HIFIMAN的售后服务政策和国家三包规定冲突的问题

白狼王 · 发表于 2026-7-2 10:42

我查询了国家三包规定中有关于“有线耳机”的售后服务政策：“......保修期内，两次修理仍然无法正常使用，可凭记录要求更换或退货……”

而我拨打HIFIMAN官网客服电话咨询，客服人员明确告诉我  重点来了：

HIFIMAN耳机的售后服务政策  和  国家三包规定

不一样

HIMFIN的售后服务政策是
保修期内寄回厂家  需要检测故障  能修就修不能修才给换
不管维修几次  也没有更换这一说

HIFIMAN作为一家上市公司售后服务政策公然叫板国家三包规定太牛了！点赞

白狼王 · 发表于 2026-7-2 10:49

因为贴子被论坛屏蔽所以只能发个图来说明

金贵岁月 · 发表于 2026-7-2 11:04

本帖最后由金贵岁月于 2026-7-2 16:47 编辑

国标和劳动法差不多性质

白狼王 · 发表于 2026-7-2 11:08

金贵岁月发表于 2026-7-2 11:04
国际和劳动法差不多性质

看来我是理解错了我还以为海菲曼是国产品牌国内生产国内上市呢

白狼王 · 发表于 2026-7-2 11:41

是HIFIMAN的品控比较好  没人遇到售后问题？
还是HIFMIMAN的用户比较少
最后就是可能我的事儿比较多  HIFMIMAN的用户都觉得它的售后不按国家三包规定也没啥？

nike110z · 发表于 2026-7-2 11:54

我ai出来的

af2000 · 发表于 2026-7-2 11:57

你原帖里有“国家政策”会自动进入审核状态。

创象势力登场 · 发表于 2026-7-2 13:30

还有一种办法，就是折旧退款，按照购买价格的万分之五每天来算

白狼王 · 发表于 2026-7-2 15:54

nike110z 发表于 2026-7-2 11:54
我ai出来的

你要搜索“有线耳机三包规定”

白狼王 · 发表于 2026-7-2 15:59

创象势力登场发表于 2026-7-2 13:30
还有一种办法，就是折旧退款，按照购买价格的万分之五每天来算

过于理想化了

如果能按你的方法能退款耳机厂家都要关门大吉了

白狼王 · 发表于 2026-7-2 16:01

af2000 发表于 2026-7-2 11:57
你原帖里有“国家政策”会自动进入审核状态。

我还以为是人工审核发现有不利于 HIFIMAN的言论所以被屏蔽了

苦丁香 · 发表于 2026-7-2 17:49

这么看来还是森海塞尔好，我之前买个无线蓝牙，给我换了两次，后面又充不上电，给我退了80%的费用。

qidem · 发表于 2026-7-2 17:57

你得说明你具体的情况，也有很多情况是不在保修范围内的。

luoye53770 · 发表于 2026-7-2 18:27

感觉这个品牌主要靠吹牛，实际质量不怎么样。

WhiteDream · 发表于 2026-7-2 19:23

不过说实话如果真振膜有问题他家还是换的挺爽快的。。对比其他家

WEL7926 · 发表于 2026-7-2 21:16

食品安全这个问题也是一样，能怎么办？

神枪手咪咪 · 发表于 2026-7-2 23:08

严重支持！！！

yena · 发表于 2026-7-3 08:17

就这样，售后已经拉爆友商了

无奈看东枫 · 发表于 2026-7-3 08:58

hifi第一股，哈哈

Vincent767 · 发表于 2026-7-3 09:31

标题党，具体什么情况说一下啊

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HIFIMAN的售后服务政策和国家三包规定冲突的问题

海非曼耳机还是太牛了居然能这样

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