曝光一下HiFiman家客服太差劲

peterchen556

看样子就是因为疫情导致的无法运送吧，只是顺丰提出的卖家主动召回快递的说法令人不解。如果说是因为疫情原因无法运送导致快件退回，那么HiFiman客服应该是没有尽到及时告知客户的义务。

扬扬得扬

coolbaobao 发表于 2022-3-27 16:16
你损失啥了？要是卖家收货不给退款，或者不给你补发，你再来曝光不迟吧

还是你预见到了未来，少数派报 ...

你的答非我的问，如果这件事发生在你身上，或许你还不如我，我只是实话实说，犯错了就该打屁股，而不是像你这种找借口，一件事情10个人有9个人赞同就可以了，剩下那1个，当他是空气放了他就好！

扬扬得扬

ksgk1372 发表于 2022-3-27 16:08
跳水man的东西收收二手就好了 冲全新是真的头铁

多谢！

peterchen556

peterchen556 发表于 2022-3-27 16:20
看样子就是因为疫情导致的无法运送吧，只是顺丰提出的卖家主动召回快递的说法令人不解。如果说是因为疫情原 ...

还有种可能是，顺丰跟HiFiman说：疫情原因运送不了，要不把快件给您退回吧？
hifiman：好吧，那退回来吧
然后这事儿到了顺丰客服嘴里就成了“寄件方要求退回快递”
我这完全是瞎猜啊，
祝楼主早日解决问题~

jiang_aw_10

扬扬得扬 发表于 2022-3-27 16:09
退货可以，但是前提是不是该告诉买家一声?如果实话实说谁都可以理解，但是私自不经过买家同意就退回，也 ...

楼上说的对，客服不可能什么都清楚，或者能查清楚。我买过好几次man的产品，总体印象是相当不错，客服的态度和处理事情的方式我感觉还行，买他们家的东西不用担心诚信的问题，反倒是可以担心点品控问题。曾经我买过901r，不满意操控方面就七天无理由退货了，很顺利的，返修过一次平衡卡花了30.印象最深的是买过一次未过保的802s，机器有点小瑕疵，人家二话不说就换新了。楼主说的这个事，其实很好办，只要给客服提供未收到产品的顺丰快递记录，无论是否厂家收到货款，楼主想退款的话我相信厂家都会退的，不是个事。

扬扬得扬

peterchen556 发表于 2022-3-27 16:20
看样子就是因为疫情导致的无法运送吧，只是顺丰提出的卖家主动召回快递的说法令人不解。如果说是因为疫情原 ...

我同一时间下了2单，都是顺丰，只有HiFiMAN这家产品出现问题，那一单虽然也是疫情防控停留了，但是也没有退回，这就说明问题在于谁了

dpsl999

扬扬得扬 发表于 2022-3-27 16:09
退货可以，但是前提是不是该告诉买家一声?如果实话实说谁都可以理解，但是私自不经过买家同意就退回，也 ...

你损失啥了？要是卖家收货不给退款，或者不给你补发，你再来曝光不迟吧

还是你预见到了未来，少数派报告？

扬扬得扬

peterchen556 发表于 2022-3-27 16:22
还有种可能是，顺丰跟HiFiman说：疫情原因运送不了，要不把快件给您退回吧？
hifiman：好吧，那退回来吧 ...

相信HiFiMAN可以顺利解决，但是我作为消费者，有义务知道事实真相吧！要不是我主动询问快递，我都不知道产品已经退回了

鹿城拾光

呵呵，几次顺丰小程序下单约定时间上门取件，到后来快递员以已回去了、来不及了理由都是让我取消订单的，但在顺丰客服嘴里肯定是客户要求取消。

slrc

这楼主巨婴大宝也是挺差劲的呀。没错，我是wifiman水军，哈哈！