记某知名线材商的一次售后全过程【也算一个提醒】

musicislife

fromtherain 发表于 2024-3-29 16:33
嗯，谢谢老哥分享了

不客气的。当然，耳放还有很多其他的选择，多比较一下比较好。

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补充一张截图，接着42。昨晚我已经明确表明今天会发回去了，但是客服仍然找人发帖黑我。

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menglang1997 发表于 2024-3-29 17:33
乐 反转来了 难道这客服没有和借线的老哥说明天会发？

最好的猜测呢，是这个客服突然意识到自己没说清楚一根线的用途和来历就给我了。
突然意识到之后，一身冷汗。ta想：万一对方不还可如何得了！
于是采取最糟糕的设想，把这种极坏的形象投射到我身上。
于是我就变成了ta的假想敌了。

类似于在贸易中，不小心把5万打款成为500万。
意识到这个错误后，想当然地把对方预设为会卷款逃跑的人。
于是，把对自己的错误的恼怒，转化为对对方的道德批判。

即使对方说了会还，ta还是不放心，因为ta的底层逻辑估计是：换做ta自己也不会还。
因此动用网络暴力，试图恐吓对方，以达到目的。

然而这不是正确的做法，正确的做法是：明确说明这是自己的错误，请求对方归还。
在明确说明之后，如果对方拒绝归还，则采用法律手段。

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menglang1997 发表于 2024-3-29 18:22
这不就是纯坏吗

我就不做道德评判了。群众的眼睛是雪亮的。

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menglang1997 发表于 2024-3-29 18:30
可能你说压线刺激到他了

我其实没有打算压线，“压线”和“占有”反而是ta反复提到的。正是ta反复提到，提醒了我这是一个选项。不过虽然我说“是一个选项”，不代表我真的会这么做。
我只是想看看这个客服能否意识到自己的错误，不要那么咄咄逼人来批评我。
当时我已经被ta批评得很难过了。

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tblyc123 发表于 2024-3-29 18:43
支持楼主，客服虽然确实是好心好意，但后面反应过激了

谢谢支持！

如果消费者可以经常被客服这样进行道德批判和网络暴力，那么可以想像消费者还剩下多少空间。
我在发这个贴澄清事实的时候，实际上心里知道，对方是资本，我们是难以对抗的。
所以，那些不看事实匆忙站队的人，多半是利益相关者。

尽管如此，由于对方已经用恶劣的语言攻击了我，我不发声，大家就真的被带偏了。
结果只会导致更多的商家为所欲为。

当然，那位发帖的朋友也许也是受害者。那么，在他知道真实情况以后，应该向我道歉。
因为他骂的对象错了。
但是，如果他其实就是他们的一员，那么，这件事情就非常令人害怕了。

每个人尽一份力，还世界多一分干净。

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Candislin 发表于 2024-3-29 18:49
我觉得楼主是毒文看多了，开的脑放……，别怪我说的直接

是的。我承认。不仅看中文的，也尽量借助翻译着看一些英文的。惭愧不已！
并且，很可能是内心深处觉得，爱音乐的人大部分都不坏。
就算说错，估计也是经验局限导致。
不过，试错也是发烧过程中的一种乐趣。

我倒是深深佩服定力超强的人。
我也想获得内心的平静。
希望早日达成～

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巴尔帝什 发表于 2024-3-29 18:49
店家一开始还是比较负责的，不过把其他客户的线借给你测试，我不知道他是否征得了线所有者的同意，这个确实 ...

请见43楼。昨晚我就说了会归还，今天确实也归还了。
但是，客服还是发动网络批评了。于是火星就燃起来了，我只好来扑火。

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马漠哲 发表于 2024-3-29 18:56
那个线的所有者在他之前开了个贴去看下吧

哦，真的吗？太棒了，我一定去拜读。还请朋友给个链接。
谢谢！

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巴尔帝什 发表于 2024-3-29 19:01
看了啊，可是这个所谓占有线材的人和客服的直接对话才是最明确的事实啊，客服和线材所有者描述的可能是客 ...

正常的情况是，今天看我是否如我所说的，如期归还短线。
如果我没有归还，再来攻击我。那么我确实理亏了，怎么骂都对。
可是，在我承诺的日期之内，上午就发帖引来怒骂，这就把小问题扩大化了。
这样的扩大化，只会导致对厂商的不必要的消极影响。

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一碟诗话 发表于 2024-3-29 19:03
这牌子算名线？

我的认知有限，不少朋友确实提到了这个品牌。出于对朋友的信任，我也就相信了。这就是朋友的魅力啊！

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haxang 发表于 2024-3-29 19:47
吃一堑长一智。不过有个疑问，为什么不找周边的家电维修？

这是个好主意。我想我确实应该转变思维。

可能是个习惯思维，总觉得官方店的维修更靠谱一些，虽然实际也许并非如此。
这和去4S店同理。其实就近原则，是更环保的。

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Candislin 发表于 2024-3-29 19:54
支持楼主，对面服务算可以的，但是艺听挂人，还有那个所谓线的拥有者污蔑人真恶心

谢谢支持！

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haxang 发表于 2024-3-29 20:33
如果你拿线材到维修店里，只测试线材短路不短路，有时候有些师傅好说还不收你钱。

谢谢回复！这确实是我现在的打算。
毕竟，当下我是很难相信特定的厂家了。

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koei81 发表于 2024-3-29 20:38
两边都看了，楼主有点冤，在咱们的文化里，坚持原则总是容易被人当事逼。商家其实态度也可以了，算是有点担 ...

谢谢支持！

当时ta让我卖给他人，我就觉得非常不合适。
相信绝大多数发烧友，明知有问题的器材或线材宁可扔掉，也不会故意隐瞒拿去二手售卖。
即使售卖，也应明确表明问题。

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水到扣脚的托尔 发表于 2024-3-29 21:19
楼主可以啊，被人挂了还心平气和，温润尔雅

谢谢鼓励！
最近在看阿德勒的心理学，他认为生气是一种表达方式。我们可以采用其他更积极的方式。
我尽量在学，其实也很难做好。
说清事实就好，没必要动怒嘛。动怒影响判断。

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对了，为了避免资本的力量。如果此贴被强制删除，我将在其他平台多渠道曝光，请在各平台搜索“艺听M4售后服务问题”以获取进一步信息。

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油炸大耳朵 发表于 2024-3-29 22:39
这种话多的，内心戏多的，觉得自己很理性很科学很重要的买家，一律不打交道！

要看做了什么，而不是说了什么。
语言有欺骗性。

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如果这个帖子被删除了，大家就明白资本的力量了。

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menglang1997 发表于 2024-3-29 23:47
那我也不负责任的猜测一下，他找人借线是想证明楼主机器有问题。结果他这个产品品控太差，借来的这条居然是 ...

谢谢回复！

大概率您的理解是有道理的。