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原贴在这:《把用户当gou?》http://www2.erji.net/forum.php?m ... &extra=page%3D1
因为这位楼主自曝了一张他跟经销商沟通的截图,意在想塞住质疑他人品的嘴,结果却被我发现了一丝端倪,继而结合其他内容,大致勾勒出了关于这位楼主一直鼓吹的“厂家能远程锁机”的可能真相来!
首先,从他自曝的截图来看,在12日下午1点33分前,他已经因为机器被锁的事在跟那位不愿意被透露的经销商在沟通自己买的机器为什么不能用的事,并得知了是因为价格原因而导致被锁了。
而当时这个经销商表示他去跟厂家沟通。
但很快,也就是12日下午1点48分,楼主就已经在论坛发帖,想要声讨厂家,逼迫厂家出面解决事情了。
这个节奏是不是有点快了?毕竟15分钟之前,经销商都还答应了要再去跟厂家沟通,结果楼主就如此迫不及待地在论坛上闹了?
不过这并不是重点,重点是我在梳理这个时间线时,发现了好几个有趣的疑点。
这张图是我在刚刚,也就是15日15点29分59秒时截取的(因为macOS截屏会直接在文件名上显示时间),内容是这位楼主自己在1楼的发言内容。
信息内容大致整理出以下2点:
1、“今天满心欢喜收到新数播,插上解码器一直不出声音。找客服,研究了半天,最后说我的机子被锁了。”
这里面明确了好几个信息,即厂家客服是知道楼主的机器被锁了,以及是在机器刚收到时,就已经被锁导致不能出声(这里要划重点,后面会继续说)。
2、“最新结果:配合经销商重新下单,远程解锁了。” & “ 一个小时解决了,能听歌就算告一段落了。”
也就是说,从事件发生,到楼主在12日18点34分自行编辑补充内容来看,厂家那边最短在1小时内就解决了,最长也不过是5、6个小时而已,说明厂家对售后的响应也是很快的。
而且这里引出一个疑点,就是为什么要“配合经销商重新下单,远程解锁了”?
分析原因,大概率就是经销商需要给厂家提交证据,证明这单并没有低于厂家的指导销售价,因此应该给予解锁。
这就说明了,厂家其实并不是要刻意为难楼主,只要证明不是低价销售的,就很爽快地解锁了,而并非楼主口口声声说的“客服不作为”、“不搭理”。
其实也很好理解,万一楼主是经销商找来的托,就是想引厂家觉得自己误伤了而主动解锁,只要楼主证明自己是正常价格下单了,基本就可以处理了。这样一来,“厂家刻意刁难”一说似乎就站不住脚了。
不过最关键的,还是厂家到底是不是远程锁机?尤其是不是在楼主收到机器后,正常使用一段时间后才突然被厂家锁的?
看回上面的第1点……
“今天满心欢喜收到新数播,插上解码器一直不出声音。”
真心谢谢楼主自己,把谜团给揭开了!机器是从一开始到了楼主手上时,就已经不能正常工作。
但这并不能证明,机器是被厂家后期给远程锁了!充其量只是机器因为某种原因而不能正常工作了,并且是在楼主到手时就已经是如此了,那基本可以确定事情是发生在楼主购买之前的。
这当中,楼主以及经销商到底是知情的,还是不知情的,目前只能猜测,并不实锤,所以暂且先不去讨论。
目光还是回到到底是不是厂家主动远程锁机这件事上。
楼主一直在强调,就是厂家远程锁机,但这毕竟只是一面之词,并没有实证。这里不排除厂家确实就是利用原本用于在线升级系统固件的OTG通道来锁的可能性,但其实还有一种更简单的办法……
就是楼主购买的这台机器的SN码,已经随这位供应商的其他存货一起,在厂家的激活黑名单里了。
基本上,只有是能联网的数码产品,厂家就可以设置成需要通过自身的SN码连接服务器完成激活操作后,才能正常工作的设置。
而对于那些使用受限的机器,也只需要把其SN码信息录入到黑名单中,禁止其激活,就可以起到完全限制其使用和流通的作用。
这就又串起了楼主自己提及的一个信息……
“微信客服狡辩说是样机,明明是新机!”
因为确实有部分厂家,会把给经销商的展示样机,以及一些给到媒体、博主用于评测用的机器,要么干脆没有SN码,要么对SN码设置了受限,以确保这些机器不会流入到一手以及二手市场。
所以厂家的客服,才会第一时间误认为楼主手上的是样机。
要知道,厂家远程锁机,跟激活使用的SN码受限,两者的性质是完全不一样的。
前者是用户很忌讳的,毕竟这就相当于自己花钱买的产品,却时刻依旧掌控在厂家手里,保不准万一哪天厂家不高兴,或者出于其他目的,而把自己的机器给锁了。
对此,确实应该大家一起口诛笔伐。
但如果是后者呢?这其实是厂家为了确保用户买到的是一手新机,并且也是作为后续保修的相关依据,是很正常且无害的一种友善手段,凭什么要被冤枉和不信任呢?
那为什么这位楼主,一而再再而三地宣称就是厂家后期远程锁机,并引发大家的恐慌,以及对这个品牌的不信任?这难道不值得大伙去玩味一下吗?
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