原声带客服专用贴

圆声带客服 · 发表于 2013-10-28 13:43

为了保证带子君的服务质量，提升服务效率，现在带子转区新开客服专用贴

大家可以在这里尽情的向带子提问，带子一定尽快回复各位。

PM价格、产品问题、售后问题等，带子一定全力为大家解答~！

来吧各位！有什么问题尽管提哈！

f3uki · 发表于 2013-10-28 14:19

能否PM一下AK120的价格啊

圆声带客服 · 发表于 2013-10-28 15:05

已PM 请查收

gdlrj · 发表于 2013-10-31 15:28

为什么我送修的耳机那么久都没有回复啊？你们的售后效率会不会太低了？焦急地等待中啊。。。

圆声带客服 · 发表于 2013-10-31 15:53

亲，您的焦急我们也能理解噢，我们也会加紧力度敦促厂家尽快解决的。
您的耳机一般寄去售后的话我们都是会尽快给您转去厂家修理。
但，毕竟现在全国的耳机都是寄回厂家去修，那边人力一般也很有限，所以解决起来时需要一定的时间的，一般的维修周期会在3-5周左右解决。
还请您耐心等待一下了，给您添麻烦了。
如果不介意的话您可以PM带子一下，留下您送修耳机的时候预留的电话和姓名还有耳机型号，我们给您看看现在是什么情况可以吗？

gdlrj · 发表于 2013-10-31 16:19

引用第4楼原声带客服于2013-10-31 15:53发表的 :
亲，您的焦急我们也能理解噢，我们也会加紧力度敦促厂家尽快解决的。
您的耳机一般寄去售后的话我们都是会尽快给您转去厂家修理。
但，毕竟现在全国的耳机都是寄回厂家去修，那边人力一般也很有限，所以解决起来时需要一定的时间的，一般的维修周期会在3-5周左右解决。
还请您耐心等待一下了，给您添麻烦了。
如果不介意的话您可以PM带子一下，留下您送修耳机的时候预留的电话和姓名还有耳机型号，我们给您看看现在是什么情况可以吗？

已PM，望回复，添麻烦了，谢谢

圆声带客服 · 发表于 2013-10-31 16:47

引用第5楼gdlrj于2013-10-31 16:19发表的 :

已PM，望回复，添麻烦了，谢谢

哪里，给您添麻烦了才是。

您的信息我们已经查看到了，联系了一下思维应该11月初就可以到了。

让您久等了，真不好意思，到货以后我们一定第一时间通知您。

gdlrj · 发表于 2013-11-1 20:11

今天我接到你们售后的短信通知说我返修的耳机已经处理好，然后发过来给我了，用的是顺丰，麻烦能PM一下快递的单号给我吗？收件人是罗瑞杰，谢谢。并在这里对你们的工作表示感谢。

圆声带客服 · 发表于 2013-11-3 10:49

引用第7楼gdlrj于2013-11-01 20:11发表的 :
今天我接到你们售后的短信通知说我返修的耳机已经处理好，然后发过来给我了，用的是顺丰，麻烦能PM一下快递的单号给我吗？收件人是罗瑞杰，谢谢。并在这里对你们的工作表示感谢。

您好，您回复的信息由于系统故障未收到，已电话联系您核对地址，周一为您寄出并告知您单号，谢谢您的支持~！

gdlrj · 发表于 2013-11-4 10:13

引用第8楼原声带客服于2013-11-03 10:49发表的 :

您好，您回复的信息由于系统故障未收到，已电话联系您核对地址，周一为您寄出并告知您单号，谢谢您的支持~！

麻烦能尽早一点发吗，明天我就要出差到外地了，非常急啊，望体谅，谢谢

圆声带客服 · 发表于 2013-11-4 14:11

引用第9楼gdlrj于2013-11-04 10:13发表的 :

麻烦能尽早一点发吗，明天我就要出差到外地了，非常急啊，望体谅，谢谢

您好，货已经包好，顺丰小哥一会儿来取走，请您耐心等待一下哈

dexter94 · 发表于 2013-11-4 23:43

求PM AKG Q460底价

圆声带客服 · 发表于 2013-11-5 09:59

楼上已PM，请查收

oldpbrother · 发表于 2013-11-5 12:14

请PM个535，碳金色的价格。谢谢

圆声带客服 · 发表于 2013-11-5 14:24

引用第13楼oldpbrother于2013-11-05 12:14发表的 :
请PM个535，碳金色的价格。谢谢

已PM，请查收

gdlrj · 发表于 2013-11-5 20:29

明天就要到外地出差两个月，返修的W4R很及时地在今天换新回来，带子的工作人员辛苦了，在这里表示感谢。

圆声带客服 · 发表于 2013-11-6 09:46

引用第15楼gdlrj于2013-11-05 20:29发表的 :
明天就要到外地出差两个月，返修的W4R很及时地在今天换新回来，带子的工作人员辛苦了，在这里表示感谢。

不客气~这是我们应该做滴~~也感谢您的支持啦~

千里平沙 · 发表于 2013-11-10 22:06

请问拜亚售后维修你们公司还代理吗？去年我的DT860是送来修过的，现在另一边单元的过梁轴也断了。公司地址还是浙江路吗？那座大厦几楼几室忘了？

圆声带客服 · 发表于 2013-11-11 09:49

引用第17楼千里平沙于2013-11-10 22:06发表的 :
请问拜亚售后维修你们公司还代理吗？去年我的DT860是送来修过的，现在另一边单元的过梁轴也断了。公司地址还是浙江路吗？那座大厦几楼几室忘了？

您好，只要是我们售出的耳机我们都会为您负责的，您可以连同收据和外包装一起拿到宁海东路200号申鑫大厦2403室，我们会尽快为您搞定

千里平沙 · 发表于 2013-11-11 11:30

好的，谢谢！

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