充，原配没有，用的三星的很好用，但最好直接充电器接墙插充电

koboss · 发表于 2019-3-12 15:19

希望315之后也有这么好的售后

神样源少 · 发表于 2019-3-12 15:26

可以可以~

jonesroy · 发表于 2019-3-12 17:27

对比国内声韵，尼玛，让声韵情可以堪啊

myvalley · 发表于 2019-3-12 17:38

再发个两个截图。。。

哇塞是丁豆豆 · 发表于 2019-3-13 11:01

艾利和的质量怎么样好用吗。最近想买SR15，不知道性价比怎么样。有没好介绍啊

chris314 · 发表于 2019-3-13 11:46

哇塞是丁豆豆发表于 2019-3-13 11:01
艾利和的质量怎么样好用吗。最近想买SR15，不知道性价比怎么样。有没好介绍啊

艾利和除了价格以外，其它方面真的没什么可黑的，续航是短，但是除了索尼，都短。。。

jonesroy · 发表于 2019-3-13 13:57

chris314 发表于 2019-3-13 11:46
艾利和除了价格以外，其它方面真的没什么可黑的，续航是短，但是除了索尼，都短。。。

spk还行，就他妈太砖头，接手机现在听不下去了

myvalley · 发表于 2019-3-13 16:37

本帖最后由 myvalley 于 2019-3-13 19:30 编辑

哇塞是丁豆豆发表于 2019-3-13 11:01
艾利和的质量怎么样好用吗。最近想买SR15，不知道性价比怎么样。有没好介绍啊

论产品质量的话，不吹不黑，kann买了近两年，在京东买时没评论没晒单，自己用而已。

在af2000版主spk的评测贴里，关于播放倒吐槽过一回，也是就事论事。

昨天的事故，导致强迫性“质量检测”了一把，当时摔地板上（后来发现砸了个小坑）第一个下意识的念头是播放器完蛋了，甚至IE800也悬，扯线那一下的力度确实比较大。

捡起来马上接上线再听，正常出声，两样东西均各无事。两个都是京东一手价格高位时（7月份，前不沾618，后不挨双十一）买的，觉得钱花得值了。
检测完，赶紧耳塞入收纳包，播放器关机，搁书柜里休息去了。。。

donnyng · 发表于 2019-3-14 00:29

myvalley 发表于 2019-3-13 16:37
论产品质量的话，不吹不黑，kann买了近两年，在京东买时没评论没晒单，自己用而已。

在af2000版主spk ...

就是无故障，这样摔一下扯一下线也很心疼啊！我家dx200肯定戴皮套和耳机线握手里听的……

myvalley · 发表于 2019-3-15 16:04

套子收到戴上了

軎翳法神 · 发表于 2019-3-15 16:16

赞一个

金刚怪怪 · 发表于 2019-4-3 00:59

请问是在经销商换的还是厂家售后啊，能给个厂家售后联系方式吗，我到处找不到厂家售后，

myvalley · 发表于 2019-4-3 11:04

金刚怪怪发表于 2019-4-3 00:59
请问是在经销商换的还是厂家售后啊，能给个厂家售后联系方式吗，我到处找不到厂家售后，

没有换什么东西，只是联系售后寄来一个套子。播放器没摔坏的，情况见14楼
我在京东买的，去产品页右上角“联系客服”即可

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