关于935901257网友反映的返修快件丢失声明

a391342707 · 发表于 2019-10-8 18:23

为男人家点赞！

江南皮革厂厂长 · 发表于 2019-10-8 18:37

daxian50 发表于 2019-10-8 15:52
厂家最终解决办法，才是正确的态度和方法。至于前面客户原因没有送达签收，按快递公司的规矩是，如客户无法 ...

如果3月份去找绝对找的到，谁知道碰到二货了不去问，既然不要就别要了还问啥，现实里也就是一个loser

nosounds · 发表于 2019-10-8 19:06

能这样处理，还是点个赞！

gyong · 发表于 2019-10-8 20:40

derekchen0866 发表于 2019-10-8 14:36
顶着头盔来说2句，主楼的处理方式难道没人觉得是应该的吗？我不是这个品牌的用家，也没有什么险恶用心，单 ...

观点+1

rk2900 · 发表于 2019-10-8 20:46

derekchen0866 发表于 2019-10-8 14:36
顶着头盔来说2句，主楼的处理方式难道没人觉得是应该的吗？我不是这个品牌的用家，也没有什么险恶用心，单 ...

同意你的说法！

kite999 · 发表于 2019-10-8 21:21

大家可以查查物流信息，3月份就显示签收了。

2019年3月27日下午6:35:05
【成都市】快件已被本人签收。如有问题请电联业务员：【400-821-6789】。相逢是缘,如果您对我的服务感到满意,给个五星好不好？【请在评价小件员处给予五星好评】

koboss · 发表于 2019-10-8 21:21

1.建议商家更换电子面单和维修后通知方式(多次提醒直到买家收到回复“是”再结束整个维修流程)
2.买家小区应该没有菜鸟驿站或者驿站箱(这两种都会短信通知)；买家可能是同时期买的东西太多，这个件没看到；买家可能是太有钱没当回事；没当回事应该没有后续才对
3.一般快递如遇收件方不收货，3天内会物流回转的，这锅其实是快递的
4.三方都有责任，但是商家应该承担最最次要责任。我要是商家我按货品20%赔付我都算和谐社会好商家了，这锅不应该商家全背
虽然r2r2000 bug很多(19年初在天津联动听的，不知道现在好点没)不过如果触屏变成可滑动我还是会想买的，站队可能会被喷，但是我还是觉得商家没啥错

rightpokit · 发表于 2019-10-8 21:41

我的结论是：果然还是绿坛维权管用。

zchgoood · 发表于 2019-10-8 22:05

点赞！这才是大企业应有的态度

墨绿森林 · 发表于 2019-10-8 22:17

《红楼梦》里面平儿说过一段话，大事化小小事化了，才是兴旺之家。
商家这样处理才是正确的！

Jie16585 · 发表于 2019-10-9 05:20

说句良心话，真男人的售后真的不错，我在淘宝买的tws600一代，几个月后托人带到美国使用，试着问一下客服能否在美国更换二代产品，很快收到回复，告知美国客服的联络方式，而美国当地的客服第一时间用邮件将有关事宜吿知，很快、很顺利地免费帮我更换了真无线耳机。试问有几家的产品能异囯售后服务。

超级救生圈 · 发表于 2019-10-9 06:58

derekchen0866 发表于 2019-10-8 14:36
顶着头盔来说2句，主楼的处理方式难道没人觉得是应该的吗？我不是这个品牌的用家，也没有什么险恶用心，单 ...

你说的这个责任次序我同意。

卫华 · 发表于 2019-10-9 07:34

我淘宝签名“发天天快递和韵达快递者再不来你家买东西”

豪倾天下 · 发表于 2019-10-9 08:28

这么贵的耳机顺丰贵不了几块钱买个放心

yuhuang · 发表于 2019-10-9 08:54

查询显示物流已经被玩家本人签收。

gungnir21 · 发表于 2019-10-9 09:26

虽然作为一个真男人黑粉，完全不敢相信这是hifiman能干事？但依然狂点赞。那些还拿用户当傻X的厂商，都2020了，你们扪心自问，连hifiman都能做到这样，你们还有什么理由装大爷？！感动了，今天去闲鱼收个hek冷静一下。hifiman牛逼！

hifizyc · 发表于 2019-10-9 09:43

春风十里0204 发表于 2019-10-8 17:14
其实任何快递丢东西后都是不负责的，即使顺丰保价也是如此，这种事情早就上新闻了，赔付也是按照快递费用的 ...

原则上快递不赔付的是意外状况导致的丢件损坏等情况，比如自然灾害车祸自燃等等。其他原因比如快递员丢件等情况是必须赔付的。但是，你要去邮政投诉跟他们死磕，一般都能赔付，因为快递服务就是帮助客户运输东西，只不过是大量的集中运输的商业行为，你挣得就是辛苦费、跑腿费，总不能东西丢了不陪吧。要不然东西早都被私吞了，谁还找你服务。
这次事件不知道买家有没有收到HiFiman的修好寄出通知，如果没有希望hifiman完善售后制度，吃一堑长一智。如果收到了通知几个月后再进行追讨买家确实不应该，最可恶的是快递的不负责任！

yngjpyq · 发表于 2019-10-9 10:53

能这样处理，还是点个赞！

liheng721 · 发表于 2019-10-9 11:30

男人家的态度真是不错，不过如果能选择顺丰合作，从源头减少事件发生的隐患不是更好吗
耳机价格不菲，运费省这点小钱不值得

windzee · 发表于 2019-10-9 11:34

看到问题解决了我也替求助者感到开心，毕竟用户也是没办法解决才发帖求助的，用户满意才能让品牌走得更远，给商家Hifiman点个赞

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