我要求换新，过分吗？

haodehaode · 发表于 2020-9-21 15:49

本帖最后由 haodehaode 于 2020-9-21 21:33 编辑

本人在6月8号购买了K5，后续618购买了SMSL 88套，所以K5一直封存（K5接电脑声卡，底噪太严重，如同无信号电视节目噪声），期间还想挂咸鱼出售，怕麻烦放弃。看着K5浪费，所以本月又购得X72 想与K5配合使用，发现K5不能给X72充电，但听歌功能正常，随将K5返厂维修。
今天厂家回复，设备进水了。对这个结果颇为意外，原想是dock口质量问题，因为这设备几个月来一直封存，可以用一尘不染来形容。购买后，设备不可能进水。 K5四周设备也比较严密，想象不到进水的地方，除了DOCK口，但DOCK口也有防尘盖。
目前我要求厂家换新，这个要求过分吗？

今年不能发烧 · 发表于 2020-9-21 15:56

别的不说，我看到第一句“我怎么相信您们”

能说话这么有礼貌的人，修养极好，绝对可信！

haodehaode · 发表于 2020-9-21 15:58

今年不能发烧发表于 2020-9-21 15:56
别的不说，我看到第一句“我怎么相信您们”

能说话这么有礼貌的人，修养极好，绝对可信！

感谢你的信任。

haodehaode · 发表于 2020-9-21 16:05

幸亏没挂咸鱼出售，否则我是跳到黄河也洗不清了。

sidewind · 发表于 2020-9-21 16:09

如果是夏天的南方，还真有可能受潮了

妖刀重现江湖 · 发表于 2020-9-21 16:11

希望飞傲拿出一直以来“亲民”的形象来处理此事！

strikeseven · 发表于 2020-9-21 16:17

截图也没看到飞傲的回复呀。感觉事情的经过还有缺失。

haodehaode · 发表于 2020-9-21 16:30

strikeseven 发表于 2020-9-21 16:17
截图也没看到飞傲的回复呀。感觉事情的经过还有缺失。

回复就是，他们不可能进水，他能保证他们的质量。我要求换新，他们目前能答复的是，由收费维修，变成免费维修。

rein · 发表于 2020-9-21 16:31

今年不能发烧发表于 2020-9-21 15:56
别的不说，我看到第一句“我怎么相信您们”

能说话这么有礼貌的人，修养极好，绝对可信！

“您们”这词其实语法错误…

haodehaode · 发表于 2020-9-21 16:31

sidewind 发表于 2020-9-21 16:09
如果是夏天的南方，还真有可能受潮了

在北方，山东。家里还行吧，湿度尚可。

haodehaode · 发表于 2020-9-21 16:32

rein 发表于 2020-9-21 16:31
“您们”这词其实语法错误…

改成贵公司？

haodehaode · 发表于 2020-9-21 16:36

strikeseven 发表于 2020-9-21 16:17
截图也没看到飞傲的回复呀。感觉事情的经过还有缺失。

这是厂家的回复。

今年不能发烧 · 发表于 2020-9-21 16:42

rein 发表于 2020-9-21 16:31
“您们”这词其实语法错误…

我是北漂，对老北京话也只知皮毛。只知道北京的敬称有您，还有怹，看你说的赶紧去百度学习了一下，

原来开始您、怹都是你们、他们的意思，逐渐演变成了单体称谓。真正标准的老北京是说您X位，怹X位。

谢谢了，让我增长了新的知识。

strikeseven · 发表于 2020-9-21 16:43

飞傲认定是进水，那我们姑且相信飞傲的判断（有没有别的可能也不一定）。
如果一定要弄明白是谁的责任，那下一个问题就要问，进水怎么进的。是直接大面积撒进去的亦或是受潮引起的，这或许可以和飞傲售后了解清楚，即可能的原因。
但，现在很有可能的情况是，双方各执一词，讲不清楚个中的原因。那与其争辩谁是谁非浪费精力，还不如直接解决问题。
个人的觉得，飞傲答应免费维修，这个结果并没有什么毛病，可以接受。
不知道楼主坚持换新的理由是什么。

haodehaode · 发表于 2020-9-21 16:44

今年不能发烧发表于 2020-9-21 16:42
我是北漂，对老北京话也只知皮毛。只知道北京的敬称有您，还有怹，看你说的赶紧去百度学习了一下，

原 ...

还是讨论下我的设备吧，要求换新，过分不？

今年不能发烧 · 发表于 2020-9-21 16:47

haodehaode 发表于 2020-9-21 16:44
还是讨论下我的设备吧，要求换新，过分不？

哈哈，我开始就说了，我挺你。不过能不能换新要看你是不是在免费换新的条件下，按国家三包政策，过了免费退换期，应该是保修期，保修期是保障免费维修，换新要看各家政策了。

rein · 发表于 2020-9-21 16:55

今年不能发烧发表于 2020-9-21 16:42
我是北漂，对老北京话也只知皮毛。只知道北京的敬称有您，还有怹，看你说的赶紧去百度学习了一下，

原 ...

同北漂，只不过漂了快三十年了

顺便感谢您之前的音乐分享

明知做戏 · 发表于 2020-9-21 16:59

看是不是过了保修期吧，一般这种就保一年，如果过了还给你免费修，已经很良心了

rein · 发表于 2020-9-21 17:00

haodehaode 发表于 2020-9-21 16:32
改成贵公司？

口语化“您诸位”挺好，“贵司”也挺好，我一般要和对方开撕就用贵司起手

歪楼了…楼主这种情况说实话得看厂家良心了，受潮（其实和进水没区别）这种事没什么好办法确定责任方

国内的售后嘛，一言难尽，有厂家的锅，也有消费者自己的锅

明知做戏 · 发表于 2020-9-21 17:00

并且如果是进水导致的损坏，搁手机厂肯定算你人为导致，那种情况才是欲哭无泪

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