传苹果用钱塞 iPod 使用者的嘴，要他们不要把爆爆乐传出去

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2009-8-4（昨天）传苹果用钱塞 iPod 使用者的嘴，要他们不要把爆爆乐传出去 (3 回應)从 Engadget 瘾科技 作者：Casper Kao
分类: 科技新闻




iPod 系列产品（从一代的 iPod nano 到 iPod touch）一路爆来，始终如一的精神，已经不是啥新闻了；不过苹果如何善后，倒是一直很受大家的瞩目。

根据英国泰晤士报（The Times）报导，英国一位十一岁的 iPod touch 使用者 Ellie Stanborough，上个月也加入了 iPod 爆爆会，不过他老爹在跟苹果求赔偿的过程，似乎不太顺利（听说是被踢皮球），而最终虽然苹果也依要求提赔偿给他们，不过似乎有些但书加以文字上的威胁，除了否认爆爆乐是出自产品本身的问题外，还要他们不要将赔偿和解的内容公开（甚至整件事情都保密），否则苹果将会告他老爹 提告。

当然，这样的处理方式，最终弄到见报、被网友挞伐，也是再正常不过的事情；且说与其没事就要跟消费者互杠一下，不如好好把这问题公开跟大家讲清楚，就像之前 iPhone 的使用注意事项，制定一个 iPod 系列产品的使用规范，同时让消费者了解到不当使用（好像也不一定...）的风险，甚至直接丢出一个问题产品的更换方法，这样对双边才是有互惠到吧？

不过最基本的，恐怕不是事后的处理，而是确保产品的质量，这才是厂商最基本应该做到的吧！

[出自 TUAW]